Siga su suscripción y recomiende a una empresa
Consulte su plan, su consumo y sus facturas, actualice su método de pago y recomiende The Big One a otra empresa con su código de recomendación.
El vídeo de esta guía llegará pronto.
La página «Suscripción» muestra cómo está la cuenta de su empresa: su plan, el próximo vencimiento, lo que consume y sus facturas. La página «Recomendación» le da un código para compartir con otra empresa. Utilice este artículo para encontrar una factura, cambiar de tarjeta o recomendar el software. Calcule unos 3 minutos.
Su cuenta personal (correo electrónico, contraseña, idioma) se configura en otro lugar: consulte Gestione su cuenta.
Leer la página Suscripción
Paso a paso
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Abra el menú Configuración › Mi empresa › Suscripción.
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Lea la línea superior: indica su plan y el ritmo de facturación, mensual o anual.
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Recorra los recuadros de la página.
| Recuadro | Lo que muestra |
|---|---|
| «Plan» | El nombre del plan y su estado |
| «Próximo vencimiento» | La fecha del próximo pago y el ritmo de facturación |
| «Método de pago» | El botón para gestionar la tarjeta, la domiciliación y los datos de facturación |
| «Consumo» | Lo que utiliza, en comparación con las cuotas de su plan |
| «Facturas» | Las facturas de su suscripción, para descargar |
El estado del plan toma uno de estos valores:
| Estado | Lo que significa |
|---|---|
| «Periodo de prueba» | Está probando el software; la fecha de fin de la prueba está escrita en el recuadro |
| «Activa» | La suscripción está en curso |
| «Impagada» | Un pago no se ha completado |
| «Cancelada» | La suscripción se ha detenido |
Seguir su consumo
El recuadro «Consumo» compara lo que utiliza con las cuotas de su plan.
Tiene una línea por cuota: «Usuarios», «Alojamientos gestionados», «Empresas clientes», «Informes por mes» y «Almacenamiento (MB)». Cada línea indica lo utilizado y, después, el límite del plan, con una barra que se va llenando.
Actualizar su método de pago
Paso a paso
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Abra el menú Configuración › Mi empresa › Suscripción.
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En el recuadro «Método de pago», haga clic en Gestionar mi pago. Se abre el portal de pago.
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Modifique su tarjeta, su domiciliación o sus datos de facturación en ese portal.
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Vuelva a The Big One.
Descargar una factura de la suscripción
Paso a paso
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Abra el menú Configuración › Mi empresa › Suscripción.
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Baje hasta el recuadro «Facturas».
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En la línea de la factura, haga clic en el icono «Descargar». El PDF de la factura se abre en una pestaña nueva.
- ¿Aún no hay ninguna factura? El recuadro muestra «Todavía no hay facturas.».
Recomendar The Big One a una empresa
Recibe una recompensa cuando la empresa recomendada se suscribe.
Paso a paso
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Abra el menú Configuración › Mi empresa › Recomendación.
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En el recuadro «Su código», haga clic en Copiar. Se muestra el mensaje «Código copiado.».
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Para enviar un mensaje ya preparado, haga clic en Copiar el mensaje debajo de «Mensaje para compartir». Se muestra el mensaje «Mensaje copiado.»: péguelo en un correo o en un mensaje.
- 4
Para que el equipo de The Big One contacte a la empresa de su parte, rellene «Nombre de la empresa» y «Correo electrónico del contacto» en el recuadro «Recomendar una empresa».
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Haga clic en Recomendar. Se muestra el mensaje «¡Gracias! El equipo de The Big One se pondrá en contacto con esta empresa.».
El recuadro «Sus recomendaciones» sigue a cada empresa recomendada:
| Estado | Lo que significa |
|---|---|
| «Recomendada» | Ha transmitido sus datos de contacto |
| «Cuenta abierta» | La empresa ha abierto una cuenta |
| «Suscrita» | La empresa se ha suscrito |
| «Recompensa pagada» | Se le ha pagado su recompensa |
| «Sin continuidad» | La recomendación no ha prosperado |
Preguntas frecuentes
¿Quién puede ver la suscripción y las facturas?
Solo los administradores. Un gestor que abre la página lee «Esta página está reservada a los administradores de la empresa.».
¿Qué ocurre si falla un pago?
Se muestra un aviso en la página Suscripción y le pide que actualice su método de pago. Sin regularización en el plazo indicado, su espacio pasa a solo lectura; sus datos se conservan.
¿Dónde cambio mi tarjeta bancaria?
En el recuadro «Método de pago», con el botón «Gestionar mi pago». La tarjeta, la domiciliación y los datos de facturación se gestionan en el portal de pago.
¿Puede un gestor recomendar a una empresa?
Sí. La página Recomendación está abierta a los administradores y a los gestores.
¿Cómo sé en qué punto está mi recomendación?
En el recuadro «Sus recomendaciones» de la página Recomendación: cada empresa tiene allí su estado, de «Recomendada» a «Recompensa pagada».