Assignez vos premiers agents
Placez vos agents sur les ménages à venir : avec la proposition du jour, que vous validez, ou à la main depuis le calendrier.
Assigner, c'est dire quel agent fait quel ménage. Vous avez deux façons de le faire : la proposition du jour place toute l'équipe sur une journée et vous validez, ou vous choisissez l'agent vous-même, mission par mission, depuis le calendrier. Comptez environ 3 minutes pour une première journée.
Avant de commencer, invitez votre équipe et vérifiez la création automatique des ménages. Ensuite, voyez comment répartir un ménage entre plusieurs agents.
Ouvrir la proposition du jour
Pas à pas
- 1
Ouvrez le guide « Bien démarrer ».
- 2
Dans la carte « Agents », repérez l'étape « Assignation ».
- 3
Cliquez sur Faire maintenant. La page « Proposition du jour » s'ouvre sur la journée de demain.
Générer et valider la proposition
Pas à pas
- 1
Choisissez le jour avec les flèches autour de la date, ou cliquez sur la date pour ouvrir le calendrier.
- 2
Cliquez sur Générer. Un message le confirme, par exemple « Proposition générée : 12 missions. Rien n'est encore enregistré. »
- 3
Lisez le bandeau : « Prêt à valider », ou par exemple « 2 décisions à prendre avant de valider ».
- 4
Dans la colonne « Décisions à prendre », cliquez sur la solution qui vous convient, par exemple « Donner à Julie à 10:30 ». La carte passe en réglée.
- Aucune solution ne vous convient ? Cliquez sur « Choisir quelqu'un d'autre » : vert, ça passe ; orange, ça passe avec un coût ; rouge, c'est impossible.
- 5
Cliquez sur ✓ Valider la proposition. Un message donne le nombre de missions assignées, par exemple « 12 mission(s) assignée(s). »
- Il reste des décisions ? La fenêtre « Il reste 2 décisions à prendre » s'ouvre. Valider quand même enregistre le reste ; les missions sans solution restent sans personne.
Chaque type de décision, la frise et les réglages sont expliqués dans la proposition du jour.
Assigner à la main depuis le calendrier
Pour une seule mission, ou pour corriger une journée déjà validée.
Pas à pas
- 1
Ouvrez le menu Calendrier. Dans le guide, le lien « Assigner depuis le calendrier » y mène aussi.
- 2
Cliquez sur la mission. Sa fiche s'ouvre.
- 3
Dans la carte « Agents », cliquez dans le champ « Rechercher ou choisir un agent… ».
- 4
Tapez ou choisissez le nom de l'agent. Le message « Agents enregistrés. » s'affiche : c'est enregistré tout de suite.
- 5
Pour retirer un agent, cliquez sur la croix à côté de son nom.
Dans la liste, une mention peut suivre le nom de la personne :
| Mention | Ce que cela veut dire |
|---|---|
| « (invitation en attente) » | La personne n'a pas encore activé son compte |
| « (indisponible ce jour) » | Elle est en congé ce jour-là |
| « (document expiré) » | Un de ses documents obligatoires est expiré |
| « (hors périmètre) » | Le logement est hors de son périmètre : elle ne verra pas la mission |
Vérifier que l'étape est faite
Pas à pas
- 1
Rouvrez le guide « Bien démarrer ».
- 2
Lisez la mention sous l'étape « Assignation », dans la carte « Agents ».
| Mention | Ce que cela veut dire |
|---|---|
| « Aucune mission à venir pour l'instant » | Il n'y a pas encore de ménage à assigner |
| « 5 missions à venir, aucune assignée » | Des ménages attendent un agent |
| « 5 missions assignées » | L'étape est faite. Le bouton devient « Revoir » et ouvre le calendrier |
Questions fréquentes
Faut-il passer par la proposition tous les jours ?
Non. Pour quelques missions, le calendrier suffit. La proposition sert quand il faut placer toute une équipe en tenant compte des trajets, des secteurs et des heures de chacun.
Les agents sont-ils prévenus ?
Oui. Un agent ajouté à une mission, ou retiré d'une mission, est prévenu.
Peut-on assigner une personne qui n'a pas encore activé son compte ?
Oui. Elle apparaît dans la liste avec la mention « (invitation en attente) ».
Comment défaire une validation ?
Sur ordinateur, ouvrez la proposition du jour concerné, cliquez sur « ⋯ » (Autres actions), puis sur « Retirer l'application ». Les missions validées repartent sans personne ; leurs horaires sont gardés.
Peut-on mettre plusieurs agents sur le même ménage ?
Oui. Ajoutez chaque agent dans la carte « Agents » de la mission, puis voyez répartir un ménage pour donner à chacun sa part de temps.