Cree la ficha de estructura de los alojamientos
Elija las secciones y las celdas de la ficha de cada alojamiento (acceso, limpieza, lencería, consumibles), a partir de una plantilla, y compruebe lo que ve el personal de limpieza.
La ficha de estructura decide qué información se pide para cada alojamiento: dirección, acceso, códigos, instrucciones, lencería, consumibles. Después sirve para importar sus alojamientos, para lo que el limpiador o la limpiadora lee en su servicio, para preparar la lencería y para la ficha compartida. Use este artículo para crearla y después para adaptarla. Cuente unos 5 minutos.
Haga este paso después de configurar su organización y antes de importar sus alojamientos.
Abrir la ficha de estructura
Paso a paso
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Abra el menú Alojamientos.
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Haga clic en Estructura de las fichas de alojamiento. La ventana «Fichas de alojamiento» se abre a pantalla completa, con tres partes: «Mis estructuras», las secciones de la estructura elegida y la vista previa «Lo que ve el/la limpiador/a».
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Lea el aviso «Por qué la ficha del alojamiento es importante» y haga clic en «Entendido» para cerrarlo. El enlace «¿Por qué es importante?» lo vuelve a abrir.
Partir de una plantilla
Para hacer la primera vez, cuando la ficha todavía está casi vacía.
Paso a paso
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En el aviso «Por qué la ficha del alojamiento es importante», haga clic en Partir de la ficha general. Se muestra el mensaje «Ficha general aplicada: quite lo que no le sirva y guarde.».
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Para otro punto de partida, haga clic en Plantillas. Se muestran las tres plantillas.
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Haga clic en la plantilla que quiera. Se muestra el mensaje «Plantilla «…» aplicada: no olvide guardar.».
| Plantilla | Qué contiene |
|---|---|
| Ficha general | El punto de partida recomendado: 5 secciones listas (El alojamiento, Acceso, Limpieza, Lencería y consumibles, Wifi y equipamiento), para aligerar |
| Hoja en blanco | Las 4 secciones obligatorias, solo con las celdas indispensables |
| Ficha mínima | Lo esencial para un limpiador: dirección, acceso, wifi, duración de la limpieza |
Adaptar las secciones y las celdas
Paso a paso
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Haga clic en una sección para desplegarla. Se muestran sus celdas.
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Elimine las celdas que no le sirvan, con el icono «Eliminar la celda» al final de su fila.
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Haga clic en Añadir una celda. Aparece una «Nueva celda» en la sección.
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Introduzca el «Nombre de la celda», por ejemplo «Código del portón».
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Elija el «Tipo de celda» en la lista.
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Para crear una sección, haga clic en Añadir una sección, debajo de la última sección. Aparece una «Nueva sección»: póngale un nombre.
| Ajuste | Qué hace |
|---|---|
| «Columnas» (sección) | El número de celdas mostradas una al lado de otra en la sección, de 1 a 5 |
| «Alojamientos afectados» (sección) | «Todos los alojamientos», «Solo estos alojamientos» o «Todos excepto estos alojamientos» |
| «Tipo de celda» | Texto corto, Texto largo, Número, Cantidad / Aportado por el cliente, Lista de opciones, Fecha, Hora o Dirección (sugerencias) |
| «Toda la fila» (celda) | La celda ocupa toda la fila en lugar de una columna: útil para un texto largo |
Elegir quién ve cada celda
Por defecto, cada celda es visible para todos. Puede reservarla a ciertos departamentos: Limpieza, Lencería, Entrega, Mantenimiento o Inspección.
Paso a paso
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Despliegue una sección. Cada celda lleva una etiqueta, por ejemplo «Visible para Todos».
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Haga clic en la celda. Se abre su ajuste, con el bloque «Visible para».
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Elija Solo algunos departamentos y marque los departamentos que deben ver la celda.
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Para toda una sección, haga clic en la etiqueta «Visible para» de su encabezado y haga la misma elección. Sus celdas siguen ese ajuste, salvo las que ajuste aparte; «Usar el ajuste de la sección» las devuelve a él. Una celda nueva toma el ajuste de su sección.
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Haga clic en Guardar.
| Quién | Qué ve |
|---|---|
| Personal de limpieza, mantenimiento o inspección | Las celdas «Todos» y las de sus departamentos, en «Detalles del alojamiento» y en las «Instrucciones de acceso» del servicio |
| Repartidor/a | En «Instrucciones para el/la repartidor/a»: la dirección, luego las celdas de la sección Acceso visibles para Entrega y después las celdas de wifi |
| Cliente (espacio del cliente) | Solo las celdas «Todos»; no puede modificar las demás |
| Administradores y gestores | Toda la ficha, con la marca «Visible para: …» bajo el nombre de las celdas reservadas |
Configurar la lencería y los consumibles
La sección «Lencería y consumibles» sirve para preparar la lencería, entregar y facturar. Solo admite líneas «Cantidad / Aportado por el cliente».
Paso a paso
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Despliegue la sección «Lencería y consumibles».
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Haga clic en Añadir una línea. Aparece una línea nueva.
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Introduzca el nombre del artículo, por ejemplo «Sábanas de cama doble».
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En «Naturaleza», elija «Lencería» o «Consumible».
Comprobar y guardar
Paso a paso
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En la vista previa «Lo que ve el/la limpiador/a», elija un «Departamento» y haga clic en la pestaña «Detalles del alojamiento». La ficha se muestra como en el teléfono de ese departamento, con valores de ejemplo. El recuadro «Ocultas para este departamento» enumera las celdas que no ve.
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Haga clic en la pestaña «Servicio». Compruebe que los accesos y las instrucciones están claros.
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Haga clic en Guardar, en la parte superior de la ventana. Se muestra el mensaje «Estructuras de las fichas guardadas.», la ventana se cierra y el paso de la guía queda marcado.
- «Cancelar» cierra la ventana sin conservar nada.
Gestionar varias estructuras
Útil cuando sus alojamientos no piden la misma información.
Paso a paso
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En «Mis estructuras», haga clic en Nueva estructura.
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Elija el punto de partida: «Partir de la ficha general», «Hoja en blanco» o «Copia de «…»», que retoma la estructura mostrada.
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Introduzca el «Nombre de la estructura».
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Para aplicarla a los alojamientos nuevos, haga clic en «Establecer como predeterminada». La estructura lleva la mención «predeterminada».
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Haga clic en Guardar.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa con los valores ya introducidos cuando cambio la estructura?
Siguen vinculados a su celda. Cambiar el nombre de una celda o moverla no vacía las fichas; eliminar una celda quita sus valores.
¿Por qué «Distribución» o «Superficie (m²)» es obligatoria?
Porque sus tarifas se basan en la distribución, en los m² o en las dos. La frase mostrada encima de las secciones dice qué celda es obligatoria en su caso.
¿Puede el limpiador modificar la ficha de un alojamiento?
No. Las celdas son de solo lectura para el limpiador o la limpiadora: lee los accesos, las instrucciones y la lencería prevista en su servicio.
¿Se puede eliminar una estructura?
Sí, con el icono «Eliminar esta estructura», mientras quede al menos una. La última estructura no se puede eliminar.
¿Por qué el paso de la guía sigue sin marcar?
Se marca solo después de hacer clic en «Guardar». Abrir la ventana o aplicar una plantilla no basta.