التحقق من فواتير الشهر وفوترتها وإرسالها
تابع كل عميل في أربع مراحل — التحقق، الفوترة، الإرسال، مدفوعة — على شاشة واحدة، مع زر واحد في كل مرة.
تجتمع كل فواتير الشهر على شاشة واحدة. يمرّ كل عميل بأربع مراحل: «التحقق»، «الفوترة»، «الإرسال»، «مدفوعة». استخدم هذا المقال في بداية الشهر لفوترة الشهر المنقضي. احسب من 2 إلى 3 دقائق لكل عميل عندما لا توجد أي نقطة للمراجعة.
الفاتورة المعتمدة تُصحَّح بإشعار دائن: راجع ربط برنامج المحاسبة وإصدار إشعار دائن. وما يراه العميل من جهته موصوف في الكشف والأسعار في بوابة العميل.
قراءة شاشة الشهر
خطوة بخطوة
- 1
افتح قائمة المالية ‹ التقارير والفواتير. تُفتح الشاشة على الشهر الماضي، وهو الشهر الذي يُفوتَر.
- 2
غيّر الشهر بالسهمين الموجودين بجانب الشهر.
- 3
انقر على أحد الأرقام في الأعلى: «للتحقق»، «جاهزة»، «مفوترة»، «مُرسلة» أو «مدفوعة». تعرض القائمة هذه الفواتير فقط؛ ونقرة ثانية تعرضها كلها. الرقم السادس هو «إجمالي الشهر»، شامل الضريبة.
- 4
انقر على عميل. على شاشة كبيرة، تظهر معاينته بجانب القائمة، مع التبويبات «التقرير» و«الفاتورة» و«السجل».
- 5
افتح «⋯» في نهاية السطر للإجراءات الأخرى. أما زر السطر فهو دائمًا زر المرحلة الحالية.
| في «⋯» | ما يفعله |
|---|---|
| تنزيل ملف PDF | يحفظ تقرير التنظيف بصيغة PDF |
| معاينة العميل | يعرض ملف PDF والفاتورة في بوابة العميل، كما سيراهما العميل |
| عرض الفاتورة | يعرض الفاتورة التي أنشأها برنامج المحاسبة لديك |
| إعادة إلى التحقق | قبل الفوترة: تعود الفاتورة إلى مرحلة «التحقق» |
| تصحيح | بعد الفوترة: ينشئ إشعارًا دائنًا أو فاتورة تكميلية |
| جدولة الإرسال | يحدد تاريخ الإرسال إلى العميل وساعته |
| السجل | يبيّن مَن عدّل أي سطر، ومتى ولماذا |
ضبط الأسعار والعملاء الناقصين
ابدأ بهذا: العقار الذي لا سعر له أو لا عميل للفوترة له لا يدخل في أي تقرير.
خطوة بخطوة
- 1
في أعلى الشاشة، انقر على السعر والعميل المطلوب إعدادهما. تُفتح النافذة التي تحمل الاسم نفسه، وتعدّ العقارات المعنية.
- 2
في القسم «بلا سعر»، أدخل «السعر قبل الضريبة» لكل عقار.
- السعر الموسوم بـ«مقترح» يأتي من جدول الأسعار لديك. لا يُحفظ شيء ما دمت لم تعتمده.
- 3
في القسم «بلا عميل للفوترة»، انقر على «اختيار العميل» واختر عميل العقار.
- 4
انقر على حفظ الكل. تُفتح النافذة «حفظ … عقارًا؟».
- 5
أكّد بـ«حفظ الكل». تدخل العقارات في التقارير. وعندما لا يبقى أي عقار، تعرض النافذة «كل شيء مُعدّ».
التحقق من فاتورة
خطوة بخطوة
- 1
في سطر العميل، انقر على تحقق. تُعرض الفاتورة كما سيراها العميل، سطرًا سطرًا.
- 2
عالج النقاط المطلوب مراجعتها، وهي مدرجة في الأعلى تحت «… نقطة للمراجعة قبل الفوترة». لكل نقطة زرها (الجدول أدناه).
- 3
انقر على سطر لتعديله. اللوحة «من أين يأتي السعر» تفصّل الحساب.
- 4
تحت «تعديل هذا السطر»، املأ ما يتغير، ثم اكتب «السبب (يراه الفريق فقط)».
