Ver al repartidor en el mapa
El día de la limpieza, siga en un mapa al repartidor que trae la lencería de su alojamiento, vea su hora de llegada y llámelo.
¿Espera la lencería para hacer las camas? El día de la limpieza, el servicio le muestra dónde está el repartidor y hacia qué hora llega. Usted organiza su trabajo sin llamarlo cada diez minutos.
Lea también: su jornada de servicios.
Seguir al repartidor desde el servicio
Paso a paso
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Toque la pestaña «Servicios» y abra su servicio del día.
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Localice el recuadro «Lencería en camino», en la parte superior de la ficha.
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Lea la frase debajo del mapa, por ejemplo «Karim llega hacia las 11:40». Debajo: la distancia y la antigüedad de la posición.
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Mire las tres etapas: «En camino», «Ha llegado», «Entregado».
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Toque Ampliar el mapa. El mapa se abre a pantalla completa, con el repartidor y el alojamiento.
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Toque Cerrar para volver al servicio.
| Lo que dice el recuadro | Lo que significa |
|---|---|
| Entrega prevista hacia las 11:40 | La entrega está prevista, el repartidor todavía no va hacia usted |
| Karim está en camino | El repartidor va hacia su alojamiento |
| Karim llega en unos 5 min | Prepárese para abrirle |
| Karim está en el alojamiento | Está dejando la lencería |
| Lencería entregada a las 11:42 | La entrega está hecha, el mapa ya no se muestra |
Llamar al repartidor
Paso a paso
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En el recuadro «Lencería en camino», toque el botón «Llamar», seguido del nombre del repartidor.
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Su teléfono inicia la llamada.
El botón aparece cuando el número del repartidor está registrado.
Compartir su posición
Su empresa puede pedir su posición, para que el repartidor le encuentre. Al abrir la aplicación, aparece la ventana «¿Compartir su posición?».
Paso a paso
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Lea el texto: indica cuándo se comparte su posición y con quién.
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Toque Compartir mi posición, o «Ahora no».
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Si el teléfono pide la autorización, acepte la posición mientras se usa la aplicación.
Ver todas las entregas de sus alojamientos
Paso a paso
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Toque el botón del menú y luego «Seguimiento de entregas».
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Lea la lista: una línea por cada entrega de sus alojamientos del día, con la hora, la dirección y el nombre del repartidor.
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Mire la etiqueta: «Validado», «Siguiente» o «Pendiente».
Si usted es repartidor
Su barra de pestañas es distinta: «Ruta», «Mapa», «Solicitudes», «Cuenta».
Paso a paso
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Toque la pestaña «Mapa». El mapa muestra sus paradas del día, en orden, y los limpiadores que esperan su lencería.
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Lea el aviso superior: indica quién ve su posición en este momento.
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Toque una parada. Se abre su ficha.
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Toque Cómo llegar para ir hasta allí, o Llamar para contactar con el limpiador.
Preguntas frecuentes
¿Puedo ver dónde están mis compañeros?
No. Usted ve solo al repartidor que trae su lencería, hasta la entrega. El mapa del equipo está reservado a la oficina.
¿El repartidor ve dónde estoy?
Solo si usted ha aceptado compartir su posición. Usted aparece en su mapa poco antes del inicio de su limpieza, y hasta la entrega. Si no, solo ve el alojamiento.
¿El mapa se actualiza solo?
Sí. Mientras el repartidor está en camino, se actualiza cada 30 segundos.
¿Me avisan cuando llega la lencería?
Sí, si las notificaciones están activadas en su teléfono: recibe «Llega la lencería» cuando el repartidor está a unos 5 minutos.