Alertas y seguimiento: cada empresa configura sus alertas
En Ajustes › Mi empresa, la nueva pestaña «Notificaciones y alertas» muestra las 16 alertas de «Alertas y seguimiento». Usted cambia su umbral y su nivel, las pone en pausa y añade excepciones por alojamiento, cliente o sector.
Cada alerta se lee como una frase: «Cuando un/a limpiador/a no ha fichado 20 min después de la hora prevista». El botón «Ajustar» abre su panel: ahí cambia el umbral (20 min, 60 min antes de la llegada, 48 h, 16:00, 7 días…) y, para las alertas de servicio, el nivel «Urgente» o «Por tratar». El interruptor pone la alerta en pausa: ya no aparece en «Alertas y seguimiento».
Ejemplo de excepción: el fichaje ausente se activa a los 20 min en todas partes, pero a los 45 min para el sector Alpes. Si dos excepciones afectan al mismo alojamiento, gana la más precisa: alojamiento, luego cliente, luego sector.
El administrador, el gestor y el responsable de limpieza configuran estas alertas. Las 16 alertas son reglas de origen: se ajustan, no se eliminan. Mientras no cambie nada, todo sigue como antes.