Adicione um serviço, uma limpeza pontual ou uma tarefa pontual
Crie manualmente um serviço num alojamento, uma limpeza pontual noutra morada ou uma tarefa a fazer uma única vez no próximo serviço.
O vídeo deste guia chega em breve.
A maior parte dos serviços cria-se sozinha, a partir das reservas. Este artigo serve para o resto: um serviço a adicionar manualmente, uma limpeza numa morada que não está nos seus alojamentos ou um pequeno trabalho a fazer uma única vez. Conte 2 minutos por serviço.
Antes, leia o calendário. Depois, abra a ficha do serviço para a completar.
Escolher o que vai adicionar
| Pretende | Utilize |
|---|---|
| Uma limpeza, uma inspeção, uma manutenção ou uma entrega num alojamento registado | O separador «Novo serviço» |
| Uma limpeza numa morada que não está nos seus alojamentos | O painel «Limpeza pontual» |
| Um trabalho a fazer uma única vez, durante um serviço já previsto | O separador «Tarefa pontual» |
Adicionar um serviço num alojamento
Passo a passo
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Abra o menu Calendário, clique em + Adicionar e depois em Adicionar um serviço. A janela «Nova tarefa» abre-se no separador «Novo serviço».
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À pergunta «O alojamento deste serviço faz parte da sua base no The Big One?», clique em Sim, já está registado.
- 3
Escolha o departamento: «Limpeza», «Inspeção», «Manutenção» ou «Entrega».
- «Entrega» é proposto se o módulo Entrega estiver ativado.
- 4
Em «Alojamento *», escolha o alojamento.
- 5
Se precisar, escolha uma «Lista de tarefas (opcional)». O nome da lista passa a ser o nome do serviço e o tempo previsto é apresentado.
- 6
Verifique o «Nome da tarefa *», a «Data» e a «Hora (opcional)».
- 7
Em «Profissionais de limpeza», escolha uma ou várias pessoas. Este campo é facultativo.
- 8
Clique em Criar a tarefa. Surge a mensagem «Tarefa criada.» e o cartão aparece no calendário.
Repetir um serviço
A fazer para uma passagem regular: uma limpeza todas as semanas, uma inspeção todos os meses.
Passo a passo
- 1
Na janela «Nova tarefa», preencha o serviço como indicado acima.
- 2
Em «Repetir», escolha «Todos os dias», «Todas as semanas», «Todos os meses» ou «Personalizado…».
- 3
Preencha a «Data de fim *» ou assinale «Sem data de fim».
- 4
Leia a frase por baixo do campo: indica o número de serviços que serão criados.
- 5
Clique em Criar a tarefa. Uma mensagem indica o número de tarefas criadas.
Criar uma limpeza pontual noutra morada
Para um cliente de passagem: uma morada, um cliente, um preço, sem criar ficha de alojamento. Reservado aos administradores, aos gestores e aos gestores de limpeza.
Passo a passo
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Abra o menu Calendário, clique em + Adicionar e depois em Adicionar um serviço.
- 2
Clique na opção «Não: limpeza pontual noutra morada». Abre-se o painel «Limpeza pontual».
- 3
Em «Frequência», escolha «Uma vez» ou «Recorrente».
- 4
Em «Cliente», escolha um cliente existente ou crie um novo cliente: particular ou empresa.
- 5
Preencha a «Morada *» e, depois, a «Duração» e a data da passagem.
- 6
Em «Preço e faturação», escolha «Valor fixo» ou «À hora» e introduza o montante.
- 7
Clique em Criar a limpeza pontual. Surge a mensagem «Limpeza pontual criada e adicionada ao planeamento.».
No calendário, o cartão apresenta a menção «Pontual · ». Um clique no cartão abre a página da limpeza pontual.
Adicionar uma tarefa pontual ao próximo serviço
Para um pequeno trabalho a fazer uma única vez: o profissional de limpeza vê-o no topo da sua lista, durante o serviço.
Passo a passo
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Abra o menu Calendário, clique em + Adicionar e depois em Adicionar um serviço.
- 2
Clique no separador Tarefa pontual.
- 3
Em «Alojamento», escolha o alojamento. O software procura o próximo serviço desse alojamento.
- 4
Em «Tarefa a realizar», escreva o trabalho. Se precisar, adicione uma «Nota para o profissional de limpeza».
- 5
Clique em Adicionar ao próximo serviço. Surge a mensagem «Tarefa adicionada ao próximo serviço.».
Não há nenhum serviço previsto nesse alojamento? O software pergunta «O que pretende fazer?»: criar o serviço de imediato ou «Aguardar o próximo serviço». No segundo caso, o botão passa a «Colocar em espera» e a tarefa será adicionada sozinha ao próximo serviço criado.
Perguntas frequentes
Porque é que a pergunta sobre «a sua base» não aparece?
É apresentada aos administradores, aos gestores e aos gestores de limpeza, e apenas a partir de «+ Adicionar» › «Adicionar um serviço». A partir do «+» de uma célula, o alojamento já está escolhido.
Em que estado é criado o serviço?
«Atribuída» se tiver escolhido um profissional de limpeza, «Criada» caso contrário. No calendário, um serviço criado sem profissional de limpeza é cor de laranja, com a menção «Por atribuir».
É possível alterar o nome do serviço mais tarde?
Sim. Abra a ficha do serviço e clique no lápis junto do nome.
Quantos serviços cria uma repetição «Sem data de fim»?
Os dos próximos 90 dias. Depois, a série prolonga-se sozinha.
Como alterar ou eliminar uma repetição inteira?
Abra a ficha de um dos serviços: o bloco «Fluxo de repetição» lista os serviços criados em conjunto. Assinale os que pretende tratar e altere-os ou elimine-os de uma só vez.