عالج الحجوزات المعدّلة والمهام غير المؤكدة
قرّر مصير المهمة عندما يتغير الحجز أو يُلغى، واختر بديلًا، وأرسل تذكيرًا إلى عامل نظافة لم يؤكد، واضبط القواعد التلقائية.
فيديو هذا الدليل قادم قريبًا.
عندما يغيّر الضيف تواريخه أو يلغي، يجب أن تتبعه مهمة التنظيف. يطبّق البرنامج قواعدك، ثم يعرض لك ما حدث وما بقي عليك أن تقرره. استخدم هذا المقال لمعالجة هذه البطاقات، وإرسال تذكير إلى عامل نظافة لم يؤكد مهمته، وضبط القواعد. احسب دقيقة واحدة لكل بطاقة.
هذه الأقسام موجودة في التنبيهات والمتابعة.
فهم البطاقات
كل حجز معدّل يعطي بطاقة. شارتها تذكر أين وصلت.
| الشارة | ما تعنيه |
|---|---|
| «نُقلت» | المهمة تبعت الحجز. لا شيء عليك فعله، إلا إذا لم توافق |
| «بديل مطلوب» | المهمة نُقلت، لكن عامل النظافة غير متاح في التاريخ الجديد |
| «بانتظار الاعتماد» | لم يتغير شيء: القرار لك |
| «ملغاة» | الحجز ملغى |
تذكر البطاقة العقار، ثم التاريخ القديم مشطوبًا والتاريخ الجديد. الشارة بجانب عنوان القسم تعدّ البطاقات التي تنتظر قرارًا.
البتّ في حجز معدّل
لبطاقة «بانتظار الاعتماد»، عنوانها «تم تعديل الحجز: ماذا نفعل بالمهمة؟».
خطوة بخطوة
- 1
افتح قائمة التنبيهات والمتابعة وابحث عن قسم «الحجوزات المعدّلة».
- 2
اقرأ التاريخ القديم والتاريخ الجديد في البطاقة.
- 3
انقر على نقل لوضع المهمة في التاريخ الجديد، أو على الإبقاء على التاريخ لتركها في مكانها.
- 4
تحقق من رسالة «تم.». تغادر البطاقة القائمة.
لحذف المهمة، انقر على زر «حذف» في البطاقة. تُفتح نافذة «حذف هذه المهمة؟»: أكّد.
اختيار بديل
لبطاقة «بديل مطلوب».
خطوة بخطوة
- 1
اقرأ عنوان البطاقة: يذكر اسم عامل النظافة غير المتاح في التاريخ الجديد.
- 2
تحت «عمال النظافة المتاحون في ذلك اليوم:»، قارن بين الأشخاص المقترحين. كل سطر يذكر عدد مهام الشخص في ذلك اليوم.
- 3
انقر على إسناد بجانب الشخص المختار. تظهر رسالة «تم.».
الرجوع عن نقل أو إخفاء بطاقة
خطوة بخطوة
- 1
في بطاقة «نُقلت»، انقر على عرض المهمة لفتح تفاصيلها والتحقق من التاريخ.
- 2
إذا لم يناسبك النقل، انقر على إلغاء النقل. تستعيد المهمة تاريخها القديم.
- 3
عندما لا تعود البطاقة تفيدك، انقر على إخفاء.
- 4
لإخفاء عدة بطاقات، حدّدها، ثم انقر على إخفاء المحدَّد وأكّد.
إخفاء بطاقة لا يغيّر شيئًا في المهمة ولا يحذف شيئًا.
إرسال تذكير إلى عامل نظافة لم يؤكد
إذا كانت شركتك تطلب تأكيدًا من عمال النظافة، فالمهام التي تنتظره موجودة في قسم «مهام غير مؤكدة».
خطوة بخطوة
- 1
في قائمة التنبيهات والمتابعة، ابحث عن قسم «مهام غير مؤكدة».
- 2
اقرأ السطر: عامل النظافة، والعقار، واليوم، ثم «لم تُشاهد بعد» أو «شوهدت، ولم تُقبل».
- 3
انقر على إرسال تذكير. تظهر رسالة «تم إرسال تذكير إلى عامل النظافة.» ويحمل السطر الإشارة «أُرسل تذكير».
يتلقى عامل النظافة الإشعار «مهمة بانتظار التأكيد». وعندما يؤكد، تغادر المهمة القائمة.
ضبط القواعد التلقائية
مخصّص لمديري النظام. هذه القواعد تحدد ما يفعله البرنامج وحده.
خطوة بخطوة
- 1
افتح الإعدادات ‹ شركتي ‹ المؤسسة، ثم مجموعة «المهام».
- 2
في بطاقة «الحجوزات المعدَّلة»، اختر مصير المهمة عندما يتغير تاريخ الحجز أو وقته.
- 3
اختر ما يحدث «إذا لم يكن عامل النظافة متاحًا في التاريخ الجديد» و«عند إلغاء الحجز».
- 4
انقر على حفظ. تظهر رسالة «تم حفظ الإعدادات.».
- 5
في بطاقة «تأكيد المهام»، اختر ما يجب على عامل النظافة فعله، ثم انقر على حفظ.
| الإعداد | الخيارات المتاحة |
|---|---|
| عندما يتغير حجز | «نقل المهمة مع الإبقاء على عامل النظافة» أو «نقل المهمة مع سحب عامل النظافة» أو «عدم تغيير أي شيء: تنبيه بانتظار الاعتماد» |
| إذا لم يكن عامل النظافة متاحًا | «اقتراح بديل» أو «التعيين تلقائيًا» أو «سحب عامل النظافة» |
| عند إلغاء الحجز | «حذف المهمة» أو «الإبقاء على المهمة بحالة «ملغاة»» |
| ما يجب على عامل النظافة فعله | «بلا تأكيد» أو ««تمت المشاهدة» تلقائيًا» أو ««مقبولة» بزر» |
الأسئلة الشائعة
لماذا لا أرى أي بطاقة؟
لا يظهر القسم إلا إذا كان هناك ما يعرضه: تغييرات الأيام السبعة الأخيرة (7 أيام) والتغييرات التي تنتظر قرارًا.
أين أرى أن المهمة مؤكدة؟
المهمة المؤكدة تغادر ببساطة قسم «مهام غير مؤكدة». الشارة «بانتظار التأكيد» تظهر عند عامل النظافة، على مهمته.
هل يُبلَّغ عامل النظافة عندما تُنقل المهمة؟
نعم، إذا كان «عامل النظافة المعني» محدَّدًا في «من يجب إبلاغه»، في بطاقة «الحجوزات المعدَّلة» في الإعدادات.
هل يمكن إرسال التذكيرات إلى عمال النظافة تلقائيًا؟
نعم. في بطاقة «تأكيد المهام»، جزء «التذكيرات» يضبط المهلة قبل تذكير عامل النظافة والوقت الذي يُبلَّغ فيه المديرون، في اليوم السابق.
ما مصير المهمة التي أُبقيت «ملغاة»؟
تبقى ظاهرة، مشطوبة، في التقويم. لا تُحتسب ولا تُفوتر أبدًا.