Compter le linge : l'inventaire de l'agent et du livreur
Compter le linge
Le linge d'un logement peut être compté par trois personnes : l'agent de ménage, la gouvernante (la personne qui fait la mission de contrôle) et le livreur. Cet article explique où régler qui compte, comment retirer l'inventaire aux livreurs, et ce que chacun voit.
1. Retirer l'inventaire aux livreurs
Deux réglages existent, selon que vous voulez le retirer partout ou seulement dans certains logements.
Pour toute la société :
- Tapez « Réglages livraison » dans la recherche du logiciel et ouvrez l'écran (administrateurs et gestionnaires).
- Dépliez la partie Réglages propres à la société.
- Coupez Le livreur fait l'inventaire. Ce réglage est allumé au départ.
- Enregistrez.
Une fois coupé, le livreur ne voit plus Faire l'inventaire et peut marquer la livraison sans inventaire.
Pour certains logements seulement :
- Ouvrez Logements, cliquez sur Sélection multiple, puis cochez les logements.
- Cliquez sur Réglages….
- Cochez la ligne « Inventaire du linge », puis la case « Pas d'inventaire à la livraison ».
- Cliquez sur Appliquer.
Le détail est dans [Régler la livraison d'un logement](/aide/linge-et-livraisons/regler-la-livraison-d-un-logement).
2. Ajouter la ligne « Compter le linge » à une liste de tâches
1. Ouvrez Tâches › Liste de tâches, puis la liste concernée. 2. Écrivez une ligne dans la pièce de votre choix, puis cliquez dessus. 3. Dans « Type de ligne », choisissez « Compter le linge de l'appartement ». Deux menus apparaissent : - les articles : au départ « Tous les articles de la fiche (par défaut) », ou seulement ceux que vous cochez ; - qui fait l'inventaire : voir le tableau ci-dessous. 4. Cliquez sur Enregistrer.
3. Choisir qui compte
| Réglage | Ce qui se passe | | --- | --- | | Plusieurs inventaires possibles (réglage de départ) | Ménage, gouvernante et livreur comptent chacun. Tout écart entre deux inventaires crée une alerte. | | 1 inventaire unique | Le premier qui compte fait foi : les autres voient son inventaire et l'heure. | | Inventaire fait par l'agent de ménage | Seul l'agent compte ; la ligne est grisée pour les autres. | | Inventaire fait par la gouvernante | Seule la gouvernante compte ; la ligne est grisée pour les autres. | | Inventaire fait par le livreur | Seul le livreur compte ; la ligne est grisée pour les autres. |
Le réglage vaut pour toutes les missions qui utilisent cette liste. Il ne fait pas compter le livreur si « Le livreur fait l'inventaire » est coupé, ni dans un logement réglé sur « Pas d'inventaire à la livraison ».
4. D'où viennent les articles et les quantités
Les articles à compter sont les cases de la fiche du logement dont la nature est Linge, avec leur nom et la quantité saisie pour ce logement. Seules les cases avec une quantité supérieure à zéro sont proposées. La nature se règle dans Logements › Structure des fiches de propriété, rubrique « Linge et consommables ».
Si la fiche n'a aucune case « Linge », l'application prend la dotation du logement, sinon les articles actifs de Linge › Articles.
5. Ce que voit l'agent de ménage ou la gouvernante
- Une case par article, avec la quantité prévue (« Prévu : 2 »). Une quantité différente s'affiche en orange.
- La ligne est faite quand chaque article a une quantité, zéro compris.
- Si le comptage revient à quelqu'un d'autre, la ligne est grisée, par exemple « Inventaire réservé au livreur » ou « Inventaire fait par le livreur à 10:42 » avec ses chiffres.
6. Ce que voit le livreur
Il compte exactement la même liste d'articles, avec les mêmes quantités prévues. Si l'inventaire revient à l'agent ou à la gouvernante, il lit par exemple « Inventaire réservé à l'agent de ménage » et « Pas d'inventaire à faire ici. ».
7. Suivre les écarts
- Alerte et Suivi : chaque décalage du jour apparaît, avec le lien « Voir les décalages ».
- Linge, onglet « Décalages d'inventaire » : les écarts sur une période, avec qui a compté et à quelle heure.
Un article compté par une seule personne n'est pas un décalage : seuls les articles comptés par au moins deux personnes, avec des quantités différentes, remontent.