Configure su cuenta de cliente
En el menú «Mi cuenta» de su portal del cliente, cambie su dirección de correo, su contraseña y su idioma, añada su logotipo o solicite la eliminación de la cuenta.
El menú «Mi cuenta» reúne sus ajustes personales: su dirección de correo, su contraseña, el idioma de la pantalla y su logotipo. Use este artículo para cambiarlos o para solicitar la eliminación de su cuenta. Calcule 2 minutos por ajuste.
Para su primer inicio de sesión, consulte Activar su portal del cliente.
Comprobar sus datos
Paso a paso
- 1
Abra el menú «Mi cuenta». La página indica «Sesión iniciada como …», con su dirección.
- 2
Lea la tarjeta «Mis datos».
| Línea | Qué muestra |
|---|---|
| Cliente | El nombre con el que su proveedor le ha registrado |
| Nombre mostrado | Su nombre en el portal |
| Correo electrónico | La dirección de su inicio de sesión |
| Número de alojamientos | El número de alojamientos vinculados a su portal |
Añadir su logotipo
Paso a paso
- 1
En la tarjeta «Mis datos», localice «Mi logotipo».
- 2
Haga clic en Importar un logotipo y elija una imagen o un PDF. Se abre la ventana «Encuadrar el logotipo».
- 3
Arrastre el logotipo dentro del marco y ajuste el «Zoom».
- 4
Haga clic en Aplicar el encuadre. Aparece el mensaje «Logotipo guardado» y el logotipo se muestra en la parte superior de su portal.
Para quitarlo, haga clic en «Quitar». Sin logotipo, no se muestra nada.
Cambiar su dirección de correo
Paso a paso
- 1
En la tarjeta «Correo electrónico», escriba su dirección de hoy en «Dirección actual».
- 2
Escriba la nueva en «Nueva dirección».
- 3
Haga clic en Cambiar el correo. Se envía un enlace de confirmación a las dos direcciones.
- 4
Abra el correo recibido en la dirección actual y haga clic en su enlace.
- 5
Abra el correo recibido en la nueva dirección y haga clic en su enlace. A su vuelta al portal aparece el mensaje «Su dirección de correo electrónico se ha modificado correctamente.».
Cambiar su contraseña
Paso a paso
- 1
En la tarjeta «Contraseña», escriba la «Contraseña actual».
- 2
Escriba la «Nueva contraseña»: 12 caracteres como mínimo. Bajo el campo, cada regla cumplida queda marcada.
- 3
Escríbala una segunda vez en «Confirmación».
- 4
Haga clic en Cambiar la contraseña. Aparece el mensaje «Contraseña actualizada».
Elegir su idioma
Paso a paso
- 1
En la tarjeta «Idioma», abra la lista «Idioma de la aplicación».
- 2
Elija su idioma. La página se recarga y todas las pantallas pasan a ese idioma.
| Opción | Efecto |
|---|---|
| Como mi empresa (…) | Sigue el idioma fijado por su proveedor |
| Un idioma de la lista | La pantalla, las fechas, las horas y los importes pasan a ese idioma, solo para usted |
Los textos escritos por su proveedor no se traducen: nombres de los alojamientos, notas, comentarios del personal de limpieza.
Solicitar la eliminación de su cuenta
Paso a paso
- 1
En la tarjeta «Eliminar mi cuenta», haga clic en Solicitar la eliminación. Se abre la ventana «¿Eliminar su cuenta?».
- 2
Haga clic en Solicitar la eliminación para confirmar, o en «Conservar mi cuenta» para renunciar.
- 3
Lea el mensaje «Solicitud de eliminación enviada». Su solicitud se envía a la asistencia.
Preguntas frecuentes
¿Mis PDF cambian de idioma con la pantalla?
No. Sus informes en PDF siguen en el idioma que su proveedor eligió para usted. Solo cambia la pantalla.
¿Voy a recibir notificaciones?
No, por ahora no. La tarjeta «Notificaciones» lo indica: «Por ahora, su espacio no le envía ninguna notificación.»
¿Cómo cierro sesión?
Haga clic en el botón «Cerrar sesión», en la cabecera de su portal. Tendrá que escribir su contraseña para volver.
¿Dónde aparece mi logotipo?
En la parte superior de su portal, junto a su nombre, en el ordenador. No sustituye al logotipo de su proveedor.
¿Puedo cambiar el nombre mostrado?
No por su cuenta. Pida a su proveedor que lo corrija.