Configure a sua conta de cliente
No menu «A minha conta» do seu portal do cliente, altere o seu endereço de e-mail, a sua palavra-passe e o seu idioma, adicione o seu logótipo ou peça a eliminação da conta.
O menu «A minha conta» reúne as suas definições pessoais: o seu endereço de e-mail, a sua palavra-passe, o idioma do ecrã e o seu logótipo. Use este artigo para as alterar ou para pedir a eliminação da sua conta. Conte com 2 minutos por definição.
Para o seu primeiro início de sessão, veja Ativar o seu portal do cliente.
Verificar os seus dados
Passo a passo
- 1
Abra o menu «A minha conta». A página indica «Sessão iniciada como …», com o seu endereço.
- 2
Leia o cartão «Os meus dados».
| Linha | O que mostra |
|---|---|
| Cliente | O nome com que o seu prestador de serviços o registou |
| Nome apresentado | O seu nome no portal |
| Endereço de e-mail | O endereço do seu início de sessão |
| Número de alojamentos | O número de alojamentos associados ao seu portal |
Adicionar o seu logótipo
Passo a passo
- 1
No cartão «Os meus dados», localize «O meu logótipo».
- 2
Clique em Importar um logótipo e escolha uma imagem ou um PDF. Abre-se a janela «Enquadrar o logótipo».
- 3
Arraste o logótipo dentro da moldura e ajuste o «Zoom».
- 4
Clique em Aplicar o enquadramento. Aparece a mensagem «Logótipo guardado» e o logótipo é apresentado no topo do seu portal.
Para o retirar, clique em «Remover». Sem logótipo, nada é apresentado.
Alterar o seu endereço de e-mail
Passo a passo
- 1
No cartão «Endereço de e-mail», introduza o seu endereço de hoje em «Endereço atual».
- 2
Introduza o novo em «Novo endereço».
- 3
Clique em Alterar o e-mail. É enviada uma ligação de confirmação para os dois endereços.
- 4
Abra o e-mail recebido no endereço atual e clique na sua ligação.
- 5
Abra o e-mail recebido no novo endereço e clique na sua ligação. Ao regressar ao portal, aparece a mensagem «O seu endereço de e-mail foi alterado com sucesso.».
Alterar a sua palavra-passe
Passo a passo
- 1
No cartão «Palavra-passe», introduza a «Palavra-passe atual».
- 2
Introduza a «Nova palavra-passe»: 12 caracteres no mínimo. Por baixo do campo, cada regra cumprida fica assinalada.
- 3
Introduza-a uma segunda vez em «Confirmação».
- 4
Clique em Alterar a palavra-passe. Aparece a mensagem «Palavra-passe atualizada».
Escolher o seu idioma
Passo a passo
- 1
No cartão «Idioma», abra a lista «Idioma da aplicação».
- 2
Escolha o seu idioma. A página é recarregada e todos os ecrãs passam para esse idioma.
| Escolha | Efeito |
|---|---|
| Como a minha empresa (…) | Segue o idioma definido pelo seu prestador de serviços |
| Um idioma da lista | O ecrã, as datas, as horas e os valores passam para esse idioma, só para si |
Os textos introduzidos pelo seu prestador de serviços não são traduzidos: nomes dos alojamentos, notas, observações dos profissionais de limpeza.
Pedir a eliminação da sua conta
Passo a passo
- 1
No cartão «Eliminar a minha conta», clique em Pedir a eliminação. Abre-se a janela «Eliminar a sua conta?».
- 2
Clique em Pedir a eliminação para confirmar, ou em «Manter a minha conta» para desistir.
- 3
Leia a mensagem «Pedido de eliminação enviado». O seu pedido segue para a assistência.
Perguntas frequentes
Os meus PDF mudam de idioma com o ecrã?
Não. Os seus relatórios em PDF continuam no idioma que o seu prestador de serviços escolheu para si. Só o ecrã muda.
Vou receber notificações?
Não, de momento não. O cartão «Notificações» indica-o: «De momento, o seu espaço não lhe envia nenhuma notificação.»
Como termino sessão?
Clique no botão «Terminar sessão», no cabeçalho do seu portal. Terá de introduzir a sua palavra-passe para regressar.
Onde aparece o meu logótipo?
No topo do seu portal, junto ao seu nome, no computador. Não substitui o logótipo do seu prestador de serviços.
Posso alterar o nome apresentado?
Não por si. Peça ao seu prestador de serviços que o corrija.