Consulte o calendário e as fichas dos seus alojamentos
No seu portal do cliente, veja as estadias e os serviços dos seus alojamentos numa semana ou num mês, encontre um alojamento, leia a sua ficha e complete-a.
O calendário mostra, alojamento a alojamento, as estadias dos hóspedes e os serviços previstos. O menu «Os meus alojamentos» lista os seus alojamentos e a sua ficha. Use este artigo para ver um período, encontrar um alojamento ou completar uma ficha quando o seu prestador de serviços o permite. Conte com 3 minutos.
Para o dia em curso, veja Acompanhar o dia dos seus alojamentos.
Ver um período no calendário
Passo a passo
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Abra o menu «Calendário». Aparece a semana em curso: uma linha por alojamento, uma coluna por dia.
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Escolha a duração apresentada: «Semana», «2 semanas» ou «Mês».
- 3
Clique nas setas «Período anterior» e «Período seguinte» para avançar ou recuar.
- 4
Clique em Hoje para voltar ao período em curso.
- 5
Em «Pesquisar um alojamento…», introduza um nome para ficar só com esse alojamento.
| Elemento do calendário | O que mostra |
|---|---|
| Estadia dos hóspedes | Uma faixa do dia de chegada ao dia de saída. Apresentada se a secção «Reservas e calendário» estiver aberta |
| Indisponível | Um período em que o alojamento está fechado ao arrendamento |
| Serviço | Uma limpeza, uma inspeção, uma manutenção ou uma entrega, com a cor do seu estado. Apresentado se a secção «O seu planeamento de prestações» estiver aberta |
| Seguinte: … | Por baixo do nome do alojamento, a data da próxima chegada e o seu número de noites |
| Código de cores | A legenda dos estados: «Por fazer», «Em curso», «Concluído», «Em atraso» |
Escolher as suas próprias datas
Passo a passo
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Clique no botão «Escolher as datas apresentadas». Abre-se um calendário.
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Clique no primeiro dia do período.
- 3
Clique no último dia. O calendário apresenta essas datas, 62 dias no máximo.
Abrir um serviço a partir do calendário
Passo a passo
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Clique num serviço no calendário. Abre-se um painel só de leitura.
- 2
Leia o seu estado, a sua data, o «Horário da tarefa» e o alojamento.
- 3
Clique em Ver relatório de Limpeza para abrir a lista de tarefas e as fotografias, quando o botão é proposto.
Encontrar um alojamento e ler a sua ficha
Passo a passo
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Abra o menu «Os meus alojamentos». Aparece a lista dos seus alojamentos, com a sua morada.
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Em «Pesquisar um alojamento ou uma morada…», introduza um nome ou uma rua.
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Se necessário, filtre com «Etiqueta» ou «Tipo». Estes filtros são propostos quando os seus alojamentos os têm.
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Clique num alojamento. Ele expande-se: horas de «Chegada» e de «Saída», número de pessoas, etiquetas.
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Leia a ficha do alojamento, por baixo dessas informações. É apresentada quando a secção «Ficha completa do alojamento» está aberta.
Completar a ficha de um alojamento
Possível quando o seu prestador de serviços definiu a secção como «Edição». O quadro «Completar a ficha» aparece então por baixo da ficha.
Passo a passo
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No menu «Os meus alojamentos», clique no alojamento.
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No quadro «Completar a ficha», preencha ou corrija os campos propostos.
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Clique em Guardar. Aparece a mensagem «Ficha guardada».
Perguntas frequentes
Porque é que o menu «Calendário» não aparece?
O seu prestador de serviços não abriu nem a secção «O seu planeamento de prestações» nem a secção «Reservas e calendário». Peça-lhe que abra uma das duas.
Porque é que as estadias não são apresentadas?
A secção «Reservas e calendário» está oculta no seu portal. Nesse caso vê os serviços, sem as estadias dos hóspedes.
Pode mover-se um serviço no calendário?
Não. O calendário é de consulta: o detalhe de um serviço abre-se só de leitura. Para uma alteração, contacte o seu prestador de serviços.
Porque é que o quadro «Completar a ficha» não aparece?
A secção está definida como «Consulta», ou a ficha não tem nenhum campo que possa preencher. Peça ao seu prestador de serviços que passe a secção para «Edição».