Verfolgen Sie den Tag Ihrer Unterkünfte
In der Übersicht Ihres Kundenportals sehen Sie die Einsätze des Tages, ihren Status, die Fotos nach der Reinigung, Ihren letzten Bericht und Ihre Dokumente.
Die Übersicht ist die erste Seite Ihres Kundenportals. Sie beantwortet eine Frage: Wie steht es heute um meine Unterkünfte? Sie sehen jeden Einsatz des Tages, seinen Status, die Fotos nach der Reinigung, Ihren letzten Bericht und Ihre neuesten Dokumente. Rechnen Sie mit 1 Minute pro Tag.
Um mehrere Tage auf einmal zu sehen, öffnen Sie den Kalender Ihrer Unterkünfte. Zu Ihren Beträgen lesen Sie Ihre Berichte und Rechnungen ansehen.
Die Zusammenfassung des Tages lesen
Schritt für Schritt
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Öffnen Sie das Menü „Übersicht“. Die Seite „Guten Tag, …“ erscheint, mit dem heutigen Datum und der Zahl der betreuten Unterkünfte.
- 2
Lesen Sie das Band oben: Es zählt die Einsätze des Tages, zum Beispiel „4 Einsätze heute“.
- 3
Lesen Sie die Zähler im Band. Der Farbbalken zeigt den Anteil jedes Status.
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Gehen Sie nach unten zu „Einsätze des Tages“. Jede Karte zeigt die Uhrzeit, die Art des Einsatzes, die Unterkunft und ihren Status.
| Zähler im Band | Was er zählt |
|---|---|
| abgeschlossen | Die beendeten Einsätze |
| laufend | Die begonnenen, noch nicht beendeten Einsätze |
| ausstehend | Die geplanten, noch nicht begonnenen Einsätze |
| verspätet | Die Einsätze, die nicht rechtzeitig erledigt wurden |
Den Tag wechseln
Schritt für Schritt
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Klicken Sie auf den Pfeil „Vorheriger Tag“ oder „Nächster Tag“ neben dem Datum.
- 2
Oder klicken Sie auf das Datum selbst, zum Beispiel „Heute · 13. Okt.“. Ein Kalender öffnet sich.
- 3
Klicken Sie auf einen Tag im Kalender. Der Titel lautet nun „Einsätze am …“ und das Band zählt die Einsätze dieses Tages.
Einen Einsatz und seine Fotos öffnen
Schritt für Schritt
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Klicken Sie auf die Karte eines Einsatzes. Ein Bereich öffnet sich, nur zum Lesen: der Status, das Datum, die „Uhrzeit der Aufgabe“, die Unterkunft und ihre Adresse.
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Lesen Sie „Zugewiesen an“ und „Verknüpfte Buchung“, wenn diese Teile angezeigt werden.
- 3
Klicken Sie auf Bericht anzeigen: Reinigung. Die Berichtsseite öffnet sich: die abgehakte Checkliste und die Fotos.
- Die Schaltfläche trägt die Art des Einsatzes. Sie wird angeboten, wenn der Einsatz eine Checkliste hat und der Bereich „Fotos und Berichte“ geöffnet ist.
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Kehren Sie zur Übersicht zurück und klicken Sie unter einer Karte auf Fotos ansehen. Das Fenster „Fotos vom …“ öffnet sich.
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Klicken Sie auf ein Foto, um es groß in einem neuen Tab zu öffnen.
| Vermerk auf der Karte | Was er bedeutet |
|---|---|
| Abreise 11:00 | Die Abreisezeit der Gäste an diesem Tag |
| Anreise der Gäste um 16:00 | Die Anreisezeit der nächsten Gäste |
| Bereit für die Anreise um 16:00 | Die Reinigung ist vor dieser Anreise beendet |
| Fatou ist vor Ort | Der Einsatz läuft, mit dieser Person |
| Mit Fatou | Der Einsatz ist mit dieser Person geplant |
| Kontrolle bestanden | Die Kontrolle der Unterkunft ist beendet |
| 6 Fotos | Die Zahl der Fotos zum Einsatzende |
| offen | Die Uhrzeit des Einsatzes steht noch nicht fest |
Jede Reinigung zeigt auch ihren Preis, mit dem Hinweis „vorläufig“ oder „abgerechnet“. Unter den Karten öffnet der Link „Aufstellung ansehen“ alle Ihre Reinigungen: Lesen Sie Die Aufstellung Ihrer Reinigungen ansehen.
Ihre Unterkünfte, Ihren letzten Bericht und Ihre Dokumente verfolgen
Die Spalte neben den Einsätzen fasst den Rest zusammen.
Schritt für Schritt
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Lesen Sie die Karte „Ihre Unterkünfte“: Jede Unterkunft trägt ihren Status des Tages.
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Klicken Sie auf „Alle Unterkünfte“, um das Menü „Meine Unterkünfte“ zu öffnen.
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Klicken Sie in der Karte „Letzter Bericht“ auf PDF herunterladen. Der Bericht wird auf Ihrem Gerät gespeichert.
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Klicken Sie in der Karte „Neueste Dokumente“ neben einem Dokument auf Öffnen. Es öffnet sich in einem neuen Tab.
| Status einer Unterkunft | Was er bedeutet |
|---|---|
| Bereit | Alle ihre Einsätze des Tages sind abgeschlossen |
| Reinigung läuft | Eine Reinigung hat begonnen |
| Einsatz läuft | Ein anderer Einsatz hat begonnen: Kontrolle, Wartung, Lieferung |
| Ausstehend | Ein Einsatz ist geplant, noch nicht begonnen |
| Verspätet | Ein Einsatz wurde nicht rechtzeitig erledigt |
| Nichts geplant | Kein Einsatz an diesem Tag |
Häufige Fragen
Warum erscheint der Name der zugewiesenen Person nicht?
Ihr Dienstleister hat den Bereich „Zugewiesene Dienstleister“ in Ihrem Portal nicht geöffnet. Bitten Sie ihn, ihn zu öffnen. Ist er geöffnet, wird auf den Karten nur der Vorname angezeigt.
Warum hat ein Einsatz keine Fotos?
Fotos erscheinen, wenn die Reinigungskraft sie aufgenommen hat und der Bereich „Fotos und Berichte“ in Ihrem Portal geöffnet ist. Ein ausstehender Einsatz hat noch keine.
Kann man in der Übersicht einen Einsatz ändern oder anfragen?
Nein. Die Übersicht dient zum Verfolgen: Die Details eines Einsatzes öffnen sich nur zum Lesen. Für eine Anfrage wenden Sie sich an Ihren Dienstleister.
Was geschieht mit einem stornierten Einsatz?
Er bleibt in der Liste, an letzter Stelle, mit dem Hinweis „Storniert“. Er wird in keinem Zähler des Bandes mitgezählt.