- 5
انقر على تطبيق. يحمل السطر العلامة «معدّل» وتظهر الرسالة «عُدّل السطر للفريق كله».
- «إلغاء تعديلاتي» يعيد السعر المحسوب.
- «إزالة من الفاتورة» يزيل السطر. يبقى تحت «… سطرًا أُزيل من الفاتورة»، مع الزر «استرجاع».
- 6
عند الحاجة، اكتب كلمة في «رسالة إلى العميل»، ثم انقر على «حفظ الرسالة». تُضاف إلى البريد الإلكتروني وإلى أسفل تقرير التنظيف، لهذا الشهر.
- 7
انقر على اعتماد التحقق. تظهر الرسالة «…: جاهزة للفوترة» وتنتقل الفاتورة إلى «جاهزة».
| نقطة للمراجعة | الزر |
|---|---|
| لم يُعتمد التنظيف بعد | «اعتماد»، أو «اعتماد الكل» لكل عمليات التنظيف في القائمة |
| عقار بلا سعر | «‹ تحديد سعر» |
| مهمة مكررة | «عرض السطر» |
| مهمة مفوترة سابقًا | «إزالة من الفاتورة» |
| عميل بلا بريد للفوترة | «إكمال بطاقة العميل» |
| إشعار دائن أُنشئ في برنامج المحاسبة دون فاتورة | «ربطه بهذه الفاتورة» |
| تحت «تعديل هذا السطر» | ما يفعله |
|---|---|
| + وقت إضافي | يضيف وقت تنظيف إلى السطر |
| + طقم بياضات إضافي | يضيف بياضات كرسوم إضافية |
| خصم (٪) | يخفّض السطر بنسبة مئوية |
| تعديل حر (±) | يضيف مبلغًا أو يطرحه |
| تعليق يراه العميل | يضيف تعليقًا يستطيع العميل قراءته |
| الفوترة إلى | ينقل السطر إلى فاتورة عميل آخر: ويحمل العلامة «أُعيد تخصيصه» |
إصدار الفاتورة
خطوة بخطوة
- 1
في سطر فاتورة جاهزة، انقر على إصدار الفاتورة. النافذة «إصدار فاتورة …؟» تذكّر بالمبلغ شامل الضريبة.
- 2
أكّد بـ«إصدار الفاتورة». تظهر الرسالة «…: اعتُمدت الفاتورة»: أصبح للفاتورة رقمها القانوني في برنامج المحاسبة، وأُرفق بها تقرير التنظيف.
- 3
عدة فواتير جاهزة، دون أي نقطة للمراجعة؟ انقر على الزر «فوترة الكل (…)»، ثم أكّد بـ«نعم، فوترة الكل (…)».
الإرسال إلى العميل
خطوة بخطوة
- 1
في سطر فاتورة معتمدة، انقر على إرسال إلى العميل. النافذة «إرسال فاتورة …» تعرض عنوان العميل.
- 2
للإرسال الفوري، انقر على إرسال الآن. تظهر الرسالة «…: أُرسلت الفاتورة». تُرسل الفاتورة وتقرير التنظيف معًا، مع رسالتك إلى العميل.
- 3
للإرسال لاحقًا، اختر التاريخ والساعة تحت «الإرسال لاحقًا (بتوقيت باريس)»، ثم انقر على الزر «الجدولة في …». يعرض السطر «الإرسال مقرر في …».
- للإلغاء: افتح «⋯ ‹ الإرسال المجدول…»، ثم انقر على «إلغاء الإرسال المجدول». هذا ممكن ما دام البريد لم يُرسل.
الفوترة على تواريخ حرة
لتقرير لا يتبع الشهر: أسبوعان، إقامة طويلة، نهاية عقد.
خطوة بخطوة
- 1
انقر على الشهر، في أعلى الشاشة. يُفتح محدِّد الفترة.
- 2
اختر «تواريخ حرة».
- 3
أدخل «من» و«إلى»، أو انقر على اختصار: «هذا الشهر»، «الشهر الماضي»، «آخر 30 يومًا»، «هذا الربع».
- 4
انقر على تطبيق. تنتقل القائمة والأرقام واللوحة إلى هذه التواريخ، دون تغيير الصفحة.
