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Gemeldete Probleme: Reinigungskräfte informieren das Büro in Sekunden
Eine zerbrochene Scheibe, ein defekter Backofen, ein Leck? Die Reinigungskraft meldet es aus ihrem Einsatz, mit Fotos, auch ohne Netz. Das Büro sieht es sofort und verfolgt die Behebung.
Vor Ort sehen Reinigungskräfte alles: was kaputt ist, was fehlt, was undicht ist. Diese Informationen erreichen das Büro jetzt einfach und nachverfolgbar, statt in einer Nachricht oder einem Foto unterzugehen.
Für Reinigungskräfte
- Eine rote Schaltfläche „Problem melden“ beim Einsatz und unten in der Liste der Anforderungen.
- Ein einziger Bildschirm: die Art (Bruch, defektes Gerät, starke Verschmutzung, fehlende Wäsche oder Verbrauchsmaterial, Schädlinge, kein Zugang, Leck, Sonstiges), „Kann warten“ oder „Dringend“, Fotos und eine Beschreibung.
- Die Fotos tragen Datum, Uhrzeit und Standort, wie die Einsatzfotos.
- Ohne Netz wird die Meldung auf dem Telefon gespeichert und automatisch gesendet, sobald das Netz zurück ist, ohne Duplikate.
- Die Zeile „Probleme“ des Einsatzes zeigt die in der Unterkunft noch offenen Probleme.
Für das Büro
- Manager erhalten bei jeder Meldung eine Benachrichtigung.
- In Warnungen & Status listet ein Block „Gemeldete Probleme“ die neuen Probleme auf, die dringenden zuerst, mit „Übernehmen“, „Auftrag erstellen“ und „Gelöst“.
- In Einsätze ein neuer Tab „Gemeldete Probleme“: Zähler, Filter (Zeitraum, Unterkunft, Kunde, Etikett, Art, Status, Dringlichkeit, Reinigungskraft), Suche und Excel-Export.
- Jedes Problem hat eine eigene Detailansicht: Fotos, Beschreibung, interne Notiz, Verlauf und das Erstellen eines Wartungsauftrags mit einem Klick.