فعّل بوابة العميل الخاصة بك
افتح دعوة مقدّم الخدمة، واختر كلمة المرور، وسجّل الدخول، واستعد كلمة مرور نسيتها.
فتح لك مقدّم الخدمة بوابة عميل: تتابع فيها تنظيف عقاراتك وتقاريرك وفواتيرك. استخدم هذا المقال لتفعيل البوابة أول مرة، أو لتسجيل الدخول في المرات التالية، أو لاستعادة كلمة مرور نسيتها. احسب دقيقتين للتفعيل.
بعد تسجيل الدخول، راجع متابعة يوم عقاراتك، ثم ضبط حسابك.
تفعيل بوابتك برسالة الدعوة
خطوة بخطوة
- 1
افتح رسالة «مساحة العميل الخاصة بك» المرسلة باسم مقدّم الخدمة.
- 2
انقر على تفعيل مساحتي. تُفتح صفحة «تفعيل بوابة العميل»: حقل «رمز الدعوة» معبّأ مسبقًا.
- 3
في «كلمة المرور»، أدخل كلمة المرور التي تختارها. تحت الحقل، توضع علامة على كل قاعدة تحققت.
- 4
في «تأكيد كلمة المرور»، أدخلها مرة ثانية.
- 5
انقر على تفعيل بوابتي. تظهر رسالة «بوابة العميل الخاصة بك جاهزة.» وتُفتح بوابتك.
| قاعدة كلمة المرور | المطلوب |
|---|---|
| 12 حرف على الأقل | جملة قصيرة تفي بالغرض تمامًا |
| حرف كبير (A-Z) | حرف كبير واحد على الأقل |
| حرف صغير (a-z) | حرف صغير واحد على الأقل |
| رقم واحد (من 0 إلى 9) | رقم واحد على الأقل |
| رمز خاص واحد (!?@#$%…) | رمز واحد على الأقل |
| بدون مسافات | لا مسافة في كلمة المرور |
تفعيل بوابتك برمز وصلك بطريقة أخرى
عندما يعطيك مقدّم الخدمة الرمز بنفسه، برسالة أو بالهاتف.
خطوة بخطوة
- 1
افتح صفحة thebigone.io/client-invite.
- 2
في «رمز الدعوة»، أدخل الرمز الذي وصلك، بالشكل XXXX-XXXX-XXXX.
- 3
أدخل كلمة المرور في «كلمة المرور»، ثم في «تأكيد كلمة المرور».
- 4
انقر على تفعيل بوابتي. تُفتح بوابتك.
- هل كان لديك حساب بهذا البريد الإلكتروني؟ تظهر رسالة «تم تفعيل وصولك. سجّل الدخول بكلمة المرور المعتادة.» وتُفتح صفحة تسجيل الدخول.
تسجيل الدخول
خطوة بخطوة
- 1
افتح صفحة thebigone.io/auth. تظهر صفحة «ادخل إلى مساحتك».
- 2
أدخل عنوانك في «البريد الإلكتروني».
- 3
أدخل كلمة المرور في «كلمة المرور».
- 4
انقر على تسجيل الدخول. تُفتح بوابتك.
استعادة كلمة مرور نسيتها
خطوة بخطوة
- 1
في صفحة تسجيل الدخول، انقر على هل نسيت كلمة المرور؟.
- 2
أدخل عنوانك في «البريد الإلكتروني».
- 3
انقر على إرسال رابط إعادة التعيين. تظهر رسالة «تم إرسال رابط إعادة التعيين!».
- 4
افتح الرسالة التي وصلتك، ثم انقر على رابطها. تُفتح صفحة «عيّن كلمة المرور».
- 5
أدخل كلمة المرور في «كلمة مرور جديدة»، ثم في «تأكيد كلمة المرور».
- 6
انقر على حفظ ومتابعة. تظهر رسالة «تم تعيين كلمة المرور. مرحبًا بك!».
الأسئلة الشائعة
لم تصلني رسالة الدعوة، ماذا أفعل؟
ابحث أولًا في البريد غير المرغوب فيه. وإلا فاطلب من مقدّم الخدمة إعادة إرسال الدعوة: يمكنه أيضًا أن يعطيك الرمز والرابط بنفسه.
هل يمكن اختيار بريد إلكتروني آخر عند التفعيل؟
لا. بوابتك مرتبطة بالعنوان الذي تلقى الدعوة. بعد تسجيل الدخول، تغيّره من قائمة «حسابي».
هل صفحة التفعيل متاحة بلغتي؟
نعم. اختر اللغة من محدِّد اللغة الموضوع فوق الإطار، قبل إدخال كلمة المرور.
رسالة إعادة التعيين لا تصل، ماذا أفعل؟
تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. وتحقق أيضًا من أن العنوان المُدخل هو عنوان بوابتك.