Todos los tipos de servicio
Limpiezas de rotación, inspecciones, intervenciones de mantenimiento, entregas y preparación de la lencería se siguen en el mismo tablero.
Planificación y asignación
Operaciones del día
El seguimiento de intervenciones del día en un solo tablero: limpieza, inspección, mantenimiento, entrega y preparación de la lencería avanzan de «por asignar» a «terminado».
El problema
Saber cómo va cada alojamiento sin llamar
Por la mañana se reparten los servicios; por la tarde, nadie sabe cuáles están hechos. Se llama a la persona, se espera su respuesta, se vuelve a llamar a recepción. Mientras tanto, una limpieza sin asignar se acerca a la hora de llegada.
Lo que hace
Lo esencial, en tres puntos.
Un estado por servicio
Cada servicio avanza de una columna a otra: lo que queda por asignar o se retrasa se ve enseguida.
Recepción informada
En un hotel o una residencia, el avance de las habitaciones se consulta en directo, sin llamar al office.
Cómo funciona
En el orden en que ocurre.
- 01
Los servicios llegan por asignar
Los creados por las reservas, los añadidos a mano y los servicios recurrentes entran en la primera columna.
- 02
Los encarga
Cada servicio recibe su limpiador/a, su equipo o su empresa colaboradora, y pasa a la columna siguiente.
- 03
Avanzan con el terreno
Asignado, empezado, terminado: el estado sigue lo que la persona hace desde su móvil.
- 04
Trata lo que queda
Un servicio aún sin asignar o con retraso se detecta de un vistazo, antes de que afecte a una llegada.
Para quién
Los sectores que más la usan.
Gestoras de alquiler vacacionalAlojamientos listos en cada check-in, proveedores coordinados y propietarios informados sin llamadas.
HotelesPlan de habitaciones del día, salidas y repasos repartidos, inspección de la gobernanta antes de volver a la venta.
Aparthoteles y residenciasLimpiezas de salida completas y repasos repartidos por planta, inspección de la gobernanta y almacén de lencería bajo control.
Empresas de limpiezaCumplir cada franja entre check-out y check-in, demostrar el servicio y facturar sin volver a introducir datos.
En la misma sección · Planificación y asignación
Preguntas frecuentes
Las preguntas que nos hacen.
Pásese al 1.
Planificación, rutas, lencería, fotos y finanzas: déjenos sus datos y le llamaremos para ver lo que The Big One cambia en sus alojamientos.
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