Inicie sesión o recupere su acceso
Active su acceso desde el correo de invitación, inicie sesión, elija una nueva contraseña si la ha olvidado y sepa qué hacer cuando un enlace deja de funcionar.
El vídeo de esta guía llegará pronto.
Se entra en The Big One con una dirección de correo electrónico y una contraseña. No hay registro libre: a cada persona la invita su empresa. Utilice este artículo para activar su acceso la primera vez, iniciar sesión o recuperar el acceso cuando ha olvidado la contraseña. Calcule unos 2 minutos.
Una vez iniciada la sesión, la contraseña se cambia en Gestione su cuenta. ¿Es usted responsable y una persona no consigue entrar? Consulte también Invite a su equipo.
Activar su acceso la primera vez
Se hace una sola vez, al recibir el correo de invitación.
Paso a paso
- 1
Abra el correo de invitación y haga clic en su enlace. Se abre la página «Active su acceso»: indica la empresa a la que se incorpora y su dirección de correo electrónico.
- 2
Introduzca «Su nombre».
- 3
Introduzca una «Contraseña».
- 4
Introdúzcala una segunda vez en «Confirme la contraseña».
- 5
Haga clic en Activar mi acceso. Se muestra el mensaje «¡Le damos la bienvenida!» y entra en el software.
La contraseña debe tener al menos 12 caracteres, con una mayúscula, una minúscula, un número y un carácter especial, sin espacios.
Si el enlace ya no puede utilizarse, la página muestra «Enlace no utilizable» y le dice por qué:
| Mensaje | Lo que hay que hacer |
|---|---|
| «Esta invitación ha caducado. Pida una nueva al equipo.» | Pida a su responsable que reenvíe la invitación |
| «Esta invitación ya se ha utilizado. Inicie sesión con su contraseña.» | Su acceso ya está activado: haga clic en «Ir al inicio de sesión» |
| «Esta invitación se ha anulado.» | Pida una nueva invitación a su responsable |
| «Este enlace no corresponde a ninguna invitación.» | Compruebe que ha abierto el enlace del último correo recibido |
Iniciar sesión
Paso a paso
- 1
Abra https://thebigone.io/auth. Se muestra la página «Acceda a su espacio».
- 2
Introduzca su «Correo electrónico».
- 3
Introduzca su «Contraseña».
- 4
Haga clic en Iniciar sesión. Se abre su espacio.
Elegir una nueva contraseña
Cuando ha olvidado su contraseña.
Paso a paso
- 1
En la página de inicio de sesión, haga clic en «¿Ha olvidado su contraseña?». Se muestra la pantalla «Contraseña olvidada».
- 2
Introduzca su «Correo electrónico».
- 3
Haga clic en Enviar enlace de restablecimiento. Se muestra el mensaje «¡Enlace enviado! Le hemos enviado un correo electrónico con un enlace para restablecer su contraseña.».
- 4
Abra el correo recibido y haga clic en su enlace. Se abre la página «Defina su contraseña».
- 5
Introduzca la «Nueva contraseña».
- 6
Introdúzcala una segunda vez en «Confirmar contraseña».
- 7
Haga clic en Guardar y continuar. Se muestra el mensaje «Contraseña definida. ¡Le damos la bienvenida!» y entra en el software.
Ayudar a una persona que no consigue entrar
Para un responsable. La persona dice que no recibe el correo, o que su enlace ya no funciona.
Paso a paso
- 1
Abra el menú Configuración › Accesos › Usuarios.
- 2
Haga clic en la persona. Se abre su ficha.
- 3
Al pie de la ficha, haga clic en Reenviar la invitación. Se muestra el mensaje «Invitación reenviada por correo electrónico».
- ¿La persona ya ha activado su cuenta? Recibe en su lugar un correo para elegir una nueva contraseña.
- 4
¿El correo sigue sin llegar? Haga clic en Copiar un enlace de inicio de sesión. Se muestra el mensaje «Enlace de inicio de sesión copiado en el portapapeles».
- 5
Pegue el enlace en un mensaje para la persona.
Cerrar sesión
En el teléfono:
Paso a paso
- 1
Abra la pantalla «Cuenta».
- 2
Toque «Cerrar sesión». Se abre la ventana «¿Cerrar sesión?».
- 3
Toque Cerrar sesión para confirmar. Tendrá que iniciar sesión de nuevo para volver al software.
Preguntas frecuentes
¿Puedo crear mi cuenta yo mismo?
No. El acceso solo es posible por invitación: un administrador o un gestor de su empresa le invita, y usted activa su acceso desde el correo recibido.
Trabajo para dos empresas: ¿tengo dos contraseñas?
No. Una persona de campo invitada por una segunda empresa conserva su cuenta y su contraseña: la invitación solo abre el acceso a la nueva empresa.
El enlace del correo de invitación ya no funciona: ¿qué hago?
Pida a su responsable que reenvíe la invitación o que le envíe un enlace de inicio de sesión. La página «Enlace no utilizable» le dice si la invitación ha caducado, ya se ha utilizado o se ha anulado.
¿Se puede iniciar sesión con un código recibido por correo electrónico o por SMS?
No. Se inicia sesión con la dirección de correo electrónico y la contraseña. Los enlaces recibidos por correo solo sirven para activar el acceso o para elegir una nueva contraseña.