La limpieza correcta, la persona correcta
La reseña no se queda en el alojamiento: llega hasta la visita que precedió a la llegada del huésped.
Calidad
Reseñas de huéspedes por limpiador/a
Seguir la limpieza en Airbnb persona por persona: cada reseña se vincula a la limpieza que preparó la estancia, con una nota de limpieza por limpiador/a y por alojamiento.
El problema
Una mala nota de limpieza, pero ¿de quién?
Un alojamiento lo preparan varias personas a lo largo de las semanas. Cuando un huésped se queja de la limpieza, la nota recae en el alojamiento y nadie sabe qué limpieza estaba en causa. La información al equipo queda vaga y el problema vuelve.
Lo que hace
Lo esencial, en tres puntos.
Dos lecturas
Por persona, para ver quién mantiene el nivel; por alojamiento, para detectar dónde baja.
Hechos para el seguimiento del equipo
La nota de limpieza completa las fotos y los controles: una conversación con alguien del equipo se apoya en sus propias estancias.
Cómo funciona
En el orden en que ocurre.
- 01
El huésped valora la estancia
Su reseña se refiere a un alojamiento y a una estancia concretos.
- 02
La reseña se vincula
Se relaciona con la limpieza que preparó esa estancia y, por tanto, con quien la realizó.
- 03
Las notas se consolidan
Nota de limpieza por persona y por alojamiento: las tendencias se ven estancia tras estancia.
- 04
Lo habla con el equipo
Una nota que baja en una persona o en un alojamiento se comenta con las fotos y los controles de las visitas afectadas.
Para quién
Los sectores que más la usan.
Gestoras de alquiler vacacionalAlojamientos listos en cada check-in, proveedores coordinados y propietarios informados sin llamadas.
Empresas de limpiezaCumplir cada franja entre check-out y check-in, demostrar el servicio y facturar sin volver a introducir datos.
Propietarios con varios alojamientosVarios alquileres turísticos gestionados directamente: las limpiezas salen solas y las pruebas vuelven solas.
En la misma sección · Calidad
Preguntas frecuentes
Las preguntas que nos hacen.
Pásese al 1.
Planificación, rutas, lencería, fotos y finanzas: déjenos sus datos y le llamaremos para ver lo que The Big One cambia en sus alojamientos.
Ver las funcionalidades¿Ya es cliente? Iniciar sesión