Comentarios: un solo hilo para cada servicio y cada entrega
La oficina escribe, el/la limpiador/a, el/la inspector/a y el/la repartidor/a responden, y todos ven todos los comentarios de la tarea. Una consigna fijada aparece arriba: «Leer antes de empezar».
Servicio de limpieza, inspección, mantenimiento o entrega: cada tarea tiene ahora un hilo de comentarios, el mismo en la ficha del servicio, en el panel, en la aplicación del personal de limpieza y en la del repartidor. Cada comentario muestra su autor y su hora.
Qué cambia
- El personal de campo responde en cualquier momento: el/la limpiador/a, el/la inspector/a o el/la repartidor/a escribe en «Responder a la oficina…», con una foto si hace falta.
- Todos ven todos los comentarios de la tarea, sin destinatario que elegir. El repartidor de un servicio lee el mismo hilo que el personal de limpieza.
- La oficina puede fijar una consigna: aparece en grande, arriba de la aplicación, en «Leer antes de empezar». Fijar otra quita la anterior.
- Menú «…» de un comentario: Fijar o Dejar de fijar, y Eliminar (con una confirmación).
- La oficina recibe el aviso de una respuesta en la campana, nunca por SMS. En el panel, la columna Comentario muestra una etiqueta «1 respuesta».
Los comentarios anteriores
Siguen visibles en el hilo: los comentarios fechados de los servicios, el «Comentario para el repartidor» y la observación que deja el repartidor en la entrega. La consigna fijada sustituye el recuadro «Comentario para leer» de la aplicación del personal de limpieza y el «Comentario del gestor» de la aplicación del repartidor.