إبقاء مستنداتك محدَّثة
ارفع وثيقة هويتك ومستند Kbis وشهادة اليقظة ووثيقة RIB من هاتفك، تابع حالتها واستبدل المستند المرفوض أو المنتهي.
فيديو هذا الدليل قادم قريبًا.
يجب على شركتك أن تحتفظ بمستندات محدَّثة لكل مقدّم خدمة. ترفعها بنفسك، صورةً أو ملف PDF، من هاتفك. يتحقق منها التطبيق فورًا ويُعلمك عندما يقترب أجل أحدها. خصّص عشر دقائق في المرة الأولى.
اقرأ أيضًا: إرسال فاتورتك وقراءة شاشة «بياناتي المالية».
رفع مستنداتك
ترفع المستندات بالترتيب الذي تريده: لا ينتظر أي مستند المستند الذي قبله.
| الخطوة | المستند المطلوب |
|---|---|
| 1 | وثيقة الهوية: بطاقة هوية أو جواز سفر أو تصريح إقامة، مقروءة وسارية الصلاحية |
| 2 | مستند Kbis أو إشعار وضعية SIRENE، لا يزيد عمره على 3 أشهر، بالاسم نفسه المكتوب في وثيقة الهوية |
| 3 | شهادة اليقظة من URSSAF، تُجدَّد كل 3 أشهر |
| 4 | وثيقة RIB، مع IBAN بالاسم نفسه المكتوب في المستندات الأخرى |
خطوة بخطوة
- 1
افتح «مستنداتي» وانزل إلى بطاقة «استبيان الامتثال».
- 2
في المستند الذي تختاره، المس حقل «مستند جديد» واختر صورة أو ملف PDF.
- 3
في «تاريخ المستند»، أدخل التاريخ المكتوب على المستند.
- 4
المس إرسال. يقرأ التطبيق المستند.
- 5
اقرأ الرسالة التي تظهر، ثم انتقل إلى مستند آخر.
| الرسالة بعد الإرسال | ما يجب فعله |
|---|---|
| تم التحقق من المستند واعتماده | لا شيء: الخطوة اكتملت |
| تم قبول المستند — أُحيل إلى المراجعة اليدوية | الانتظار: سيراجعه أحد مديري النظام |
| المستند غير مطابق — راجع المخالفات المكتشفة | قراءة القائمة البرتقالية تحت الخطوة، ثم رفع مستند مصحَّح |
متابعة حالة مستنداتك
تحمل كل خطوة شارة. تخبرك أين وصل المستند.
| الشارة | ما تعنيه |
|---|---|
| محدَّث | المستند مقبول |
| قيد المراجعة اليدوية | ما زال على أحد مديري النظام أن يعتمده |
| المستند غير موجود | لم يُرفع أي شيء لهذه الخطوة |
| يلزم التجديد | يقترب أجل المستند: التاريخ مبيَّن |
| المستند منتهي الصلاحية | انقضى تاريخ الصلاحية: ارفع مستندًا جديدًا |
| تم رفض المستند | رفضه أحد مديري النظام: اقرأ السبب |
استبدال مستند مرفوض
عندما يرفض أحد مديري النظام مستندًا، يظهر إطار أحمر في الخطوة: «تم رفض المستند»، مع التاريخ والسبب، ثم «يُرجى رفع مستند جديد.»
خطوة بخطوة
- 1
اقرأ سبب الرفض.
- 2
جهّز مستندًا يصحّح المشكلة.
- 3
في الخطوة نفسها، اختره في «مستند جديد».
- 4
المس إرسال. تتغيّر شارة الخطوة.
لإزالة مستند رُفع بالخطأ، المس إزالة المستند. تظهر رسالة «تمت إزالة المستند».
التحقق من بياناتك المصرفية
بعد رفع وثيقة RIB، يعرض التطبيق IBAN و BIC اللذين قرأهما. هما المستخدمان للدفع لك.
خطوة بخطوة
- 1
في الخطوة 4، اقرأ الإطار «البيانات المصرفية المقروءة من وثيقة البيانات المصرفية (RIB)».
- 2
قارن IBAN و BIC بما في وثيقة RIB، حرفًا بحرف.
- 3
إذا كانا خاطئين، المس تعديل IBAN / BIC، صحّح، ثم المس حفظ. تظهر رسالة «تم تحديث البيانات المصرفية».
الاطلاع على عقدك
إذا أدخلت شركتك عقدك، تظهر بطاقة «عقدي» في أعلى «مستنداتي»، مع نوعه وتواريخه.
خطوة بخطوة
- 1
افتح «مستنداتي».
- 2
في بطاقة «عقدي»، المس عرض عقدي. يُفتح العقد.
الأسئلة الشائعة
لماذا لا أستطيع إرسال فاتورتي؟
يجب أن تكون كل مستنداتك معتمدة. الخطوة «قيد المراجعة اليدوية» يجب أن يوافق عليها أحد مديري النظام أولًا.
من يرى مستنداتي؟
مديرو النظام في شركتك، وهم من يعتمدونها. تُستخدم للتحقق من أن وضعك نظامي.
كل كم يجب أن أرفع شهادة اليقظة؟
كل 3 أشهر. يُعلمك التطبيق بالشارة «يلزم التجديد» وبالشريط في «مهامّي».
أنا موظف، هل يجب أن أرفع فاتورة؟
لا. إذا كنت موظفًا براتب شهري، تستلم قسيمة راتب من صاحب العمل: الشاشة تبيّن ذلك بدل رفع الفاتورة.