تنفيذ زيارة صيانة
إذا كنت عامل صيانة، اعثر على زيارات يومك، اقرأ ما يجب إصلاحه، التقط صورك قبل وبعد، ثم أنهِ الزيارة من هاتفك.
فيديو هذا الدليل قادم قريبًا.
مصباح يجب تغييره، تسرّب، قفل عالق: يسند إليك المكتب الزيارة وتجدها على هاتفك. تقرأ المطلوب، تصلح، تلتقط صورة، تنهي. يعرف المكتب فورًا أن الأمر سُوّي.
اقرأ أيضًا: الإبلاغ عن مشكلة والعمل بدون شبكة.
عرض زيارات يومك
خطوة بخطوة
- 1
المس تبويب «المهام» في أسفل الشاشة. تُفتح شاشة «زياراتي» على «اليوم».
- 2
اقرأ البطاقة: اسم الزيارة، العقار أو العنوان، التاريخ والساعة.
- 3
انظر إلى الشارات تحت الاسم.
- 4
المس البطاقة. تُفتح تفاصيل الزيارة.
| الشارة | ما تعنيه |
|---|---|
| الصيانة | نوع الزيارة |
| لمرة واحدة | زيارة مطلوبة مرة واحدة فقط، خارج جدول العمل المعتاد |
| مُسندة، قيد التنفيذ، مكتملة | أين وصلت الزيارة |
| متأخرة | مضت الساعة المحددة |
| تعليق | كتب المكتب تعليمة يجب قراءتها |
قراءة المطلوب
خطوة بخطوة
- 1
في التفاصيل، المس الشريط «تعليق يجب قراءته» إذا كان ظاهرًا. تُفتح تعليمة المكتب.
- 2
المس سطر «الدخول» لتقرأ كيف تدخل العقار.
- 3
المس سطر «المشكلات». تظهر المشكلات المُبلَّغ عنها سابقًا في هذا العقار.
- 4
المس «تفاصيل العقار» لفتح بطاقة العقار.
تنفيذ الزيارة
خطوة بخطوة
- 1
في المكان، المس بدء المهمة. يبدأ احتساب وقتك وتُفتح قائمة «المتطلبات».
- 2
المس كل سطر أنجزته للتأشير عليه. يتقدم العدّاد في الأسفل.
- 3
للسطر المعلَّم «صورة إلزامية»، المس إضافة صورة.
- 4
لأخذ استراحة، المس إيقاف مؤقت. وعند العودة، المس استئناف.
هل يحمل سطرٌ الشارة «لمرة واحدة»؟ أضافه المكتب لهذه الزيارة فقط. وإذا كان معلَّمًا إلزاميًا، يجب إنجازه قبل الإنهاء.
إنهاء الزيارة
خطوة بخطوة
- 1
عندما يُؤشَّر على كل شيء، المس إنهاء المهمة في أسفل القائمة.
- 2
تحقق من رسالة «اكتملت المهمة».
- 3
عد إلى «زياراتي» للزيارة التالية.
أنهيت بسرعة زائدة؟ في التفاصيل، المس إعادة فتح المهمة: تستطيع من جديد التأشير وإضافة الصور.
الإبلاغ بأن زيارة لم تجرِ كما كان مقررًا
خطوة بخطوة
- 1
المس تبويب «الطلبات» في أسفل الشاشة.
- 2
قدّم طلبًا واختر ما حدث.
- 3
أرسل. يرد عليك مديرك في «طلباتي».
| الاختيار | متى تأخذه |
|---|---|
| زيارة تم إنجازها ولم تكن مجدولة | نفّذت إصلاحًا لم يكن ضمن مهامك |
| زيارة مجدولة ولم يتم إنجازها | لم تستطع التنفيذ: قطعة ناقصة، تعذّر الدخول |
| قضيت وقتًا أطول (أو أقصر) | المدة الفعلية تختلف عن المدة المقررة |
الأسئلة الشائعة
لا أرى عمليات التنظيف، هل هذا طبيعي؟
نعم. عامل الصيانة يرى زياراته وفحوصه فقط.
هل يمكنني إضافة صور قبل الإصلاح وبعده؟
نعم. افتح خانة «المرفقات» في التفاصيل والتقط صورك. تحمل التاريخ وتُربط بالزيارة.
تنقصني قطعة، ماذا أفعل؟
لا تنهِ الزيارة. قدّم طلبًا «زيارة مجدولة ولم يتم إنجازها» واشرح ما ينقص.
أين أرى زياراتي في الشهر؟
في تبويب «الشهر» ضمن «زياراتي»، وفي «بياناتي المالية»، خانة «زيارات هذا الشهر».