Sie verwalten Unterkünfte im Auftrag ihrer Eigentümer. Ihr Versprechen an den Eigentümer: eine makellose Unterkunft bei jeder Ankunft und Fünf-Sterne-Bewertungen. Ihr Alltag: Reinigung, Wäscherei, Schlüsselübergabe und Wartung über Dutzende Buchungen hinweg koordinieren.
Ihr Bedarf
Eine vergessene Reinigung bedeutet einen missglückten Check-in, einen unzufriedenen Gast und eine Bewertung, die bleibt. Sie müssen vor 15:00 wissen, was um 16:00 nicht bereit sein wird.
Ihre Airbnb- und Booking-Buchungen liegen in Ihrem PMS oder Channel-Manager. Jede Abreise muss ihre Reinigung von selbst erzeugen, am richtigen Datum, ohne doppelte Eingabe. Ändert der Gast seine Daten oder storniert er, folgt der Einsatz nach den von Ihnen gewählten Regeln.
Internes Team, Reinigungsfirma, Wäscherei, Handwerker für die Wartung: Jeder sieht seine Einsätze im selben Dienstplan, nichts geht in Messengern verloren.
Der Eigentümer will wissen, was in seiner Immobilie passiert. Ein klarer Bericht mit Fotos und Einsätzen ersetzt Anrufe und Nachrichten am Sonntag. Eine Zusammenfassung kann ihm sogar automatisch zugehen, jede Woche oder jeden Monat.
Ein typischer Fall
Diese Situation ist ein typischer Fall, der aus dieser Branche abgeleitet wurde. Es ist kein Erfahrungsbericht: Kein Unternehmen wird genannt, keine Zahl einem echten Kunden zugeschrieben.
Vorher
Die Reinigungsnachweise kamen per Messenger, vermischt mit Fragen der Gäste. Das Foto einer Unterkunft für einen Eigentümer wiederzufinden, dauerte eine Viertelstunde, manchmal vergeblich, und ein missglückter Check-in fiel erst auf, wenn der Gast anrief.
Mit The Big One
Die Buchungen aus dem PMS erzeugen die Reinigungen, die Fotos sind dem Einsatz und der Unterkunft zugeordnet. Eine nicht begonnene Reinigung wird vor der Ankunft zur Warnung. Der Eigentümer öffnet sein Portal und sieht die geleistete Arbeit selbst.
Ein Tag
08:00
Reinigungen ohne Reinigungskraft, nicht gelieferte Wäsche, frühe Anreisen, geänderte Buchungen, unbestätigte Einsätze: Der Bildschirm zeigt, was zu tun ist und in welcher Reihenfolge.
10:00
Jede Partnerfirma sieht ihre Einsätze und liefert ihre Fotos im selben Tool, ohne für jede Unterkunft ein Konto anzulegen.
15:00
Die Fotos nach der Reinigung werden geprüft, Versäumnisse fallen auf, solange noch Zeit ist, jemanden hinzuschicken.
17:00
Er öffnet sein Portal in Ihren Farben und findet Einsätze, Fotos und seine Rechnungen. Er erhält auch seine Zusammenfassung per E-Mail, ohne dass Sie sie schreiben müssen.
Was sich ändert
Intern oder beauftragt: Alle arbeiten im selben Dienstplan.
Was sie früher telefonisch erfragten, sehen sie in ihrem Portal.
Eine Reinigung, die zur geplanten Zeit nicht begonnen hat, wird zur Warnung, nicht zu einem negativen Kommentar.
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Kunden & Eigentümer
Ein Bereich in Ihren Farben für die Ferienvermietungsagenturen und Eigentümer, die Sie betreuen.
Mehr erfahrenQualität
Jeder Einsatz hinterlässt Spuren: Fotos, Bericht, Bewertungen. Sie wissen, was gemacht wurde, von wem und wie.
Mehr erfahrenPlanung & Zuweisung
Buchungen importiert, Reinigungen zwischen den Aufenthalten platziert, Reinigungskräfte automatisch vorgeschlagen: Sie bestätigen, das Team erhält seine Einsätze.
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Häufige Fragen
Planung, Touren, Wäsche, Fotos und Finanzen: Hinterlassen Sie Ihre Kontaktdaten, wir rufen Sie zurück und zeigen, was The Big One für Ihre Unterkünfte ändert.
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