- 5
تحقق من كل تقرير، ثم انقر على حفظ الكل، في أسفل القائمة. يأخذ كل تقرير رقمه وينضم إلى قائمة شهر تاريخ نهايته.
- لعميل واحد: «⋯ ‹ اعتماد وحفظ».
- في أسفل القائمة، يصدّر «CSV» و«الكل بصيغة PDF» تقارير الفترة.
- 6
افتح المحدِّد من جديد واختر «شهر». فوتر التقرير وأرسله من قائمة الشهر.
معالجة عدة عملاء دفعة واحدة
خطوة بخطوة
- 1
حدّد العملاء في القائمة، أو انقر على «تحديد الكل». يظهر شريط في الأسفل، مع عدد العملاء المحددين.
- 2
انقر على الإجراء المطلوب. كل إجراء لا يعالج إلا العملاء الموجودين في المرحلة المناسبة.
- 3
أكّد في النافذة التي تُفتح. وهي تذكر الأسطر المتروكة جانبًا، وسبب ذلك.
| زر الشريط | ما يفعله |
|---|---|
| تحقق (…) | يعتمد التحقق للعملاء الذين ليست لديهم أي نقطة للمراجعة |
| إرسال إلى الفوترة (…) | يعتمد الفواتير الجاهزة في برنامج المحاسبة |
| إرسال (…) | يرسل التقرير والفاتورة فورًا إلى كل عميل |
| خصم (…) | يبدأ الخصم المباشر SEPA: لكل فاتورة، المبلغ المتبقي |
| إعادة إلى المراجعة (…) | يعيد الفواتير التي لم تُفوتَر بعد إلى مرحلة «التحقق» |
| تنزيل ملفات PDF (…) | يحفظ التقارير بصيغة PDF |
الأسئلة الشائعة
هل يمكن تعديل فاتورة بعد «إصدار الفاتورة»؟
لا. الفاتورة المعتمدة تحتفظ برقمها القانوني ولا تُعدَّل بعد ذلك. افتح «⋯ ‹ تصحيح» لإنشاء إشعار دائن أو فاتورة تكميلية.
ماذا يحدث إذا عدّلت سطرًا بعد اعتماد التحقق؟
يحمل سطر العميل العلامة «بحاجة إلى إعادة التحقق». افتح الفاتورة من جديد وانقر مرة أخرى على «اعتماد التحقق» قبل فوترتها.
كيف أخصم من عميل لديه تفويض SEPA؟
لهذا العميل، تُضاف مرحلة «تم الخصم» بين الإرسال والدفع. انقر على العميل، افتح التبويب «الفاتورة»، ثم انقر على خصم وعلى تأكيد الخصم. اترك «تاريخ الخصم» فارغًا للخصم في أقرب وقت.
كيف أرى ما تغيّر مقارنة بالشهر الماضي؟
في سطر العميل، تقارن نسبة مئوية إجماليه بالشهر الماضي. انقر عليها: النافذة «…: مقارنة مع الشهر الماضي» تسرد العقارات الأكثر تغيرًا.
أين قوالب البريد الإلكتروني وتفويضات SEPA وبرنامج المحاسبة؟
في الزر «الإعدادات»، في أعلى الشاشة. وهو يجمع «مظهر التقارير» و«إرسال التقارير» (قوالب البريد الإلكتروني والتذكيرات) و«معلوماتي» و«الفوترة» (برنامج المحاسبة). أما ما ينجزه البرنامج وحده فيُضبط في المالية ‹ الأسعار والقواعد ‹ قواعد التسعير. أما تفويضات الخصم المباشر SEPA والخصومات فتجدها في قائمة المالية ‹ الدفعات المستلمة. العملاء موجودون في القائمة المالية ‹ العملاء؛ و«التنبيهات» و«الأرشيف» فوق قائمة التقارير.
كيف أجعل تقاريري بلوني؟
في «الإعدادات» ثم «مظهر التقارير»: اختر أحد الألوان المقترحة، أو اكتب رمز لونك، أو استخدم لون شعارك. تعرض المعاينة التقرير كما سيتلقاه عملاؤك. يُطبَّق اللون على كل ملفات PDF في البرنامج؛ ويحتفظ البرنامج بألوانه.