Prendre la photo de la réserve et la preuve de dépôt
Deux photos peuvent vous être demandées à un arrêt – la photo de la réserve et la preuve de dépôt. Prenez-les depuis la fiche de l'arrêt, même sans réseau.
La vidéo de ce guide arrive bientôt.
À un arrêt, deux photos peuvent vous être demandées. La photo de la réserve montre le rangement du linge. La preuve de dépôt montre que le linge est bien arrivé. Chacune se prend en dix secondes, depuis la fiche de l'arrêt.
Cet article suit votre tournée de livraison et le comptage du linge.
| Photo | Quand elle est demandée | Bouton |
|---|---|---|
| Photo de la réserve | Sur les logements et immeubles qui l'exigent : un cadre orange s'affiche dans la fiche | Photo réserve |
| Preuve de dépôt | Seulement quand votre société la rend obligatoire : le bouton s'affiche alors dans la fiche | Preuve de dépôt |
Prendre la photo de la réserve
Pas à pas
- 1
Dans « Ma tournée », touchez l'arrêt. Sa fiche s'ouvre.
- 2
Repérez le cadre orange « Photo de la réserve requise ».
- 3
Touchez Photo réserve. L'appareil photo du téléphone s'ouvre.
- 4
Photographiez la réserve, puis validez la photo.
- 5
Le message « Photo enregistrée » s'affiche. Le cadre indique « Photo de la réserve envoyée » et le bouton « Photo réserve ✓ ».
Pour un immeuble livré en plusieurs passages, la photo est demandée au dernier passage.
Prendre la preuve de dépôt
Pas à pas
- 1
Déposez le linge à l'endroit prévu.
- 2
Dans la fiche de l'arrêt, touchez Preuve de dépôt. L'appareil photo s'ouvre.
- 3
Photographiez le linge déposé, puis validez la photo.
- 4
Le message « Preuve de dépôt enregistrée » s'affiche. Le bouton devient « Preuve de dépôt ✓ ».
- 5
Touchez Marquer livrée.
Prendre les photos sans réseau
La photo de la réserve marche sans réseau. Prenez-la comme d'habitude.
Pas à pas
- 1
Touchez Photo réserve et prenez la photo.
- 2
Le message « Photo enregistrée hors-ligne » s'affiche : elle sera envoyée au retour du réseau.
- 3
Continuez votre tournée.
Si l'envoi échoue alors que vous avez du réseau, le message « Photo mise en file d'attente » s'affiche. L'envoi repart tout seul au prochain réseau stable.
Questions fréquentes
La preuve de dépôt est-elle obligatoire ?
Seulement si votre société l'a décidé. Dans ce cas, « Marquer livrée » est refusé tant que la photo n'est pas prise. Sinon, le bouton « Preuve de dépôt » ne s'affiche pas.
Puis-je reprendre une photo ratée ?
Oui. Touchez de nouveau « Photo réserve ✓ » ou « Preuve de dépôt ✓ » et prenez une nouvelle photo.
Qui voit mes photos ?
Le bureau de votre société. La preuve de dépôt est rattachée à la livraison, avec l'heure.
Les photos prennent-elles beaucoup de données ?
Non. L'application réduit chaque photo avant de l'envoyer.