Enviar o programar el envío de una factura
Envíe una factura validada a su cliente de inmediato, o programe su envío en la fecha y a la hora que prefiera, y después modifique o cancele el envío mientras no haya salido.
El vídeo de esta guía llegará pronto.
Una vez validada la factura de un cliente, queda enviársela. Puede enviarla de inmediato, o preparar el envío ahora y hacer que salga más tarde, por ejemplo el día 3 del mes a las 9:00. Utilice este artículo cada fin de mes. Calcule un minuto por factura.
Antes de enviar, valide las limpiezas del mes, compruebe sus impuestos y prepare sus mensajes de factura. Después del envío, puede cobrar la factura por SEPA.
Enviar una factura de inmediato
Paso a paso
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Abra Finanzas › Informes y facturas. Aparece la lista del mes.
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Haga clic en la pestaña «Facturadas» para ver solo las facturas por enviar.
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En la línea del cliente, haga clic en Enviar al cliente. Se abre la ventana «Enviar la factura de …».
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Compruebe la dirección escrita debajo del título, después de «Para:».
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Haga clic en Enviar ahora. Se muestra el mensaje «…: factura enviada» y la línea pasa a la pestaña «Enviadas».
La factura validada y el informe de limpieza salen juntos, con su mensaje al cliente si lo hay.
Programar el envío
Paso a paso
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En la línea del cliente, haga clic en Enviar al cliente.
- Otro camino: el menú «⋯» de la línea y después «Programar el envío».
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En el recuadro «Enviar más tarde (hora de París)», elija la fecha y la hora. El software propone el día 3 del mes a las 9:00 si aún no ha llegado; si no, el día siguiente a las 9:00.
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Haga clic en el botón Programar para el …: recoge la fecha elegida. Se muestra el mensaje «…: envío programado».
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Compruebe la línea del cliente: lleva la mención «Envío previsto el …».
Modificar o cancelar un envío programado
Paso a paso
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En la línea del cliente, abra el menú «⋯» y haga clic en «Envío programado…». Se abre la ventana, con el recordatorio «Envío programado el …».
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Para cancelar, haga clic en Cancelar el envío programado. Se abre la ventana «¿Cancelar el envío programado?».
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Confirme. Se muestra el mensaje «…: envío programado cancelado».
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Para cambiar la fecha, elija una nueva en «Enviar más tarde (hora de París)» y después programe de nuevo.
Tras una cancelación, la factura no sale a la hora prevista. Puede enviarla o programarla de nuevo.
Resolver lo que bloquea un envío
| Mensaje | Lo que hay que hacer |
|---|---|
| Este cliente no tiene correo de facturación: complete primero su ficha. | Abra la ficha del cliente en Finanzas › Clientes e introduzca su correo de facturación |
| Esta hora ya ha pasado. | Elija una hora futura |
| Elija una fecha en los próximos dos meses. | Acerque la fecha: un envío no se programa más lejos |
Preguntas frecuentes
¿A qué hora sale un envío programado?
A la hora elegida, en hora de París. Si trabaja en otro huso horario, tenga en cuenta la diferencia.
¿Se puede programar una factura que aún no está validada?
No. El envío, inmediato o programado, se propone en el paso «Enviar», una vez facturada y validada la factura.
¿Qué recibe el cliente?
La factura validada y el informe de limpieza, en el mismo correo, con el mensaje de su plantilla.
¿Cómo saber que un envío está programado?
La línea del cliente lleva la mención «Envío previsto el …», y el menú «⋯» muestra «Envío programado…» en lugar de «Programar el envío».
¿Hasta cuándo se puede programar?
En los próximos dos meses. Más allá, se muestra el mensaje «Elija una fecha en los próximos dos meses.».