Cambie una ruta de entrega en la propuesta del día
Dé una parada a otro repartidor, quite una entrega, mueva toda una ruta, añada un regreso al almacén o baje el mínimo de paradas para un solo día, antes de validar.
El vídeo de esta guía llegará pronto.
La propuesta del día calcula las rutas de entrega al mismo tiempo que las limpiezas. Puede corregirlas antes de validar: dar una parada a otro repartidor, quitar una entrega, pasar toda una ruta a otra persona, imponer un regreso al almacén. Con cada cambio, las horas se recalculan. Calcule de 1 a 2 minutos por cambio.
Para generar y validar la propuesta, consulte la propuesta del día. Para seguir las rutas una vez validadas, consulte la hoja de ruta de entrega.
Dar una parada a otro repartidor
Paso a paso
- 1
En la cronología, haga clic en el bloque de la ruta, por ejemplo «Ruta 1». Se abre el detalle, con la lista de paradas y su hora de llegada.
- 2
En la línea de la parada, haga clic en Cambiar.
- 3
Debajo de «Dar a otro repartidor…», lea la lista de repartidores. Durante el cálculo se muestra el mensaje «Calculando las opciones (rutas recalculadas)…».
- 4
Haga clic en el repartidor elegido. Cada línea indica su hora de llegada y el tiempo añadido a su jornada.
- 5
Lea el mensaje: «… asignada a …. Rutas recalculadas; no se guarda nada antes de «Validar la propuesta».»
| Color | Lo que significa |
|---|---|
| Verde | Encaja |
| Naranja | Encaja, con un coste |
| Rojo | Imposible: capacidad, almacén, horas u horas límite |
Mover toda una ruta
Hágalo cuando un repartidor está ausente o falta un vehículo.
Paso a paso
- 1
Abra el bloque de la ruta en la cronología.
- 2
Al pie del detalle, haga clic en Mover la ruta a…. Se muestra la lista de repartidores, con los mismos colores.
- 3
Haga clic en el repartidor que se hace cargo de la ruta. Todas las direcciones pasan juntas y las horas de las dos rutas se recalculan.
Quitar una entrega de una ruta
Paso a paso
- 1
Abra el bloque de la ruta en la cronología.
- 2
En la línea de la parada, haga clic en Cambiar.
- 3
Haga clic en el botón «Quitar de la ruta». Se abre la ventana «¿Quitar esta entrega de la ruta?».
- 4
Haga clic en Quitar de la ruta. La entrega se queda sin repartidor: pasa a «Decisiones pendientes».
- 5
Para volver atrás, haga clic en «Deshacer» en su tarjeta, en «Decisiones pendientes». Se muestra el mensaje «Cambio de ruta deshecho.».
Bajar el mínimo de paradas solo para este día
Hágalo cuando una tarjeta «Entrega» sigue sin solución porque un repartidor no tendría suficientes paradas para salir.
Paso a paso
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En «Decisiones pendientes», abra la tarjeta de la entrega.
- 2
En «Soluciones propuestas», haga clic en la solución «Bajar el mínimo solo para este día». Se abre la ventana «¿Bajar el mínimo solo para este día?».
- 3
En «Mínimo de paradas este día», introduzca un número entero, de 0 a 50.
- 4
Haga clic en Aplicar para este día. Las rutas se recalculan.
- 5
Compruebe la línea situada encima de las decisiones, por ejemplo «Mínimo de paradas para este día: 2 (habitual: 3)».
Cambiar el orden o añadir un regreso al almacén
Estos dos ajustes están en la parte «Asignación manual», debajo de la cronología.
Paso a paso
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Despliegue «Asignación manual» y baje hasta la lista «Entrega».
- 2
Para cambiar el orden, arrastre una dirección por su tirador, o utilice las flechas. Se muestra el aviso «Nuevo orden pendiente…».
- 3
Haga clic en Recalcular la ruta. Se muestra el mensaje «Orden de paso modificado: trayectos y horas recalculados.».
- 4
Para imponer un regreso al almacén después de una parada, haga clic en Regreso al almacén aquí. Se muestra el mensaje «Regreso al almacén añadido.».
- 5
Para quitarlo, haga clic en el botón «Eliminar este regreso». Se muestra el mensaje «Regreso al almacén eliminado.».
Preguntas frecuentes
¿Mis cambios se guardan enseguida?
No. Antes de la validación, los cambios de ruta se quedan en la propuesta. Se escriben en la planificación cuando hace clic en «✓ Validar la propuesta». Solo el botón «Aplicar» de una línea de «Asignación manual» guarda enseguida.
¿Se puede arrastrar una ruta en la cronología?
No. Una ruta de entrega y un paso por el almacén no se arrastran: pase por el detalle de la ruta.
¿Hay que bajar el mínimo de paradas para todos los días?
Solo si el problema se repite a menudo. La solución «Bajar el mínimo de paradas para todos los días» abre el ajuste permanente; «solo para este día» únicamente afecta a la jornada mostrada.
¿Por qué una entrega quitada sigue en «Decisiones pendientes»?
Porque espera un repartidor. La tarjeta indica: «Ha retirado esta entrega de una ruta. Espera a que se asigne a un repartidor.»