عرض تقييماتك
اطّلع على تقييمك للنظافة وعلى تقييمات الضيوف للعقارات التي جهّزتها، واستفد منها لتتقدم.
بعد إقامتهم، يقيّم الضيوف العقار. تعرض لك شاشة «تقييماتي» تقييمك للنظافة وما كتبوه عن العقارات التي جهّزتها. تكفي دقيقتان لترى ما يعجبهم وما يتكرر.
اقرأ أيضًا: التقاط صور المهمة، لإظهار عملك.
فتح تقييماتك
خطوة بخطوة
- 1
المس تبويب «المهام». تحت مهامك، تعرض بطاقة «تقييمي للنظافة» معدلك من 5.
- 2
للاطلاع على التفاصيل، المس زر القائمة، ثم تقييماتي. تُفتح شاشة «تقييماتي».
- 3
اقرأ الشريط العلوي: «تقييمي للنظافة» وعدد التقييمات.
- 4
مرّر القائمة: كل بطاقة تعرض العقار، التاريخ، علامة «النظافة» من 5 والتعليق.
| لون العلامة | ما يعنيه |
|---|---|
| أخضر | 4.5 من 5 أو أكثر |
| برتقالي | بين 3 و4.5 |
| أحمر | أقل من 3 |
قراءة تقييم بلغتك
هل كُتب تعليق بلغة أخرى؟
خطوة بخطوة
- 1
تحت التعليق، المس زر «ترجمة إلى» المتبوع بلغتك. تظهر الترجمة، مع عبارة «مترجَم آليًا».
- 2
المس عرض النص الأصلي للعودة إلى نص الضيف.
العثور على تقييم
خطوة بخطوة
- 1
في شريط البحث، أدخل اسم عقار أو كلمة من التعليق.
- 2
المس الزر الدائري «عوامل التصفية» لفتح الإعدادات الأخرى.
- 3
في «العقار»، حدد عقارًا أو أكثر.
- 4
في «من» و«إلى»، اختر فترة.
- 5
في «الترتيب»، اختر «العلامة (الأدنى)» لترى أولًا ما يحتاج إلى تحسين.
- 6
المس إعادة ضبط عوامل التصفية لترى الكل من جديد.
عرض علامة مهمة
يمكن لمسؤولك أن يقيّم تنظيفًا. ويمكن للضيف أيضًا أن يترك تقييمًا عن هذه الإقامة.
خطوة بخطوة
- 1
المس تبويب «التقويم»، ثم يوم التنظيف.
- 2
افتح المهمة.
- 3
اقرأ «تقييم مديرك» و«تقييم الضيف»، عندما يكونان معروضين.
الأسئلة الشائعة
كيف يُحسب تقييمي للنظافة؟
هو معدل علامات النظافة في التقييمات المعروضة. إذا صفّيت حسب العقار أو الفترة، تتبع العلامة التصفية.
هل يرى زملائي تقييماتي؟
لا. كل عامل نظافة يرى فقط تقييمات عمليات التنظيف الخاصة به. أما المكتب فيرى كل التقييمات.
يبدو لي تقييم غير منصف، ماذا أفعل؟
تحدث في ذلك مع مديرك. صورك في نهاية المهمة تُظهر حالة العقار عند مغادرتك: هذا أفضل إثبات لديك.
لماذا لا يحمل تقييم تعليقًا؟
أعطى الضيف علامة دون أن يكتب نصًا. وتُحتسب العلامة مع ذلك في معدلك.