تابع يوم عقاراتك
في لوحة التحكم ببوابة العميل، شاهد مهام اليوم وحالتها وصور نهاية التنظيف وآخر تقرير لك ومستنداتك.
لوحة التحكم هي أول صفحة في بوابة العميل. تجيب عن سؤال واحد: ما حال عقاراتي اليوم؟ ترى فيها كل مهمة في اليوم، وحالتها، وصور نهاية التنظيف، وآخر تقرير لك، وأحدث مستنداتك. احسب دقيقة واحدة في اليوم.
لرؤية عدة أيام دفعة واحدة، افتح تقويم عقاراتك. ولمبالغك، راجع الاطلاع على تقاريرك وفواتيرك.
قراءة ملخص اليوم
خطوة بخطوة
- 1
افتح قائمة «لوحة التحكم». تظهر صفحة «مرحبًا، …» مع تاريخ اليوم وعدد العقارات المتابَعة.
- 2
اقرأ الشريط العلوي: يعدّ مهام اليوم، مثل «4 مهام اليوم».
- 3
اقرأ عدّادات الشريط. شريط الألوان يبيّن نصيب كل حالة.
- 4
انزل إلى «مهام اليوم». كل بطاقة تعرض الوقت، ونوع المهمة، والعقار، وحالته.
| عدّاد الشريط | ما يعدّه |
|---|---|
| مكتملة | المهام المنتهية |
| قيد التنفيذ | المهام التي بدأت ولم تنتهِ بعد |
| قادمة | المهام المقررة التي لم تبدأ بعد |
| متأخرة | المهام التي لم تُنجز في وقتها |
تغيير اليوم
خطوة بخطوة
- 1
انقر على سهم «اليوم السابق» أو «اليوم التالي» بجوار التاريخ.
- 2
أو انقر على التاريخ نفسه، مثل «اليوم · 13 أكتوبر». يُفتح تقويم.
- 3
انقر على يوم في التقويم. يصبح العنوان «مهام يوم …» ويعدّ الشريط مهام ذلك اليوم.
فتح مهمة وصورها
خطوة بخطوة
- 1
انقر على بطاقة مهمة. تُفتح لوحة للقراءة فقط: الحالة، والتاريخ، و«موعد البند»، والعقار وعنوانه.
- 2
اقرأ «موزَّع على» و«الحجز المرتبط» عندما يُعرض هذان الجزآن.
- 3
انقر على عرض تقرير التنظيف. تُفتح صفحة التقرير: قائمة التحقق المؤشَّرة والصور.
- يحمل الزر نوع المهمة. يُعرض عندما تكون للمهمة قائمة تحقق ويكون قسم «الصور والتقارير» مفتوحًا.
- 4
عد إلى لوحة التحكم، ثم انقر على عرض الصور تحت إحدى البطاقات. تُفتح نافذة «صور يوم …».
- 5
انقر على صورة لفتحها بالحجم الكبير في تبويب جديد.
| الإشارة على البطاقة | معناها |
|---|---|
| المغادرة 11:00 | وقت مغادرة الضيوف في ذلك اليوم |
| وصول الضيوف الساعة 16:00 | وقت وصول الضيوف التالين |
| جاهز لوصول الساعة 16:00 | انتهى التنظيف قبل هذا الوصول |
| Fatou في الموقع | المهمة قيد التنفيذ مع هذا الشخص |
| مع Fatou | المهمة مقررة مع هذا الشخص |
| تم اعتماد الفحص | انتهى فحص العقار |
| 6 صور | عدد صور نهاية المهمة |
| لم يُحدَّد | وقت المهمة لم يُحدَّد بعد |
كل تنظيف يعرض أيضًا سعره مع الإشارة «مؤقت» أو «مفوتر». وتحت البطاقات، يفتح رابط «عرض الكشف» كل عمليات التنظيف: راجع الاطلاع على كشف التنظيف.
متابعة عقاراتك وآخر تقرير ومستنداتك
العمود الموضوع بجوار المهام يلخّص الباقي.
خطوة بخطوة
- 1
اقرأ بطاقة «عقاراتك»: كل عقار يحمل حالته في اليوم.
- 2
انقر على «كل العقارات» لفتح قائمة «عقاراتي».
- 3
في بطاقة «آخر تقرير»، انقر على تنزيل ملف PDF. يُحفظ التقرير على جهازك.
- 4
في بطاقة «أحدث المستندات»، انقر على فتح بجوار مستند. يُفتح في تبويب جديد.
| حالة العقار | معناها |
|---|---|
| جاهز | كل مهامه في اليوم مكتملة |
| التنظيف قيد التنفيذ | بدأ تنظيف |
| المهمة قيد التنفيذ | بدأت مهمة أخرى: فحص، صيانة، توصيل |
| قادم | مهمة مقررة لم تبدأ بعد |
| متأخر | مهمة لم تُنجز في وقتها |
| لا شيء مقرر | لا مهمة في ذلك اليوم |
الأسئلة الشائعة
لماذا لا يظهر اسم الشخص المعيَّن؟
لم يفتح مقدّم الخدمة قسم «مقدّمو الخدمة المعيَّنون» في بوابتك. اطلب منه فتحه. وعندما يكون مفتوحًا، يُعرض الاسم الأول فقط على البطاقات.
لماذا لا توجد صور لمهمة؟
تظهر الصور عندما يلتقطها عامل النظافة ويكون قسم «الصور والتقارير» مفتوحًا في بوابتك. المهمة القادمة ليست لها صور بعد.
هل يمكن تعديل مهمة أو طلبها من لوحة التحكم؟
لا. لوحة التحكم للمتابعة: تفاصيل المهمة تُفتح للقراءة فقط. لأي طلب، تواصل مع مقدّم الخدمة.
ماذا يحدث للمهمة الملغاة؟
تبقى في القائمة، في آخرها، مع الإشارة «ملغاة». ولا تُحسب في أي عدّاد من عدّادات الشريط.