كل أنواع المهام
تنظيفات التبديل والفحوصات وأعمال الصيانة والتوصيلات وتجهيز البياضات تُتابَع على اللوحة نفسها.
التخطيط والتوزيع
عمليات اليوم
متابعة مهام اليوم على لوحة واحدة: التنظيف والفحص والصيانة والتوصيل وتجهيز البياضات تتقدم من «بانتظار التعيين» إلى «منتهية».
المشكلة
معرفة حالة كل عقار دون اتصال
في الصباح تُوزَّع المهام؛ وبعد الظهر لا يعرف أحد أيها أُنجز. تتصل بعامل النظافة، وتنتظر رده، وتعاود الاتصال بالاستقبال. وفي الأثناء، يقترب تنظيف بلا عامل نظافة من موعد الوصول.
ما الذي تفعله
الأساسيات في ثلاث نقاط.
حالة لكل مهمة
تنتقل كل مهمة من عمود إلى آخر: ما بقي دون تعيين أو تأخر يظهر فورًا.
استقبال على اطلاع
في الفندق أو في السكن، يُقرأ تقدّم الغرف مباشرة، دون الاتصال بقسم التدبير.
كيف تعمل
بالترتيب الذي تجري به الأمور.
- 01
تصل المهام بانتظار التعيين
المهام التي أنشأتها الحجوزات، والمضافة يدويًا، والمهام المتكررة تدخل العمود الأول.
- 02
تسندها
تحصل كل مهمة على عامل نظافة أو فريق أو شركة شريكة، وتنتقل إلى العمود التالي.
- 03
تتقدم مع الميدان
مُعيَّنة، بدأت، منتهية: تتبع الحالة ما يفعله عامل النظافة من هاتفه.
- 04
تعالج ما تبقى
المهمة التي ما زالت بلا عامل نظافة أو المتأخرة تُرى بنظرة واحدة، قبل أن تؤثر على وصول ضيف.
لمن
القطاعات الأكثر استخدامًا لها.
شركات إدارة الإيجاراتعقارات جاهزة عند كل وصول، ومقدّمو خدمة منسَّقون، وملاك على اطلاع دون أي اتصال.
الفنادقخطة غرف اليوم، وتوزيع غرف المغادرة والغرف المشغولة، وفحص مشرفة التدبير قبل إعادة الطرح للحجز.
الشقق الفندقية والإقاماتتنظيف كامل عند المغادرة وتنظيف أثناء الإقامة موزّعان حسب الطابق، وفحص مشرفة التدبير، وغرفة بياضات تحت السيطرة.
شركات التنظيفاحترام كل فترة زمنية بين المغادرة والوصول، وإثبات الخدمة، والفوترة دون إعادة إدخال.
في القسم نفسه · التخطيط والتوزيع
الأسئلة الشائعة
الأسئلة التي تُطرح علينا.
انتقل إلى الـ 1.
الجدولة وجولات التوصيل والبياضات والصور والمالية: اترك بياناتك وسنتصل بك لنرى ما يغيّره The Big One في عقاراتك.
عرض الميزاتأنت عميل بالفعل؟ تسجيل الدخول