Retrouvez un élément supprimé et voyez qui a fait quoi
Restaurez une mission, un logement, un client ou une facture supprimés depuis moins de 30 jours, et consultez l'historique des actions de votre société.
La vidéo de ce guide arrive bientôt.
Une mission supprimée par erreur, un client effacé trop vite : la corbeille garde pendant 30 jours tout ce qui a été supprimé, et vous le remettez en service en un clic. L'historique, lui, répond à la question « qui a fait quoi, et quand ». Servez-vous de cet article pour restaurer un élément ou retrouver une action.
Restaurer un élément supprimé
Pas à pas
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Ouvrez le menu Paramètres › Ma société, puis l'onglet Corbeille. Le tableau liste les éléments supprimés, avec la date, l'auteur de la suppression et le nombre de jours restants.
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Au-dessus du tableau, cliquez sur un type pour ne voir que lui : « Missions », « Logements », « Clients », « Factures », « Rapports », « Mandats » ou « Membres ».
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Au besoin, saisissez un nom, un logement, un client ou un numéro de rapport dans la recherche.
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Sur la ligne de l'élément, cliquez sur Restaurer. Un message confirme la restauration et l'élément quitte la corbeille.
Restaurer plusieurs éléments d'un coup
Pas à pas
- 1
Dans la corbeille, cochez la case de chaque élément à restaurer. La case du haut coche toute la page.
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Vérifiez le nombre d'éléments sélectionnés, affiché au-dessus du tableau.
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Cliquez sur Restaurer la sélection. Un message donne le nombre d'éléments restaurés.
Filtrer la corbeille
| Filtre | Ce qu'il garde |
|---|---|
| Période | Les suppressions des 30 jours, ou seulement des 7 derniers jours |
| Supprimé par | Les suppressions d'une personne |
| Client | Les éléments d'un client |
| Logement | Les éléments d'un logement |
| Étiquette | Les éléments qui portent une étiquette |
Voir qui a fait quoi
Pas à pas
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Ouvrez le menu Paramètres › Ma société, puis l'onglet Historique. L'onglet « Activité de la plateforme » s'affiche.
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Dans la recherche, saisissez un nom ou un mot.
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Dans la liste des catégories, choisissez un sujet, par exemple « Tarifs » ou « Utilisateurs & paramètres ».
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Dans la liste des actions, choisissez « Création », « Modification » ou « Suppression ».
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Lisez le tableau : la date, l'utilisateur, l'action, l'élément et le détail.
| Catégorie de l'historique | Ce qu'elle réunit |
|---|---|
| Facturation & rapports | Les rapports clients, les clients, les factures des agents et des fournisseurs |
| Ménage & demandes | Les demandes des agents, les validations de ménage et les taux horaires des agents |
| Tarifs | Les grilles et les tarifs des appartements |
| Propriétés & immeubles | Les logements et les immeubles |
| Utilisateurs & paramètres | Les profils, les rôles des utilisateurs et les paramètres |
| Conformité | Les documents des prestataires |
Exporter les inventaires
Pas à pas
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Dans l'Historique, ouvrez l'onglet « Inventaires ».
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Filtrez par « Appartement » ou par « Statut » : « Complet » ou « Incomplet ».
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Cliquez sur Exporter CSV. Le fichier est téléchargé sur votre ordinateur.
Questions fréquentes
Combien de temps un élément reste-t-il dans la corbeille ?
30 jours. La colonne « Reste » donne le nombre de jours avant l'effacement définitif.
Qui peut ouvrir la corbeille ?
Les administrateurs de la société. Le message « La corbeille est réservée aux administrateurs de la société. » s'affiche pour les autres.
Peut-on savoir qui a supprimé un élément ?
Oui. La colonne « Supprimé » donne la date et le nom de la personne. Le filtre « Supprimé par » ne garde que ses suppressions.
Que veut dire « Système » dans l'historique ?
L'action a été faite par le logiciel lui-même, pas par une personne.