Reseñas de huéspedes: todas las reseñas de un limpiador/a o de un alojamiento en un clic
En Calidad › Reseñas de huéspedes, un clic en un limpiador/a o en un alojamiento abre sus reseñas, de la más reciente a la más antigua, con una búsqueda y filtros. Y una reseña ya nunca se atribuye a una limpieza hecha después de la estancia.
En las pestañas «Por limpiador/a» y «Por alojamiento», haga clic en una fila: se abre un panel a la derecha con todas las reseñas del periodo, presentadas como en la pestaña «Reseñas». Arriba: el número de reseñas y las notas medias de limpieza y general.
Buscar y filtrar
- Búsqueda: un nombre de huésped, una palabra del comentario, un alojamiento…
- Filtros: alojamiento (para un limpiador/a) o limpiador/a (para un alojamiento), canal, nota, reseñas con comentario.
- Orden: más recientes primero, más antiguas primero o notas más bajas primero.
Un clic en una reseña abre su ficha, como antes. El nombre del huésped y las fechas de la estancia se muestran en cuanto la estancia figura en sus reservas.
El limpiador/a correcto en cada reseña
Una reseña se vincula a la última limpieza hecha antes de la llegada del huésped: nunca a una limpieza hecha después de su salida o después de la reseña. Si la estancia no se encuentra en sus reservas, la reseña queda sin limpieza y su ficha lo indica: elija la limpieza con «Corregir la vinculación».