أنشئ قوائم التحقق الخاصة بك
أنشئ القوائم التي يتبعها عمال النظافة أثناء التنظيف: نماذج جاهزة، قائمة ملصوقة أو مكتوبة، إعدادات كل سطر، التعليمات، معاينة عامل النظافة ووقت كل قائمة.
قائمة التحقق هي ما يتبعه عامل النظافة على هاتفه أثناء التنظيف: غرفة غرفة، مع الصور التي يجب التقاطها. استخدم هذا المقال لإنشاء قوائمك الأولى، وكتابتها، وضبط كل سطر، وتحديد ما تساويه كل قائمة من وقت. خصّص 3 دقائق مع النماذج، و15 دقيقة لقائمة مخصّصة.
نفّذ هذه الخطوة بعد دعوة فريقك وقبل إنشاء سير العمل، الذي يأخذ قائمة «التنظيف العادي».
إنشاء النموذجين بنقرة واحدة
خطوة بخطوة
- 1
افتح دليل «خطوات البداية»، بطاقة «الأساسيات».
- 2
افتح خطوة «قوائم التحقق».
- 3
انقر على التنفيذ الآن. تُنشأ قائمتا «التنظيف العادي» و«التنظيف العميق» وتكتمل الخطوة.
- هل تحمل قائمةٌ أحد هذين الاسمين مسبقًا؟ تُعتمد كما هي: لا يُنشأ شيء مكرر.
- 4
انقر على «مراجعة». تُفتح صفحة «قوائم التحقق».
إنشاء قائمة
خطوة بخطوة
- 1
افتح قائمة البنود ‹ قائمة التحقق. يظهر جدول قوائمك، ومع كل قائمة قسمها ومحتواها وصورها ووقتها المتوقع ومهامها القادمة.
- 2
انقر على قائمة جديدة. تعرض نافذة «قائمة تحقق جديدة» ثلاث طرق للبدء.
- 3
اختر طريقة البدء، ثم «القسم» الذي تتبعه القائمة: التنظيف أو الفحص أو الصيانة أو التوصيل.
- 4
انقر على فتح في المحرِّر. تُفتح القائمة كمستند.
- 5
أدخل «اسم القائمة»، في أعلى الصفحة.
- 6
انقر على حفظ. تظهر الرسالة «تم حفظ قائمة التحقق.».
| طريقة البدء | ما تحصل عليه |
|---|---|
| «البدء من نموذج» | قائمة جاهزة للتكييف: التنظيف العادي، التنظيف العميق، التنظيف الكامل، مراقبة الجودة أو الصيانة |
| «لصق قائمة» | قائمتك الخاصة، منسوخة من Word أو الملاحظات أو رسالة بريد. يصبح الزر «فتح مع … سطر» |
| «قائمة فارغة» | صفحة بيضاء: تكتب الغرف والبنود |
كتابة الغرف والبنود
سطر واحد = بند واحد. تُكتب القائمة بلوحة المفاتيح، كمستند.
خطوة بخطوة
- 1
انقر في سطر واكتب البند، مثلًا «السرير مرتَّب ببياضات نظيفة».
- 2
اضغط «Enter». يُنشأ سطر جديد تحته.
- 3
اكتب «/» في السطر. تُفتح قائمة الخيارات: اختر «نوع السطر».
- 4
انقر على حفظ، أو اضغط Ctrl / ⌘ + S. عدد التعديلات غير المحفوظة، المعروض بجانب الزر، يحلّ محله «تم حفظ كل شيء».
| ما تكتبه | ما يفعله |
|---|---|
| «#» في بداية السطر | غرفة جديدة، مثلًا «# المطبخ» |
| «Tab» | يصبح السطر بندًا فرعيًا. «Shift + Tab» يعيده سطرًا عاديًا |
| «*» في النهاية | السطر إلزامي |
| «/» | خيارات السطر والغرف النموذجية (المطبخ، الحمّام، غرفة النوم…)، مضافة مع بنودها |
| Alt + ↑ أو ↓ | ينتقل السطر أو الغرفة. يمكنك أيضًا سحب المقبض |
| Alt + Enter | تُفتح إعدادات السطر |
| نوع السطر | ما يفعله عامل النظافة |
|---|---|
| خانة اختيار | يحدّد الخانة |
| الحالة (جيد / يحتاج معالجة / معطّل) | يختار جيد أو يحتاج معالجة أو معطّل |
| صورة يجب التقاطها | يجب أن يضيف صورة |
| فيديو يجب تصويره (60 ثانية كحد أقصى) | يصوّر فيديو لا يتجاوز 60 ثانية |
| عدّ (الكمية) | يدخل كمية |
| نص حر | يكتب نصًا |
| نعم / لا | يجيب بنعم أو لا |
| تقييم (من 1 إلى 5) | يعطي تقييمًا من 1 إلى 5 |
| عدّ بياضات الشقة | يعدّ كل قطعة بياضات مقررة للعقار |
ضبط سطر
خطوة بخطوة
- 1
انقر على سطر. تظهر إعداداته في اللوحة، علامة التبويب «إعدادات السطر».
- 2
اختر «نوع السطر».
- 3
فعّل «إلزامي» إذا كان يجب ألا يتمكن عامل النظافة من تخطي السطر.
- 4
عند الحاجة، تحت «الاعتماد على تجهيز»، اختر تجهيزًا. لا يظهر السطر إلا في العقارات التي لديها هذا التجهيز في بطاقتها.
- 5
تحت «صورة / فيديو مرجعي»، انقر على «إضافة صورة أو فيديو مرجعي». يراها عامل النظافة مصغّرة بجانب السطر.
- 6
انقر على حفظ.
