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Funktion
Buchung geändert oder storniert: Der Reinigungseinsatz folgt, nach Ihren Regeln
Ändert ein Gast seine Daten oder storniert er, wird der Reinigungseinsatz verschoben, einer Vertretung übertragen oder automatisch storniert, so wie Sie es festgelegt haben.
Ein Gast, der früher abreist, eine am Vortag stornierte Buchung: Das ist Alltag, und genau dann wird oft eine Reinigung vergessen oder eine Reinigungskraft fährt umsonst hin. Der Reinigungseinsatz folgt jetzt der Buchung, nach den Regeln, die Sie einmalig unter Meine Organisation festlegen.
Wenn sich das Datum der Buchung ändert
- Den Einsatz verschieben und die Reinigungskraft behalten, wenn sie am neuen Datum verfügbar ist.
- Den Einsatz verschieben und die Reinigungskraft entfernen: Er wechselt zurück zu „Zuzuweisen“.
- Oder nichts automatisch ändern: Eine Warnung fordert Sie auf, zwischen Verschieben, Datum behalten oder Löschen zu wählen.
Wenn die Reinigungskraft nicht frei ist
- Die Software schlägt Ihnen die an diesem Tag freien Reinigungskräfte vor, unter Berücksichtigung von Urlaub, Verfügbarkeit, Sektor und Anzahl bereits geplanter Einsätze.
- Sie können die Software auch selbst die beste Vertretung zuweisen lassen oder einfach die Reinigungskraft entfernen.
Wer benachrichtigt wird
- Die Reinigungskraft erhält eine Benachrichtigung mit altem und neuem Datum, und der Einsatz trägt das Abzeichen „Verschoben“.
- Manager finden jede Änderung in Warnungen & Status.
- Sie können diese Warnungen auf Einsätze in den nächsten Stunden beschränken (zum Beispiel 48 Std.).
Buchung storniert: Nach Wahl wird der Einsatz gelöscht oder als „Storniert“ behalten, im Kalender durchgestrichen und nie gezählt oder abgerechnet.