بوابة العميل: المشكلات المُبلَّغ عنها في العقارات

في بوابة العميل

• مدخل «المشكلات المُبلَّغ عنها» في القائمة، بعد «عقاراتي» مباشرة، مع عدد المشكلات المفتوحة.
• في الأعلى ثلاثة أرقام: بانتظار المعالجة، قيد المعالجة، تم حلها هذا الشهر. ثم مرشحات: مفتوحة، تم حلها، الكل، وعقار واحد أو أكثر.
• بطاقة لكل مشكلة: النوع، «عاجل»، العقار، الوصف، الصور والتاريخ. وبجانبها التفاصيل: الصور بحجم كبير وما تم القيام به (تم الإبلاغ، قيد المعالجة، الزيارة مقرّرة، تم الحل).
• لا يرى العميل أبدًا ملاحظتك الداخلية ولا أسماء موظفي المكتب. ولا يظهر اسم عامل النظافة إلا إذا كان قسم «مقدّمو الخدمة المعيَّنون» مفتوحًا.

في المكتب

• الإعدادات ‹ الصلاحيات ‹ بوابات العملاء: قسم جديد «المشكلات المُبلَّغ عنها»، على «مخفي» إلى أن تفتحه، عميلًا تلو الآخر.
• العمليات ‹ المشكلات المُبلَّغ عنها: في لوحة المشكلة، يُخفي مفتاح «مرئي للعميل» هذه المشكلة بعينها من بوابة العميل.