Bloqueie datas e detete as reservas em duplicado
Torne um alojamento indisponível a partir do calendário, altere ou levante um bloqueio, repita um envio que falhou e leia os alertas de reserva em duplicado dos anúncios combinados.
O vídeo deste guia chega em breve.
Bloquear datas torna um alojamento indisponível para arrendamento durante um período: obras, estadia do proprietário, preparação. O bloqueio é enviado para o seu software de gestão, que fecha as datas. O mesmo calendário assinala-lhe também as reservas em duplicado entre um anúncio combinado e os respetivos alojamentos. Conte 1 minuto por bloqueio.
Para ler as faixas e os cartões do calendário, consulte ler o calendário. Para ligar alojamentos num anúncio combinado, consulte ligar alojamentos num anúncio combinado.
Bloquear datas
Passo a passo
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Abra o menu Calendário.
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No topo do calendário, clique em Adicionar e, depois, em «Bloquear datas». Abre-se a janela «Bloquear datas».
- No telemóvel, o botão «Bloquear datas» está ao lado do filtro dos setores.
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Em «Alojamento», escolha o alojamento.
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Em «De (chegada)», escolha o primeiro dia bloqueado.
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Em «A (saída)», escolha o dia em que o alojamento volta a ficar livre. Uma linha indica o número de noites bloqueadas.
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Em «Motivo (opcional)», anote o motivo, por exemplo «Obras».
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Clique em Bloquear. Surge a mensagem «Datas bloqueadas e enviadas para o software de gestão.» e aparece uma faixa tracejada cinzenta na linha do alojamento.
Ler o estado de um bloqueio
Passo a passo
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No calendário, clique na faixa tracejada. Abre-se a janela «Datas bloqueadas».
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Leia o período, o motivo e o indicador de estado. Se algo falhou, a mensagem de erro aparece a vermelho por baixo.
| Indicador | O que significa |
|---|---|
| «A enviar» | O bloqueio segue para o software de gestão |
| «Enviado para o software» | As datas estão fechadas no seu software de gestão |
| «Falha no envio» | O software de gestão não recebeu o bloqueio: as datas continuam abertas para arrendamento |
| «Bloqueio levantado» | As datas estão de novo abertas |
| «Falha ao levantar» | O software de gestão não reabriu as datas |
Alterar ou levantar um bloqueio
Passo a passo
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Clique na faixa tracejada do bloqueio. Abre-se a janela «Datas bloqueadas».
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Para alterar as datas ou o motivo, clique em Editar, corrija na janela «Alterar o bloqueio» e, depois, clique em Guardar. Surge a mensagem «Bloqueio alterado e enviado para o software de gestão.».
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Para reabrir as datas, clique em Levantar o bloqueio. Surge a mensagem «Bloqueio levantado no software de gestão.».
Repetir um envio que falhou
Passo a passo
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Abra o menu Alertas e seguimento. Um bloqueio não transmitido aparece aí com o título «Bloqueio não transmitido — » seguido do nome do alojamento.
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Nessa linha, clique em Tentar novamente. Surge a mensagem «Novo envio iniciado.».
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Também pode clicar na faixa no calendário e, depois, em Tentar enviar novamente. Surge a mensagem «Envio concluído.».
Detetar uma reserva em duplicado
Este indicador diz respeito aos anúncios combinados: um conjunto de alojamentos que também se arrenda como um só.
Passo a passo
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No calendário, localize a parte acinzentada da linha, marcada «Ocupado — » seguida do nome do alojamento arrendado: marca os dias em que um alojamento ligado já está arrendado.
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No topo do calendário, clique no alerta que conta as reservas em duplicado, por exemplo «1 reserva em duplicado».
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Leia cada linha: os dois anúncios arrendados ao mesmo tempo, e as datas.
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Corrija a reserva no seu software de gestão.
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Clique em «Ocultar desta vez» ou em «Não voltar a mostrar» para retirar a linha da lista.
Perguntas frequentes
Bloquear datas elimina os serviços já previstos?
Não. O bloqueio fecha as datas para arrendamento. Os serviços que já estão no planeamento mantêm-se: elimine-os manualmente se já não forem necessários.
É possível bloquear um alojamento que não está associado a nenhum software de gestão?
Não. O bloqueio é um envio para o software de gestão. Sem uma ligação compatível, o botão «Bloquear» fica desativado.
«Ocultar desta vez» e «Não voltar a mostrar» valem para toda a equipa?
Não. «Ocultar desta vez» oculta a linha até ao próximo carregamento da página. «Não voltar a mostrar» fica guardado apenas no seu dispositivo: os seus colegas continuam a ver o alerta.
Quem é avisado quando um envio falha?
Os administradores recebem uma notificação, conforme as definições de notificações da empresa. A falha aparece também em Alertas e seguimento, com o botão «Tentar novamente», e na janela «Datas bloqueadas» do calendário.