Suivez votre abonnement et parrainez une société
Consultez votre formule, votre consommation et vos factures, mettez à jour votre moyen de paiement, et recommandez The Big One à une autre société avec votre code parrain.
La vidéo de ce guide arrive bientôt.
La page « Abonnement » montre où en est le compte de votre société : sa formule, la prochaine échéance, ce que vous consommez et vos factures. La page « Parrainage » vous donne un code à partager avec une autre société. Servez-vous de cet article pour retrouver une facture, changer de carte ou recommander le logiciel. Comptez 3 minutes.
Votre compte personnel (e-mail, mot de passe, langue) se règle ailleurs : voyez Gérez votre compte.
Lire la page Abonnement
Pas à pas
- 1
Ouvrez le menu Paramètres › Ma société › Abonnement.
- 2
Lisez la ligne du haut : elle donne votre formule et le rythme de facturation, mensuel ou annuel.
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Parcourez les cadres de la page.
| Cadre | Ce qu'il montre |
|---|---|
| « Formule » | Le nom de la formule et son état |
| « Prochaine échéance » | La date du prochain paiement et le rythme de facturation |
| « Moyen de paiement » | Le bouton pour gérer la carte, le prélèvement et les coordonnées de facturation |
| « Consommation » | Ce que vous utilisez, par rapport aux quotas de votre formule |
| « Factures » | Les factures de votre abonnement, à télécharger |
L'état de la formule prend l'une de ces valeurs :
| État | Ce qu'il veut dire |
|---|---|
| « Période d'essai » | Vous essayez le logiciel ; la date de fin d'essai est écrite dans le cadre |
| « Actif » | L'abonnement est en cours |
| « Impayé » | Un paiement n'a pas abouti |
| « Annulé » | L'abonnement est arrêté |
Suivre votre consommation
Le cadre « Consommation » compare ce que vous utilisez aux quotas de votre formule.
Il a une ligne par quota : « Utilisateurs », « Biens gérés », « Sociétés clientes », « Rapports par mois » et « Stockage (Mo) ». Chaque ligne donne ce qui est utilisé, puis la limite de la formule, avec une barre qui se remplit.
Mettre à jour votre moyen de paiement
Pas à pas
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Ouvrez le menu Paramètres › Ma société › Abonnement.
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Dans le cadre « Moyen de paiement », cliquez sur Gérer mon paiement. Le portail de paiement s'ouvre.
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Modifiez votre carte, votre prélèvement ou vos coordonnées de facturation dans ce portail.
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Revenez dans The Big One.
Télécharger une facture d'abonnement
Pas à pas
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Ouvrez le menu Paramètres › Ma société › Abonnement.
- 2
Descendez jusqu'au cadre « Factures ».
- 3
Sur la ligne de la facture, cliquez sur l'icône « Télécharger ». Le PDF de la facture s'ouvre dans un nouvel onglet.
- Aucune facture encore ? Le cadre affiche « Aucune facture pour le moment. »
Recommander The Big One à une société
Vous êtes récompensé quand la société recommandée s'abonne.
Pas à pas
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Ouvrez le menu Paramètres › Ma société › Parrainage.
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Dans le cadre « Votre code », cliquez sur Copier. Le message « Code copié. » s'affiche.
- 3
Pour envoyer un message tout prêt, cliquez sur Copier le message sous « Message à partager ». Le message « Message copié. » s'affiche : collez-le dans un e-mail ou un message.
- 4
Pour que l'équipe The Big One contacte la société de votre part, remplissez « Nom de la société » et « E-mail du contact » dans le cadre « Recommander une société ».
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Cliquez sur Recommander. Le message « Merci ! L'équipe The Big One va prendre contact avec cette société. » s'affiche.
Le cadre « Vos recommandations » suit chaque société recommandée :
| État | Ce qu'il veut dire |
|---|---|
| « Recommandée » | Vous avez transmis ses coordonnées |
| « Compte ouvert » | La société a ouvert un compte |
| « Abonnée » | La société s'est abonnée |
| « Récompense versée » | Votre récompense vous a été versée |
| « Sans suite » | La recommandation n'a pas abouti |
Questions fréquentes
Qui peut voir l'abonnement et les factures ?
Les administrateurs seulement. Un gestionnaire qui ouvre la page lit « Cette page est réservée aux administrateurs de la société. »
Que se passe-t-il si un paiement échoue ?
Un bandeau s'affiche sur la page Abonnement et vous demande de mettre votre moyen de paiement à jour. Sans régularisation dans le délai indiqué, votre espace passe en lecture seule ; vos données sont conservées.
Où changer ma carte bancaire ?
Dans le cadre « Moyen de paiement », avec le bouton « Gérer mon paiement ». La carte, le prélèvement et les coordonnées de facturation se gèrent dans le portail de paiement.
Un gestionnaire peut-il parrainer une société ?
Oui. La page Parrainage est ouverte aux administrateurs et aux gestionnaires.
Comment savoir où en est ma recommandation ?
Dans le cadre « Vos recommandations » de la page Parrainage : chaque société y a son état, de « Recommandée » à « Récompense versée ».