Premiers pas dans l'application

Bienvenue

The Big One réunit au même endroit vos logements, le planning des ménages, la préparation et la livraison du linge, la maintenance et la facturation. Chaque personne ne voit que les écrans utiles à son rôle. Votre logo s'affiche dans le menu et dans la barre du haut dès qu'il est renseigné dans Paramètres › Ma société (voir l'article « Le logo de votre société »).

Le guide « Bien démarrer »

Pour les administrateurs, sur ordinateur, un bouton Bien démarrer s'affiche en bas à droite de l'écran, avec votre avancement en %. Il ouvre le guide d'installation de votre société, rangé en cartes.

• La carte L'essentiel compte sept étapes : identité de la société, réglages de l'organisation, import des logements, fiche de structure des logements, listes de tâches, invitation de l'équipe, flux de travail. Chaque étape indique sa durée.
• Les autres cartes dépendent de vos modules : Finance, Agents (dont l'assignation de vos premiers agents), Linge, Livraison, Maintenance, Contrôle.
• Faire maintenant ouvre la bonne page ou fait l'action en un clic (par exemple, créer les listes « Ménage classique » et « Ménage de fond », ou le flux de travail « Ménage au départ du voyageur »).
• Les étapes se cochent d'elles-mêmes d'après vos données. Passer met une étape de côté, Reprendre la remet dans la liste, Revoir rouvre une étape faite.
• Masquer ce guide le range. Pour le faire revenir : Paramètres › Mon compte, carte « Bien démarrer », bouton Relancer le guide.

Pour le détail de chaque étape, voyez [Renseignez l'identité de la société](/aide/bien-demarrer/identite-de-la-societe) et les articles suivants de la rubrique.

Le menu de gauche

Sur ordinateur, en haut du menu, la carte Ma société (votre logo ou vos initiales) ouvre la page Organisation. Une rubrique repliée affiche une pastille avec le nombre d'éléments à traiter. Les entrées sont rangées en quatre familles :

Aujourd'hui

• Tableau de bord : la journée en un coup d'œil.
• Alerte et Suivi : ce qui demande votre attention dans la journée, avec le bouton « Fin de journée ». La carte de l'équipe s'ouvre d'ici (« Ouvrir la carte complète »).
• Calendrier : le planning de vos logements. La vue Opération du Calendrier réunit Ménage, Contrôle, Maintenance et Livraison.
• Problèmes signalés : les problèmes remontés par l'équipe.
• Assignation : la proposition d'assignation des missions.

Préparer

• Logements : la liste de vos logements, les immeubles et les fiches.
• Tâches : Liste de tâches et Toutes les tâches.
• Équipe : les personnes, leurs disponibilités, contrats et documents de conformité, puis Demandes.
• Linge : le suivi du linge, les articles de linge et la préparation du linge.
• Qualité : Rapports IA et Avis des voyageurs.

Compter

• Finance : Rapports et factures, Clients, Ménage à valider, Tarifs, Tableau financier.
• Paie : Heures, Salaires, Factures d'agents.

Régler

• Paramètres : Mon compte, Ma société (Organisation, Abonnement, Parrainage, Historique, Corbeille…), Accès (Utilisateurs, Espaces clients, Comptes test) et Flux et intégrations (Flux de travail, Intégrations). En bas du panneau : Centre d'aide et Nouveautés.

Les entrées affichées dépendent de votre rôle et des modules de votre société.

Bon à savoir : sur ordinateur, le bouton en haut du menu, à droite du logo The Big One, sert à Rabattre le menu pour ne garder que les icônes. Un clic sur l'icône d'une rubrique ouvre alors ses entrées dans un panneau flottant, à côté de l'icône. Déplier le menu rétablit les libellés.

Retrouver n'importe quoi en deux touches

La barre Rechercher… en haut de l'écran (ou le raccourci Ctrl+K, ⌘K sur Mac) retrouve une page, une action, un logement, une adresse, un voyageur, un agent, un client, une mission (y compris un ménage ponctuel par le nom de son client), une liste de tâches ou un article de linge. Tapez une date (« demain », « lundi », « 27/09 ») pour ouvrir le tableau de bord de ce jour. Voir l'article « La recherche globale ».

Rester au courant

La page Nouveautés (Paramètres › Nouveautés) présente ce qui change dans l'application et permet de proposer des idées et de voter pour celles des autres.

Sur téléphone

Le menu des agents de terrain commence par Mes missions. Leur menu garde aussi « Mon compte », « Centre d'aide » et « Nouveautés ». L'application garde les écrans de terrain lisibles sans réseau et envoie les données en attente dès que la connexion revient. Vous pouvez l'installer sur l'écran d'accueil du téléphone comme une application.