Confirmer une mission nouvelle ou déplacée
Une mission vient d'arriver, ou sa date a changé ? Voyez ce qui a changé, confirmez-la depuis votre téléphone, et prévenez le bureau si vous ne pouvez pas la faire.
Quand le bureau vous confie une mission ou change sa date, il veut savoir que vous l'avez vue. Selon le réglage de votre société, il suffit d'ouvrir la mission, ou il faut toucher un bouton. Cela prend dix secondes.
À lire aussi : votre journée de missions et faire une demande.
Reconnaître une mission à confirmer
| Ce que vous voyez | Ce que cela veut dire |
|---|---|
| La notification « Nouvelle mission » | Le bureau vient de vous confier une mission |
| La notification « Mission déplacée » | La date ou l'heure d'une de vos missions a changé |
| La notification « Mission à confirmer » | Le bureau attend encore votre réponse |
| La pastille « À confirmer » | La mission n'est pas encore confirmée |
| La pastille « Déplacée » | La mission a changé de date ces derniers jours |
Pas à pas
- 1
Touchez la notification, ou ouvrez l'onglet « Missions ».
- 2
Repérez la mission concernée, aujourd'hui ou dans l'onglet « Calendrier ».
- 3
Touchez la mission pour l'ouvrir. La fiche de la mission s'affiche.
Confirmer la mission
Dans la fiche de la mission, un cadre orange porte le titre « Nouvelle mission » ou « Mission modifiée », avec la pastille « À confirmer ».
Pas à pas
- 1
Ouvrez la mission.
- 2
Vérifiez la date, l'heure et le logement.
- 3
Touchez J'accepte la mission. Le message « Mission acceptée. Merci ! » s'affiche.
- 4
Vérifiez la ligne verte « Mission confirmée » : le bureau sait que vous viendrez.
Dire que vous ne pouvez pas la faire
Il n'y a pas de bouton pour refuser. Si la date ne vous convient pas, prévenez votre gestionnaire tout de suite : il pourra confier la mission à quelqu'un d'autre.
Pas à pas
- 1
Ne touchez pas « J'accepte la mission ».
- 2
Revenez à « Mes missions » et touchez l'onglet « Demandes ».
- 3
Faites une demande et expliquez pourquoi vous ne pouvez pas venir. Les étapes sont dans Faire une demande.
- 4
Suivez la réponse dans « Mes demandes ».
Retrouver une mission déplacée
Pas à pas
- 1
Touchez l'onglet « Calendrier », en bas de l'écran.
- 2
Touchez Semaine ou Mois pour choisir l'affichage.
- 3
Touchez le nouveau jour de la mission. La mission s'affiche à sa nouvelle heure.
- 4
Touchez la mission pour relire l'adresse et les instructions d'accès.
Questions fréquentes
Puis-je refuser une mission depuis l'application ?
Non, il n'y a pas de bouton pour refuser. Faites une demande à votre gestionnaire depuis l'onglet « Demandes », le plus tôt possible.
J'ai ouvert la mission sans toucher le bouton, le bureau le sait-il ?
Oui. Le bureau voit que vous avez vu la mission. Si votre société demande une acceptation, elle reste « À confirmer » tant que vous n'avez pas touché « J'accepte la mission ».
Je ne vois aucun cadre « À confirmer », est-ce normal ?
Oui. Votre société ne demande pas de confirmation pour cette mission. Vous n'avez rien à faire.
Dois-je confirmer de nouveau si la mission change encore ?
Oui. Si la date change de nouveau, la mission repasse « À confirmer » avec le titre « Mission modifiée ».