Connectez votre logiciel de gestion
Reliez Guesty, Hostaway, Lodgify, Smoobu ou un autre logiciel de gestion à The Big One pour recevoir vos logements et vos réservations, puis choisissez les logements que vous gérez.
La vidéo de ce guide arrive bientôt.
En reliant votre logiciel de gestion, vos logements et vos réservations arrivent seuls dans The Big One : plus de saisie en double, et les ménages suivent les séjours. Cet article vaut pour tous les logiciels de la page Intégrations qui proposent « Ajouter un compte » : Guesty, Hostaway, Lodgify, Smoobu, Beds24 et les autres. Comptez 10 minutes.
Votre plateforme n'a qu'un lien de calendrier ? Voyez Connectez un calendrier iCal. Vous avez votre propre outil ? Voyez Connectez votre outil par l'API.
Ce que la connexion synchronise
| Donnée | Sens | Remarque |
|---|---|---|
| Logements (annonces) | De votre logiciel vers The Big One | Ils arrivent inactifs ; une question vous propose de les activer dès la fin de l'import |
| Adresse du logement | De votre logiciel vers The Big One | Quand le logiciel la donne : Smoobu (avec la capacité et le type), Mews (adresse de l'hôtel sur l'immeuble et sur chaque chambre) |
| Réservations | De votre logiciel vers The Big One | Elles alimentent le planning des logements actifs |
| Photos de l'annonce | De votre logiciel vers The Big One | En lecture seule, quand le logiciel les fournit |
| Ménages | De The Big One vers votre logiciel | Seulement si le réglage « Renvoyer les ménages vers … » est proposé et allumé |
Avant de commencer
- Vous êtes administrateur de la société : seul un administrateur peut relier un logiciel de gestion.
- Vous avez vos accès au logiciel sous la main. Les informations demandées se trouvent dans les réglages de votre compte, à la rubrique des accès ou des clés d'API.
- Votre logiciel porte la mention « Sur demande » ? Il n'est pas encore branché : cliquez sur « Demander » pour nous écrire.
Connecter le logiciel
Pas à pas
- 1
Ouvrez Paramètres › Flux et intégrations › Intégrations.
- 2
Dans « Rechercher une intégration… », saisissez le nom de votre logiciel.
- 3
Sur sa carte, cliquez sur Ajouter un compte. La fenêtre « Connecter … » s'ouvre.
- 4
Remplissez les champs demandés par votre logiciel.
- Plusieurs « Mode de connexion » sont proposés ? Choisissez celui qui correspond à vos accès.
- Le logiciel demande une autorisation sur son propre site ? Cliquez sur le bouton « Autoriser … » : la connexion se termine chez lui, puis vous revenez ici.
- 5
Cliquez sur Connecter. Un message indique que le logiciel est relié et combien d'annonces sont détectées.
Importer et activer vos logements
Pas à pas
- 1
Sur la carte du logiciel, cliquez sur Importer les logements. La fenêtre « Relier les appartements » montre les annonces de votre logiciel à côté de vos logements déjà connus.
- Vous aviez déjà créé vos logements à la main ? Sur la ligne de l'annonce, ouvrez « Choisir un logement… » et choisissez le logement existant : pas de doublon.
- Pour une annonce sans logement, cliquez sur « Créer le logement », ou cochez « Créer un logement pour les … annonces encore non reliées » pour créer tout le reste d'un coup.
- En bas, la ligne « Les logements créés arrivent inactifs : une question vous proposera de les activer. » rappelle l'état des nouveaux logements.
- 2
Cliquez sur le bouton d'enregistrement, par exemple Enregistrer 6 liens. Le message « … logement(s) relié(s), … créé(s). » s'affiche, avec « Ouvrir Logements ».
- 3
Des logements ont été créés ? La question « Activer ces … logements maintenant ? » s'affiche : Activer les met dans le planning tout de suite ; « Plus tard » les laisse inactifs.
- 4
Plus tard, ouvrez le menu Logements, onglet « Inactifs », et cliquez sur Réactiver sur chaque logement que vous gérez. Seuls les logements actifs alimentent le planning.
Sur une connexion par Calry, le bouton Actualiser relit les annonces sans rien créer : le message « … annonce(s) relue(s), … nouvelle(s). » s'affiche. S'il y a du nouveau, le message propose « Importer les logements », et le bouton « Importer les logements » de la carte porte le repère « … nouvelles » tant que vous n'avez pas ouvert la fenêtre.
Régler la connexion
Sur la carte, cliquez sur « Voir le détail de la connexion ».
| Élément | Ce qu'il fait |
|---|---|
| Annonces du logiciel relié, Logements importés | Comparent ce que le logiciel propose et ce qui est arrivé dans The Big One |
| Synchronisation | Le rythme de relecture : « Toutes les 30 minutes » ou « Toutes les heures » |
| Renvoyer les ménages vers … | Écrit dans votre logiciel le ménage de chaque séjour. Éteint au départ, proposé pour certains logiciels |
| Déconnecter | Retire le logiciel de la carte. Les logements importés deviennent inactifs, l'historique est conservé |
Si ça ne marche pas
Questions fréquentes
Peut-on relier plusieurs comptes du même logiciel ?
Oui. Plusieurs comptes peuvent être reliés au même logiciel. Renommez chaque connexion avec le crayon pour les distinguer.
Tous les logements du logiciel deviennent-ils actifs ?
Non. Les logements créés arrivent inactifs. À la fin de l'import, la question « Activer ces … logements maintenant ? » vous laisse choisir ; avec « Plus tard », vous activez ceux que vous gérez dans Logements, onglet « Inactifs ».
Que se passe-t-il si je déconnecte le logiciel ?
Le logiciel disparaît de la carte et les logements importés deviennent inactifs. L'historique est conservé : vous pourrez le relier à nouveau plus tard.
The Big One modifie-t-il mes réservations ?
Non. The Big One lit vos logements et vos réservations. Il n'écrit dans votre logiciel que les ménages, et seulement si vous allumez « Renvoyer les ménages vers … ».
Mon logiciel n'est pas dans la liste, que faire ?
Reliez vos logements par un lien iCal, ou envoyez vos données par la source personnalisée (API).