Usted es la empresa de limpieza que está detrás de los alquileres de corta estancia. Su margen se decide en una ventana de pocas horas entre el check-out y el check-in: personal de limpieza que asignar, rotaciones que encadenar y servicios que justificar ante sus ordenantes.
Sus necesidades
Check-out a las 11:00, check-in a las 16:00: todas las limpiezas de rotación del día deben caber en la ventana, incluso cuando tres salidas coinciden en el mismo barrio.
Disponibilidad, sectores, tiempos de trayecto, competencias: la planificación de las intervenciones se construye sobre la realidad del terreno, no sobre una hoja de cálculo rellenada la noche anterior. ¿Falta un/a limpiador/a? Sus servicios van primero a los sustitutos de su sector.
Lista de tareas marcada, fotos de fin de limpieza con fecha y ubicación, hora de llegada y de salida: su ordenante tiene la prueba antes incluso de pedirla.
Cada servicio validado se convierte en una línea de factura y cada hora fichada alimenta la nómina. Se acabó reconstruir el resumen a final de mes.
Un caso tipo
Esta situación es un caso tipo, construido a partir de este sector. No es un testimonio: no se cita ninguna empresa ni se atribuye ninguna cifra a un cliente real.
Antes
Cada noche, la responsable de operaciones rehacía a mano la jornada del día siguiente: qué limpiador/a en qué check-out, en qué orden, con qué trayecto. Dos veces al mes, una limpiadora iba a un alojamiento ya hecho mientras otro se quedaba sin limpiar a la llegada de los huéspedes.
Con The Big One
Las salidas de la noche crean las limpiezas de rotación y la propuesta de planificación llega lista antes de abrir, con los trayectos calculados. Las limpiezas sin personal asignado se enumeran aparte, con el motivo. La planificación se revisa en diez minutos en lugar de construirse en una hora.
Una jornada
06:00
Las reservas han creado las limpiezas. El motor ha asignado al personal de limpieza según la hora de check-out, el check-in siguiente, la disponibilidad y los trayectos reales.
07:30
Revisa, mueve dos intervenciones arrastrando y soltando, y resuelve las limpiezas sin solución antes de la primera salida. También ve quién ha confirmado su servicio del día.
11:00
Cada limpiador/a tiene su ruta en el móvil: dirección, código de la caja de llaves, lista de tareas del alojamiento, fotos esperadas. Incluso sin red, las fotos se guardan y se envían solas cuando vuelve la conexión.
18:00
Las horas fichadas van a la nómina y los servicios validados se convierten en líneas de factura para cada cliente.
Lo que cambia
Construir la jornada pasa a ser revisar una propuesta. El tiempo dedicado se cuenta en minutos.
Cada limpieza lleva sus fotos y sus horas: una reclamación se resuelve abriendo el informe.
Lo que se factura es lo que se ha hecho, servicio por servicio, sin volver a introducir datos.
¿Reconoce su día a día?
Para seguir leyendo
Planificación y asignación
Reservas importadas, limpiezas colocadas entre estancias, personal de limpieza propuesto automáticamente: usted valida y el equipo recibe sus servicios.
Saber másCalidad
Cada servicio deja rastro: fotos, informe, reseñas. Usted sabe qué se hizo, quién lo hizo y cómo.
Saber másFinanzas
Facturación, gastos y margen calculados a partir del trabajo realmente hecho.
Saber másLos demás sectores
Preguntas frecuentes
Planificación, rutas, lencería, fotos y finanzas: déjenos sus datos y le llamaremos para ver lo que The Big One cambia en sus alojamientos.
Ver las funcionalidades¿Ya es cliente? Iniciar sesión