تابع اليوم في التنبيهات والمتابعة
عالج الحالات العاجلة لليوم، وأسند المهام التي لا عامل نظافة لها، واتصل بعامل نظافة متأخر، وانظر أين يوجد الفريق على الخريطة.
فيديو هذا الدليل قادم قريبًا.
التنبيهات والمتابعة هي الشاشة التي تُبقيها مفتوحة خلال اليوم: تجمع ما يتطلب إجراءً، من الأكثر إلحاحًا إلى الأقل إلحاحًا. استخدم هذا المقال لقراءة قائمة التنبيهات، وإسناد مهمة لا عامل نظافة لها، والتواصل مع عامل نظافة متأخر، ورؤية الفريق على الخريطة. تكفي نظرة من دقيقتين، عدة مرات في اليوم.
للأقسام الأخرى في الشاشة مقالاتها: الحجوزات المعدّلة والمشكلات المُبلَّغ عنها.
قراءة الشاشة
خطوة بخطوة
- 1
افتح قائمة التنبيهات والمتابعة. يذكر العنوان اليوم، ويلخّص سطر من العدّادات المهام.
- 2
اقرأ قسم «للمعالجة الآن»: هذه هي الحالات العاجلة، وعليها نقطة حمراء.
- 3
اقرأ قسم «للإنجاز اليوم»: ما يمكن أن ينتظر قليلًا، وعليه نقطة برتقالية.
- 4
على الجانب، اقرأ «الفريق في الميدان» وبطاقة الوصول لليوم.
- 5
لرؤية يوم آخر، انقر على السهمين بجانب التاريخ.
| التنبيه | ما يمكنك فعله |
|---|---|
| مهمة دون عامل النظافة | «إسناد» أو «عرض المهمة» |
| عامل نظافة لم يبدأ | «الاتصال بـ» عامل النظافة أو «إعادة الإسناد» |
| صور إلزامية ناقصة | «عرض المهمة» |
| مهمة غير منتهية قبل وصول الضيف | «عرض» |
| مهام الغد دون عامل النظافة | «فتح التقويم» |
| طلبات عمال النظافة قيد الانتظار | «الرد» |
التنبيه لا يُعلَّم عليه: يختفي عندما يزول سببه. وعندما لا ينتظر شيء، تعرض الشاشة «كل شيء على ما يرام».
إسناد مهمة لا عامل نظافة لها
خطوة بخطوة
- 1
في «للمعالجة الآن»، ابحث عن السطر «مهمة دون عامل النظافة».
- 2
انقر على إسناد. تُفتح نافذة «إسناد المهمة».
- 3
اختر شخصًا. تذكّر النافذة بأن لا شيء يُحفظ قبل التأكيد.
- 4
انقر على تأكيد الإسناد. تظهر رسالة «تم إسناد المهمة.» ويختفي السطر.
لإسناد عدة مهام إلى الشخص نفسه:
خطوة بخطوة
- 1
حدّد المهام التي لا عامل نظافة لها، أو انقر على الرابط «تحديد الكل».
- 2
انقر على إسناد جماعي.
- 3
اختر الشخص، ثم انقر على تأكيد الإسناد.
التواصل مع عامل نظافة متأخر
خطوة بخطوة
- 1
ابحث عن السطر الذي يذكر أن عامل النظافة لم يبدأ. يذكر الموعد المقرر والتأخر بالدقائق.
- 2
انقر على زر الاتصال بـ، متبوعًا بالاسم الأول لعامل النظافة، لبدء الاتصال.
- لا يظهر الزر إلا إذا كانت بطاقة عامل النظافة تحتوي على رقم هاتف.
- 3
إذا لم يستطع عامل النظافة الحضور، انقر على إعادة الإسناد، واختر شخصًا آخر، ثم أكّد.
- 4
لرؤية التفاصيل، انقر على عرض المهمة. تُفتح التفاصيل على جانب الشاشة، دون مغادرتها.
رؤية الفريق على الخريطة
خطوة بخطوة
- 1
في أعلى الشاشة، ابحث عن قسم «خريطة الفريق». تذكر الشارة عدد الأشخاص الظاهرين الآن.
- 2
انقر على توسيع. تظهر الخريطة مع أسماء الأشخاص.
- 3
انقر على الرابط «فتح الخريطة الكاملة ←». تُفتح صفحة «خريطة الفريق»: الخريطة، وقائمة «الآن».
- 4
انقر على شخص. تذكر بطاقته موقعه ومهمته الحالية وما أنجزه اليوم.
- 5
انقر على عرض يومه لفتح التقويم على هذا الشخص.
ضبط التنبيهات
مخصّص لمديري النظام والمديرين ومديري التنظيف.
خطوة بخطوة
- 1
افتح الإعدادات ‹ شركتي ‹ المؤسسة، ثم مجموعة «الإشعارات والتنبيهات».
- 2
لكل تنبيه، اختر إبقاءه أو إيقافه مؤقتًا، واضبط حدّه إن وُجد.
- 3
اختر من يُبلَّغ عندما يُطلق التنبيه.
الأسئلة الشائعة
هل يمكن وضع علامة «تمت المعالجة» على تنبيه؟
لا. يختفي السطر من تلقاء نفسه عندما تُحل المشكلة: أُسندت المهمة، أو بدأ عامل النظافة، أو وصلت الصور.
لماذا لا يوجد زر في بعض الأسطر؟
لا يظهر الزر إلا إذا كان دورك ووحدات شركتك يتيحان الوصول إلى الشاشة التي يفتحها.
لماذا يغيب وصول عن بطاقة الوصول؟
تعرض البطاقة حالات الوصول المقررة قبل الساعة 15:00. الحجز الذي لا وقت وصول له لا يظهر فيها.
هل يرى عمال النظافة خريطة الفريق؟
لا. الخريطة مخصّصة للمكتب. عمال النظافة لا يرى بعضهم بعضًا.
ماذا تعني «لا تسجيل حضور» بجانب عامل نظافة؟
كان على عامل النظافة أن يبدأ ولم يسجّل حضوره. المهلة هي مهلة تنبيه عامل النظافة الذي لم يبدأ.