إنشاء رسوم إضافية
أنشئ قاعدة تسعير تُضاف إلى التنظيف، بأسئلتها وما تغيّره للعميل ولعامل النظافة وللشركة، ونصها على الفاتورة وشروطها.
فيديو هذا الدليل قادم قريبًا.
الرسوم الإضافية هي كل ما يُضاف إلى سعر التنظيف أو يُطرح منه: ساعة زائدة، إخراج القمامة، خصم. تحدّد مرة واحدة ما يدفعه العميل وما يتقاضاه عامل النظافة وما تتحمله الشركة، ثم يتولى البرنامج الحساب في كل مهمة. احسب نحو 10 دقائق لأول رسوم إضافية.
أما سعر التنظيف نفسه فيأتي من جدول أسعارك.
إنشاء الرسوم الإضافية
خطوة بخطوة
- 1
افتح قائمة المالية ‹ الأسعار والقواعد، ثم تبويب «قواعد التسعير».
- 2
انقر على رسوم إضافية جديدة. تُفتح نافذة «رسوم إضافية جديدة».
- 3
أدخل «الاسم»، مثل «إخراج القمامة».
- 4
تحت «كيف تبدأ»، اختر «البدء من نموذج فارغ».
- 5
عند الحاجة، اختر «القالب (اختياري)».
- 6
انقر على إنشاء. تظهر الرسالة «تم إنشاء الرسوم الإضافية: اضبطها ثم احفظ» ويُفتح النموذج في أربع بطاقات.
طرح سؤال في المهمة
البطاقة الأولى، «ما الذي نسأله في المهمة»، اختيارية. بدون سؤال، تُطبَّق الرسوم الإضافية كما هي بمجرد إضافتها إلى مهمة.
خطوة بخطوة
- 1
انقر على إضافة سؤال.
- 2
أدخل «السؤال المطروح في المهمة»، مثل «وقت إضافي».
- 3
اختر «نوع الإجابة».
- 4
للنوع «خيارات»، انقر على «إضافة خيار» وسمِّ كل إجابة مقترحة.
| نوع الإجابة | ما يجيب به الشخص |
|---|---|
| نعم / لا | نعم أو لا |
| خيارات | إجابة من قائمتك |
| رقم | رقم من 1 إلى 100 |
| نسبة مئوية | من 0 إلى 100 %، بخطوات من 1 % |
| الوقت | ساعات ودقائق، بخطوات من 5 دقائق، حتى 12 س |
ضبط ما تغيّره الرسوم الإضافية
البطاقة الثانية، «ما الذي يتغير»، فيها سطر لكل حالة وثلاثة أعمدة: «يدفع العميل»، «يتقاضى عامل النظافة»، «تدفع الشركة».
خطوة بخطوة
- 1
انقر على إضافة حالة، ثم اختر من القائمة: «في كل مهمة، أيًّا كانت الإجابة»، «سؤال نعم / لا»، «سؤال اختيار» أو «ساعات إضافية (سؤال الوقت)».
- 2
في كل خانة، اختر طريقة الاحتساب: «€ ثابت» (بعملتك)، «ساعات»، «% من سعر التنظيف»، «السعر النهائي» أو «لا شيء».
- 3
أدخل القيمة. الرقم السالب يعني خصمًا.
| طريقة الاحتساب | الأثر |
|---|---|
| ساعات | ساعات تُفوتر بأجر العميل بالساعة، أو تُدفع بأجر عامل النظافة بالساعة |
| % من سعر التنظيف | نسبة مئوية من سعر التنظيف |
| السعر النهائي | يحل محل سعر التنظيف كليًا |
| صيغة (متقدم) | عملية حسابية تكتبها بأسماء الأسئلة |
كتابة نص الفاتورة
البطاقة الثالثة اسمها «أين وكيف يظهر».
خطوة بخطوة
- 1
في «النص على الفاتورة»، اكتب السطر الذي سيقرؤه العميل. إذا بقي فارغًا، لا يُضاف شيء إلى الفاتورة.
- 2
في «تعليمات للفريق»، اكتب جملة قصيرة: ما الذي يُحتسب ولماذا. تظهر في البرنامج.
إذا بقيت فارغة، يُستخدم «ملخص تلقائي»: يعيد صياغة القاعدة في جملة واحدة.
- 3
عند الحاجة، افتح «متى يظهر هذا النص؟» لإظهار النص حسب الإجابة عن سؤال فقط.
تحديد متى وأين تُطبَّق
البطاقة الرابعة، «متى وأين يُطبَّق»، اختيارية. بدون شرط، تُحتسب الرسوم الإضافية في كل مرة تُضاف فيها إلى مهمة، على كل العقارات.
خطوة بخطوة
- 1
تحت «متى — لا تُحتسب الرسوم الإضافية إلا إذا»، انقر على «إضافة شرط» واختر المعطى المختبَر: يوم المهمة، ساعة البدء، نوع المهمة، مدة التنظيف، إجابة، خانة من البطاقة…
- 2
تحت «أين — العقارات المعنية»، اختر «فقط…» أو «باستثناء…»، ثم عملاء أو مبانيَ أو وسومًا أو عقارات.
- 3
في الجهة المقابلة للقائمة، ضمن «التجربة على عقار»، اختر عقارًا وأجب عن الأسئلة. تُعاد حساب المبالغ ببياناته الفعلية.
- 4
انقر على حفظ. تظهر الرسالة «تم حفظ الرسوم الإضافية».
الأسئلة الشائعة
كيف أوقف رسومًا إضافية دون أن أفقدها؟
أطفئ المفتاح المجاور للإشارة «نشط»، في أعلى الرسوم الإضافية، ثم احفظ. تنتقل إلى «غير النشطة» وتحتفظ بكل إعداداتها.
هل يمكن استرجاع رسوم إضافية محذوفة؟
نعم. في أسفل القائمة، انقر على «المحذوفة (…)» ثم على «استعادة». تعود الرسوم الإضافية إلى القائمة: اضبطها ثم احفظ.
ماذا يحدث إذا حذفت رسومًا إضافية مستخدمة من قبل؟
نافذة الحذف تنبّهك: فوترة المهام التي تستخدمها لن تُحسب تلقائيًا بعد الآن.
هل يمكن نسخ رسوم إضافية لإنشاء صيغة أخرى منها؟
نعم. افتح القائمة «إجراءات أخرى» (النقاط الثلاث)، ثم اختر «تكرار». القائمة نفسها تعرض «إعادة التسمية» و«ملاحظة داخلية».
هل يرى العميل الملاحظة الداخلية؟
لا. يراها فريقك فقط، ولا يراها العميل أبدًا.