Utiliser la proposition du jour (menu Assignation)

La proposition du jour

La proposition du jour répartit automatiquement les ménages, contrôles et livraisons d'une journée entre vos équipes, en respectant les heures d'arrivée et de départ des voyageurs, les disponibilités, les métiers et les trajets.

Accès : menu Assignation, onglet « Proposition du jour ». Le menu est ouvert aux administrateurs, gestionnaires, gestionnaires ménage et gestionnaires livraison. Le calendrier n'a plus de bouton pour proposer une assignation.

Bon à savoir : rien n'est enregistré dans le planning tant que vous n'avez pas cliqué sur « ✓ Valider la proposition ».

1. Générer et lire le bandeau

L'écran s'ouvre sur la journée de demain. Changez de jour avec les flèches autour de la date, puis cliquez sur Générer (ou Régénérer si une proposition est déjà affichée). Le bandeau dit où vous en êtes :

• « Prêt à valider » : la journée est complète ;
• « N décisions à prendre avant de valider » : il reste des points à trancher.

En haut de la page, les pastilles « Équipe du jour » et « Priorité » adaptent une seule journée (qui travaille, ce que la proposition privilégie) sans toucher aux réglages de la société. Le menu « ⋯ » (Autres actions) permet de télécharger le PDF ou de retirer une proposition déjà validée (« Retirer l'application »).

2. Traiter les « Décisions à prendre »

Chaque carte porte une étiquette (« Sans solution », « Dépassement », « Livraison », « Anomalie ») et des « Solutions proposées », par exemple « Donner à Julie à 10:30 », « Accepter le dépassement » ou « Ajouter Marc pour ce jour ».

1. Cliquez sur la solution qui vous convient : elle est appliquée à la proposition.
2. « Annuler » sur la carte défait votre choix.
3. « Choisir quelqu'un d'autre » ouvre la liste des personnes ; « Pourquoi personne ? » explique ce qui bloque ; « Régler » ouvre un réglage qui vaut pour tous les jours.

Les écarts tolérés (petits dépassements acceptés par vos règles) sont listés sous les décisions, avec « Comment les caler ».

3. Ajuster sur la frise (ordinateur)

Choisissez l'affichage « Frise + carte », « Frise » ou « Carte ». Sur la frise, une ligne par personne, les missions en blocs, les trajets entre elles et un trait au maximum d'heures de la personne.

• Faites glisser une mission vers une autre personne : chaque ligne se colore en vert (ça passe), orange (possible, avec un coût) ou rouge (impossible, avec la raison).
• Cliquez sur un bloc pour ouvrir son détail ; « Déplacer vers… » fait la même chose sans glisser.
• En bas de la page, la partie « Assignation à la main » permet de choisir la personne et l'heure mission par mission.

4. Les tournées de livraison

Les tournées apparaissent dans la frise. Cliquez sur une tournée pour ouvrir sa fiche :

• « Déplacer la tournée vers… » confie toute la tournée à un autre livreur ;
• pour chaque adresse : « Donner à un autre livreur… » ou « Retirer de la tournée ».

Une livraison sans solution propose ses propres solutions : l'ajouter à la tournée d'un livreur, ouvrir une tournée pour un livreur, faire une petite tournée, ajouter un livreur pour ce jour, ou « Baisser le minimum pour ce jour seulement » quand c'est le minimum d'arrêts par livreur qui bloque. « Remettre le réglage habituel » l'annule. Les réglages permanents restent possibles : ils sont marqués « pour tous les jours ».

Bon à savoir : quand la position d'un logement est inconnue, l'écran affiche « trajet inconnu » au lieu d'un chiffre. L'onglet « Diagnostic » liste les logements à localiser.

5. Valider

Cliquez sur « ✓ Valider la proposition ». S'il reste des décisions à prendre, une fenêtre vous le rappelle : Valider quand même enregistre le reste, et les missions sans solution restent sans personne. La validation enregistre les missions dans le planning, tournées de livraison comprises.

Une fois les tournées validées, elles ne se modifient plus sur la frise : utilisez « Assignation à la main ».

6. Les onglets de réglages

Sous le titre, à côté de « Proposition du jour », cinq onglets regroupent ce qui sert au calcul :

• Règles : sept familles (Horaires et temps de travail, Charge de travail, Qui peut faire quoi, Trajets, Style de la proposition, Livraisons, Relecture IA). Chaque règle est « Obligatoire », « Tolérée avec coût » ou « Préférence ». « Voir d'où vient la valeur » montre d'où vient la valeur retenue. Chaque changement s'enregistre tout seul : « Tout est enregistré. » s'affiche.
• Ressources humaines : une ligne par personne (métiers, niveau, heures max, plage de travail, trajet). Plusieurs personnes cochées peuvent recevoir le même réglage.
• Logements : secteur, durée, heures des voyageurs, localisation, « Personnes prioritaires (Ménage) », « Personnes exclues » et « Agent sur place obligatoire pour livraison ». Ce sont les champs de la fiche du logement.
• Véhicules & dépôts : dépôts, véhicules et véhicule de chaque livreur.
• Diagnostic : les cinq étapes de mise en route et les données à vérifier (noms en double, véhicules sans capacité, règles qui se contredisent).

Bon à savoir : pour qu'un logement aille toujours à la même personne, ouvrez sa fiche, onglet « Organisation », carte « Assignation automatique » : chaque département se règle sur « Toujours la même personne » ou « La mieux classée du jour ». Voir [Choisissez qui vient dans un logement](/aide/logements-et-fiches/choisir-qui-vient-dans-un-logement).

Sur téléphone

Vous retrouvez les décisions à prendre et le bouton de validation. La frise et le glisser-déposer sont réservés à l'ordinateur.

Pour aller plus loin : [La proposition du jour](/aide/proposition-assignation/proposition-du-jour).