Siga la ruta con la hoja de ruta de entrega
Lea en un mapa las rutas validadas de un día, siga el avance real de cada repartidor y, en caso de retraso, aplique con un clic la reasignación propuesta.
El vídeo de esta guía llegará pronto.
La hoja de ruta de entrega muestra las rutas de un día: el mapa, las paradas de cada repartidor, lo que lleva a bordo y sus regresos al almacén. Durante la jornada, compara las horas previstas con las entregas marcadas por los repartidores. Si un repartidor acumula demasiado retraso, propone una reasignación: dar sus últimas paradas a otro repartidor, o aplazarlas. Calcule 2 minutos para ver cómo va todo.
Las rutas se calculan en la propuesta del día. Para cambiarlas antes de validar, consulte cambiar una ruta de entrega.
Abrir la hoja de ruta
Paso a paso
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En la parte superior de la pantalla, haga clic en Buscar…. Se abre la ventana «Búsqueda».
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Escriba «hoja de ruta».
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Haga clic en el resultado «Hoja de ruta de entrega». La página se abre en el día de mañana.
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Cambie de día con el selector de fecha, en la parte superior de la página.
Leer las rutas del día
A la izquierda, el mapa. A la derecha, una tarjeta por repartidor.
Paso a paso
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Lea la línea de resumen del repartidor: número de alojamientos, número de paradas, cargas, tiempo de trayecto, hora de inicio y de fin.
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Lea sus paradas, en el orden de paso.
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Mire el mapa: muestra las paradas y el recorrido de los repartidores.
| Mención | Lo que significa |
|---|---|
| «Entregas validadas el …» | Las rutas mostradas son las que usted validó en la propuesta |
| «A bordo: …» | Lo que queda en el vehículo después de esta parada |
| «Hora límite de entrega: …» | La hora antes de la cual debe llegar la lencería |
| «Sin hora límite (almacenamiento in situ)» | El alojamiento tiene un almacenamiento de lencería: la lencería puede llegar con antelación |
| «regreso …: vehículo lleno» | El repartidor vuelve a pasar por el almacén para recargar |
| «Algunos trayectos son estimados: los horarios mostrados son orientativos.» | El software todavía no conoce el itinerario exacto de algunos trayectos |
Seguir el avance real
El bloque «Seguimiento de la ruta (horas reales)» aparece cuando existen rutas para el día mostrado. Las horas reales son aquellas en que el repartidor ha pulsado «Marcar como entregada».
Paso a paso
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Localice el indicador de cada repartidor: «A tiempo», o el número de minutos de retraso.
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Lea «Fin estimado»: la hora de fin de la ruta, recalculada con las entregas ya marcadas.
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Lea cada parada: a la izquierda la hora prevista, a la derecha «entregado …» cuando la entrega está marcada.
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Localice el indicador «después de la hora límite de la lencería»: esta parada llegará demasiado tarde si no cambia nada.
Aplicar la reasignación
Cuando el retraso de un repartidor supera el umbral y una parada corre el riesgo de llegar después de la hora límite de la lencería, aparece un recuadro «Reasignación propuesta» debajo de su ruta.
Paso a paso
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Lea cada línea de la reasignación (véase la tabla).
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Compruebe que se puede contactar con el repartidor que recibe las paradas.
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Haga clic en Aplicar la reasignación. Se muestra el mensaje «Reasignación aplicada: paradas trasladadas: …, aplazadas a mañana: ….».
| Línea de la reasignación | Lo que se propone |
|---|---|
| «Villa Pins → Karim, llegada 11:20» | La parada pasa a otro repartidor, que llega antes de la hora límite |
| «…: aplazado a mañana — …» | El alojamiento tiene un almacenamiento de lencería in situ: la entrega puede esperar a mañana |
| «…: inviable — …» | Ningún repartidor llega a tiempo y no hay almacenamiento: hay que tratarlo a mano |
Recalcular tras un cambio de limpieza
Paso a paso
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Localice el recuadro rojo «Una limpieza ha cambiado desde la validación»: enumera las limpiezas cuya hora ha cambiado.
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Haga clic en el botón «Recalcular la propuesta del día». Se abre la página «Propuesta del día».
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Elija el mismo día con las flechas situadas a ambos lados de la fecha.
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Haga clic en Regenerar y valide la propuesta.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no aparece el bloque de seguimiento?
Solo aparece si existen rutas para el día mostrado, y únicamente en el ordenador.
¿Dónde se ajusta el umbral de retraso?
En los ajustes de entrega de la empresa, campo «Umbral de retraso (minutos)»: consulte seguir las entregas del día. Superado ese retraso en una entrega sin validar, se avisa al responsable.
¿Qué significa «Recursos que faltan en 30 días»?
Es un balance de los 30 días anteriores al día mostrado: el número de días en que faltó un vehículo, un repartidor o tiempo para entregarlo todo. Utilícelo para decidir si añade un vehículo o un repartidor.
¿La reasignación avisa a los repartidores?
No cuente con ello. La reasignación cambia el repartidor o el día de la entrega: avise usted mismo al repartidor que recibe las paradas.