إعطاء التعليمات ومشاهدة معاينة عامل النظافة
خطوة بخطوة
- 1
تحت اسم القائمة، انقر على الشارة «التعليمات».
- 2
اكتب ما يجب أن يعرفه عامل النظافة قبل البدء، مثلًا «البياضات المتسخة في الكيس الأزرق».
- 3
في اللوحة، انقر على علامة التبويب معاينة عامل النظافة. يظهر هاتف عامل النظافة بجانب القائمة: تعليماتك موجودة في خانة «قبل البدء».
- 4
في «عقار للمثال»، اختر عقارًا لترى أيضًا البنود الفرعية الخاصة بهذا العقار.
- 5
انقر على حفظ.
ضبط وقت القوائم
لكل عقار وقت تنظيفه المرجعي، في بطاقته، علامة التبويب «الأوقات والأسعار». وتُضبط القوائم الأخرى نسبةً إليه.
خطوة بخطوة
- 1
فوق جدول القوائم، انقر على أوقات وأسعار قوائم التحقق. تعرض النافذة كل قوائمك.
- في قائمة مفتوحة، تفتح الشارة «الوقت والسعر» النافذة نفسها.
- 2
ابحث عن القائمة التي تحمل علامة «مرجع»: تساوي 100 %.
- 3
لقائمة تنظيف أخرى، أدخل نسبتها المئوية من التنظيف المرجعي، أو اختر «مبلغ مقطوع»: الوقت نفسه في كل العقارات.
- 4
انقر على حفظ. تظهر الرسالة «تم حفظ أوقات وأسعار قوائم التحقق.».
تحديد سعر القائمة بصيغة
يكتب «…» في قائمة تنظيف سعرها كجملة، مثلًا «2 × الوقت المرجعي × الأجر بالساعة للعميل + بياضات البطاقة + مستهلكات البطاقة».
خطوة بخطوة
- 1
في أوقات وأسعار قوائم التحقق، انقر على «…» القائمة، مثلًا «التنظيف العميق».
- 2
اضبط كل جزء:
- وقت القائمة: نسبة مئوية أو عدد مرات الوقت المرجعي (2: الضعف)، أو مبلغ مقطوع: وقت وسعر يُكتبان في الصيغة.
- قيمة الساعة: «الأجر بالساعة للعميل» (بطاقة العميل، المالية ‹ العملاء) أو «السعر المرجعي للعقار».
- البياضات والمستهلكات: ما في بطاقة العقار × عدد، أو مبلغ ثابت هو نفسه في كل مكان. العلامة × في آخر السطر تزيلها؛ و«إضافة البياضات» أو «إضافة المستهلكات» تعيدها.
- إضافة مبلغ مقطوع: وقت وسعر إضافيان.
- 3
تحت الصيغة يظهر الحساب المفصل على عقار نموذجي. «تغيير العقار» يعرض عقارًا آخر.
- 4
انقر على حفظ. تحت اسم القائمة تُكتب الصيغة بالكلمات.
كتابة الصيغة بالمتغيرات أو طلبها من الذكاء الاصطناعي
في «…»، يكتب تبويب «صيغة» السعر بمتغيرات قواعد التسعير، مثلًا «2 * temps_menage * taux_horaire + linge_de_la_fiche + consommables_de_la_fiche».
خطوة بخطوة
- 1
انقر على تبويب «صيغة». يبقى وقت القائمة مضبوطًا في الأعلى.
- 2
اكتب الصيغة، أو انقر على متغير في القائمة لإضافته. بجانب كل متغير قيمته في العقار المثال.
- 3
أو صف السعر بكلماتك، مثلًا «ضعف وقت التنظيف بالأجر بالساعة، مع البياضات»، ثم انقر على «اكتب الصيغة»: يكتبها الذكاء الاصطناعي ويشرحها في جملة واحدة.
- 4
تحت الصيغة، تعرض «الصيغة صحيحة» السعر في العقار المثال، أو خطأً يجب تصحيحه. انقر على «حفظ».
العرض والتعديل على كل العقارات
تحت الحساب، يفتح عرض على كل العقارات جدولًا: العميل، الوقت المرجعي، الوقت، الأجر، اليد العاملة، البياضات، المستهلكات، السعر قبل الضريبة وشامل الضريبة لكل عقار. يقبل فلتر «العقارات» عدة عقارات.
خطوة بخطوة
- 1
انقر على رقم البياضات أو المستهلكات أو السعر واكتب رقم العقار. يصبح أخضر.
- 2
↺ يعيده إلى الحساب؛ «إعادة الكل إلى الحساب» يفعل ذلك لكل العقارات.
- 3
انقر على حفظ.
الأسئلة الشائعة
ماذا يحدث إذا عدّلت قائمة تستخدمها عمليات تنظيف؟
عمليات التنظيف التي بدأت تحتفظ بالنسخة القديمة: خاناتها المحددة وتقاريرها لا تتغير. يمكن الاطلاع عليها تحت الجدول، في «الإصدارات السابقة». تعديلاتك تسري على عمليات التنظيف التالية.
هل يمكن تعديل قائمة على الهاتف؟
لا. على الهاتف تُعرض القوائم للقراءة فقط. لتعديلها، افتح هذه الشاشة على حاسوب.
كيف أستبدل قائمة كاملة بنموذج؟
في القائمة المفتوحة، افتح قائمة «إجراءات أخرى»، في الأعلى، ثم «البدء من نموذج». يطلب البرنامج التأكيد: تُستبدل السطور المكتوبة بسطور النموذج.
عمال النظافة لا يرون القائمة: ماذا أتحقق منه؟
لماذا تبقى خطوة الدليل غير مكتملة؟
لا تُحتسب إلا القوائم المحفوظة والنشطة. تأكد من أنك نقرت على «حفظ».