Su calendario y su mes
Vea sus servicios de la semana y del mes en su teléfono, encuentre una limpieza pasada, compruebe si está validada y descargue su informe del mes.
El vídeo de esta guía llegará pronto.
La pestaña «Calendario» muestra lo que le espera: sus servicios día a día. La pestaña «El mes» muestra lo que ha hecho: sus limpiezas del mes, una a una, con su estado. Las dos se leen en un minuto.
Lea también: su jornada de servicios y confirmar un servicio.
Ver sus servicios de la semana
Paso a paso
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Toque la pestaña «Calendario», en la parte inferior de la pantalla. El calendario se abre en la semana en curso.
- 2
Lea la lista: un recuadro por día, con la hora y el alojamiento de cada servicio. El día de hoy aparece destacado.
- 3
Toque las flechas, a cada lado de las fechas, para pasar a la semana siguiente o a la anterior.
- 4
Toque Hoy para volver a la semana en curso.
- 5
Toque un servicio. Se abre la ficha del servicio.
| Lo que ve en un servicio | Lo que significa |
|---|---|
| La hora, junto al nombre | La hora de inicio prevista |
| La etiqueta «En curso» | Usted ha empezado este servicio |
| La etiqueta «Finalizada» | El servicio está acabado |
| «Ningún servicio» debajo de un día | No hay nada previsto ese día |
Ver todo el mes
Paso a paso
- 1
En el calendario, toque Mes. Se muestra una cuadrícula del mes.
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Busque los días que llevan una cifra: es el número de servicios del día.
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Toque un día. Sus servicios se muestran debajo de la cuadrícula.
- 4
Toque un servicio para abrirlo.
- 5
Toque Semana para volver a la lista de días.
Encontrar una limpieza del mes
La pestaña «El mes» muestra sus limpiezas del mes elegido, de la primera a la última.
Paso a paso
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Toque la pestaña «Servicios» y luego «El mes», en la parte superior de la pantalla.
- 2
Para cambiar de mes, toque el campo del mes, arriba de la lista «El mes», y elija otro mes.
- 3
Para ver un solo día, toque el campo de fecha y elija el día. El contador indica el número de limpiezas de ese día.
- 4
Toque Todos los días para volver al mes entero.
| Estado de la limpieza | Lo que significa |
|---|---|
| Validado por el gestor | Un gestor ha validado esta limpieza: cuenta en su mes |
| Validado (limpieza manual) | La oficina ha añadido la limpieza a mano: queda validada directamente |
| Pendiente de validación | El gestor todavía no la ha validado; la razón está escrita debajo |
Comunicar una discrepancia en una limpieza
¿Ha dedicado más tiempo del previsto, o una línea no corresponde a lo que ha hecho?
Paso a paso
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En «El mes», busque la tarjeta de la limpieza.
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Toque Comunicar una discrepancia en este servicio. Se abre la ventana «Comunicar una discrepancia».
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Rellene la solicitud y envíela. Los pasos están en Hacer una solicitud.
Exportar sus servicios en CSV
Paso a paso
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Toque CSV («Exportar en CSV» en una pantalla grande). Se abre la ventana «Exportar mis servicios».
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Elija la fecha de inicio («Desde») y la fecha de fin («Hasta»), o toque un atajo: «Este mes», «Mes pasado», «Últimos 3 meses», «Este año».
- 3
Toque Descargar el CSV. El archivo se abre en Excel: una fila por servicio, con las horas, los importes y el estado.
El informe PDF del mes mostrado sigue disponible: toque «Informe PDF de …» al pie de la misma ventana.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre «Calendario» y «El mes»?
«Calendario» sirve para ver sus próximos servicios, día a día. «El mes» sirve para repasar sus limpiezas hechas y comprobar si están validadas.
¿Con cuánta antelación puedo ver mis servicios?
Puede avanzar de semana en semana o de mes en mes. Un servicio aparece en cuanto la oficina se lo ha encargado.
¿Por qué una limpieza sigue «Pendiente de validación»?
Un gestor tiene que validarla. La razón está escrita debajo de la etiqueta. Si no cambia nada, haga una solicitud.
¿Puedo abrir el calendario sin red?
Sí, para los servicios ya cargados en el teléfono. Vea Trabajar sin red.