Su jornada de servicios
Vea sus servicios del día en el teléfono, abra un servicio, siga la lista de tareas y termine, del primer alojamiento al último.
Su teléfono le muestra sus servicios del día, en orden. En cada alojamiento, abre el servicio, sigue la lista de tareas y termina. Este artículo le guía desde el principio hasta el final de un servicio.
Para continuar: hacer las fotos, comunicar una incidencia, trabajar sin red.
Ver sus servicios del día
Paso a paso
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Toque la pestaña «Servicios», en la parte inferior de la pantalla. La pantalla «Mis servicios» se abre en «Hoy».
- 2
Lea la primera tarjeta: la hora, el nombre del alojamiento, la dirección y la duración prevista.
- 3
Despliegue «Instrucciones de acceso» para leer cómo entrar en el alojamiento.
- 4
Toque Abrir el servicio. Se abre la ficha del servicio.
| Pestaña | Lo que muestra |
|---|---|
| Hoy (arriba) | Las limpiezas y las tareas del día, ordenadas por hora |
| El mes (arriba) | Sus limpiezas del mes elegido |
| Calendario (abajo) | Sus servicios día a día, en «Semana» o en «Mes» |
| Solicitudes (abajo) | La pantalla «Mis solicitudes»: sus solicitudes enviadas y las respuestas |
Confirmar un servicio
Hágalo cuando un servicio lleve la etiqueta «Por confirmar»: es nuevo, o su fecha ha cambiado.
Paso a paso
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Abra el servicio.
- 2
Compruebe la fecha, la hora y el alojamiento.
- 3
Toque Acepto el servicio. Se muestra el mensaje «Servicio aceptado. ¡Gracias!».
¿Algún inconveniente con este servicio? Haga una solicitud a su gestor.
Empezar el servicio
Paso a paso
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En la ficha del servicio, toque la línea «Acceso». Se muestran las instrucciones de acceso.
- 2
Si aparece el aviso «Comentario que leer», tóquelo y lea el comentario.
- 3
Una vez dentro del alojamiento, toque Empezar el servicio. Su tiempo empieza a contar y se abre la lista «Requisitos».
Seguir la lista de tareas
La lista «Requisitos» está ordenada por estancia. El contador de abajo indica por dónde va, por ejemplo 4/12.
Paso a paso
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Toque el nombre de una estancia, en la parte superior de la lista.
- 2
Toque una línea para marcarla. La línea queda tachada y el contador avanza.
- 3
En una línea marcada como «Foto obligatoria», toque Añadir una foto.
- 4
Para dejar una nota a la oficina, toque el lápiz de la línea y escriba en «Comentario para la agencia…».
- 5
Active «Ocultar terminados» para ver solo lo que queda por hacer.
Hacer una pausa y terminar
Paso a paso
- 1
Para una pausa, toque Poner en pausa. Se muestra el mensaje «Fichaje en pausa.».
- 2
Al volver, toque Reanudar. Se muestra el mensaje «Fichaje reanudado.».
- 3
Cuando todo está marcado, el botón pasa a ser FINALIZAR EL SERVICIO. Tóquelo.
- 4
Se muestra el mensaje «Servicio terminado». Vuelva a «Mis servicios» para el servicio siguiente.
Preguntas frecuentes
He terminado demasiado pronto, ¿puedo corregirlo?
Sí. En la lista «Requisitos», toque «Reabrir el servicio». Puede volver a marcar, hacer fotos y terminar.
¿Mi tiempo empieza a contar solo?
Sí. Empieza cuando toca «Empezar el servicio». Se detiene cuando pone en pausa o cuando termina.
He dedicado más tiempo del previsto, ¿qué hago?
Haga una solicitud. En la tarjeta del servicio, toque «Comunicar una discrepancia en este servicio». Vea Hacer una solicitud.
Trabajo para dos empresas, ¿cómo cambio?
En la parte superior de «Mis servicios», toque el nombre de la empresa mostrada y elija la empresa en «Sus empresas». Hace falta red para cambiar.