Escolha quem vem a um alojamento
Sempre a mesma pessoa num alojamento, com uma seguinte quando não está disponível, ou a mais bem classificada do dia. A escolha faz-se na ficha do alojamento, departamento a departamento.
O vídeo deste guia chega em breve.
Para cada alojamento, decide como a proposta de atribuição escolhe a pessoa: sempre a mesma, ou a mais bem classificada do dia. Define-se na ficha do alojamento, separador «Organização», cartão «Atribuição automática». Conte 2 minutos por alojamento.
Compreender as duas formas de escolher
| Forma de escolher | O que o software faz |
|---|---|
| «Sempre a mesma pessoa» | O alojamento vai para a sua n.º 1. Se não estiver disponível, para a n.º 2 e depois para a n.º 3. Se nenhuma estiver disponível, propõe a mais bem classificada do dia entre as outras pessoas |
| «A mais bem classificada do dia» | Compara todas as pessoas disponíveis (trajeto, carga, preferências) e propõe a mais bem pontuada. Uma pessoa classificada mantém uma vantagem na comparação |
Uma pessoa não está disponível quando está de férias ou fora do seu horário, já num serviço a essa hora, quando atingiu o seu máximo diário de horas ou de serviços, ou quando um dos seus documentos expirou, se a sua empresa o proibir.
Definir um departamento
O cartão tem uma linha por departamento: Limpeza, Roupa de casa, Manutenção, Controlo, Entrega. Cada linha tem a sua forma de escolher e as suas próprias pessoas.
Passo a passo
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Abra a ficha do alojamento, separador «Organização».
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No cartão «Atribuição automática», clique em Definir na linha do departamento.
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Escolha «Sempre a mesma pessoa» ou «A mais bem classificada do dia».
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Clique em «+ Adicionar uma pessoa» para classificar as pessoas. A primeira é a n.º 1; arraste uma linha ou use as setas para mudar a ordem.
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Clique em Guardar na janela e depois em Guardar no topo da ficha.
Dar uma lista de tarefas a outra pessoa
Uma linha aplica-se a todas as listas de tarefas do seu departamento. Se uma lista deve ir para outra pessoa, dê-lhe a sua própria linha.
Passo a passo
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Por baixo das linhas, abra «+ Adicionar uma lista de tarefas» e escolha a lista.
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Escolha a forma de escolher e classifique as pessoas.
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Clique em Guardar e depois guarde a ficha.
Para voltar atrás, clique em Definir nessa linha e depois em «Remover este caso particular».
Excluir uma pessoa
Por baixo das linhas, «Pessoas excluídas» enumera as pessoas que nunca são propostas neste alojamento, seja qual for o departamento. Uma pessoa excluída é retirada das pessoas classificadas.
Definir vários alojamentos de uma vez
Passo a passo
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Abra o menu Alojamentos e clique em «Seleção múltipla».
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Assinale os alojamentos e depois clique em «Definições…».
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Assinale «Quem vem a estes alojamentos».
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Escolha o departamento, a forma de escolher e as pessoas classificadas.
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Escolha «Substituir a lista» ou «Adicionar a seguir».
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Clique em Aplicar. Com «Substituir a lista», uma janela pede confirmação.
Os outros departamentos destes alojamentos não são alterados.
Ver o resultado na proposta
Na proposta do dia, o serviço indica a posição da pessoa, por exemplo «pessoa habitual n.º 1 deste alojamento». Quando nenhuma pessoa classificada estava disponível, indica quem era esperado e porquê.
Perguntas frequentes
O que acontece se nenhuma pessoa classificada estiver disponível?
O software propõe a mais bem classificada do dia entre as outras pessoas. O serviço não fica sem profissional de limpeza por esse motivo.
As minhas pessoas prioritárias de antes desapareceram?
Não. Estão na linha Limpeza do alojamento, pela mesma ordem.
Um alojamento sem pessoa classificada, em «Sempre a mesma pessoa»?
É tratado como em «A mais bem classificada do dia».
Posso escolher para toda a empresa de uma vez?
A definição faz-se por alojamento. Para ir mais depressa, defina vários alojamentos de uma vez a partir do menu Alojamentos.