قبل
كانت البياضات تصعد بعربات كاملة دون عدّ، وكانت عاملات الغرف ينزلن لإحضار ما ينقص. وكان كل ذهاب وإياب إلى غرفة البياضات يكلّف عشر دقائق في كل طابق، ولم تكتشف مشرفة التدبير السهو إلا عند الفحص.
كل القطاعات
الشقق الفندقية والإقامات
شقق فندقية، أو إقامة سياحية، أو إقامة فندقية: عقاراتك متراصّة فوق بعضها، لا متفرّقة. يتحدّد التدبير الفندقي في كل طابق، بين التنظيف الكامل عند المغادرة، والتنظيف أثناء الإقامة، وفحص مشرفة التدبير، وكل ذهاب وإياب إلى غرفة البياضات.
احتياجاتك
ما يهمّ فعلًا في قطاعك.
- 01
توزيع المغادرات والغرف المشغولة
التنظيف الكامل عند المغادرة لا يستغرق وقت التنظيف أثناء الإقامة نفسه. يجب أن يراعي جدول عمل عاملات وعمّال الغرف ذلك، طابقًا طابقًا، لينهي الجميع في الوقت المحدد.
- 02
فحص مشرفة التدبير قبل إعادة الطرح للحجز
لا يكون العقار جاهزًا إلا بعد أن تفحصه مشرفة التدبير. تجعل الصور المؤرَّخة وقائمة التحقق هذا الفحص سريعًا وقابلًا للتتبّع، عقارًا عقارًا.
- 03
غرفة بياضات تحت السيطرة
حصة لكل نوع وحدة، وبياضات مجهّزة في اليوم السابق، وجرد مقارن بالمتوقع: تُحصى البياضات التي تخرج من غرفة البياضات، ويظهر الفاقد.
- 04
المعيار نفسه في كل مكان
استوديو أو شقة بغرفة نوم أو جناح: لكل نوع وحدة قائمة تحققه وصوره المتوقعة. لم تعد الجودة تتوقف على من ينظّف الغرفة.
حالة نموذجية
ستون استوديو، وطابقان يجب إنجازهما كل صباح
هذه الحالة نموذجية، بُنيت انطلاقًا من هذا القطاع. وليست شهادة: لا تُذكر أي شركة، ولا يُنسب أي رقم إلى عميل حقيقي.
مع The Big One
تُجهَّز البياضات لكل عقار في اليوم السابق، وفق الحصة، وتتبع الجولة ترتيب الطوابق. ويُبلَّغ عن البياضات الناقصة من الطابق، وتفحص مشرفة التدبير بالصور قبل إتاحة العقار.
يوم عمل
كيف يسير الأمر، عمليًا.
اليوم السابق
تُجهَّز البياضات
بياضات كل عقار، وفق الحصة المصرَّح بها: كل ما يخرج من غرفة البياضات يُحصى.
07:00
تبدأ الجولة
تُسلَّم البياضات بترتيب الطوابق، قبل مرور عاملات وعمّال الغرف.
10:00
الطابق يُنجَز
تتوالى عمليات التنظيف الكامل عند المغادرة والتنظيف أثناء الإقامة، وقائمة التحقق واحدة لكل نوع وحدة، ويُبلَّغ عن الناقص بلمسة. وحتى دون شبكة في الطوابق، تُرسَل الصور وحدها عند عودة الاتصال.
16:00
الفحص والجرد
تعتمد مشرفة التدبير العقارات بالصور، ويقارن الجرد المسجَّل في الموقع بين المتوقع والموجود.
ما الذي يتغيّر
ثلاثة فروق تظهر بسرعة.
لا مزيد من الذهاب والإياب
البياضات المناسبة في الطابق قبل وصول من يحتاجها.
معيار لكل نوع وحدة
قائمة التحقق نفسها، والصور المتوقعة نفسها: لم تعد الجودة تتوقف على من يعمل.
الفاقد يصبح ظاهرًا
يُبلَّغ عن الناقص عند العقار الصحيح، في اليوم نفسه.
هل تتعرّف على يومك؟
اقرأ بعد ذلك
الميزات المهمة هنا.
البياضات وجولات التوصيل
البياضات المناسبة، في العقار المناسب، قبل التنظيف.
من المخزون إلى التوصيل، تواكب البياضات المهام بدل أن تُبطئها.
معرفة المزيدالجودة
السهو يُكتشف قبل وصول الضيف.
كل مهمة تترك أثرًا: صور وتقرير وتقييمات. تعرف ما الذي أُنجز، ومن أنجزه، وكيف.
معرفة المزيدالفرق ومقدّمو الخدمة
فرقك تحت المتابعة، ومقدّمو الخدمة لديك ملتزمون بالقواعد.
الساعات والمستندات والفواتير: كل ما يخص عمّال النظافة لديك، موظفين كانوا أو مستقلين.
معرفة المزيدالقطاعات الأخرى
الأسئلة الشائعة
الأسئلة التي تُطرح علينا.
انتقل إلى الـ 1.
الجدولة وجولات التوصيل والبياضات والصور والمالية: اترك بياناتك وسنتصل بك لنرى ما يغيّره The Big One في عقاراتك.
عرض الميزاتأنت عميل بالفعل؟ تسجيل الدخول