المشكلات المُبلَّغ عنها: يُخطر عمال النظافة المكتب في ثوانٍ

في الميدان، يرى عمال النظافة كل شيء: ما هو مكسور، وما هو ناقص، وما يتسرّب. وتصل هذه المعلومات الآن إلى المكتب ببساطة ومع متابعة، بدل أن تضيع في رسالة أو صورة.

لدى عامل النظافة

• زر أحمر «الإبلاغ عن مشكلة» على المهمة وفي أسفل قائمة المتطلبات.
• شاشة واحدة: النوع (كسر، جهاز معطّل، اتساخ شديد، بياضات أو مستهلكات ناقصة، آفات، تعذّر الدخول، تسرّب، أخرى)، و«يمكن أن ينتظر» أو «عاجل»، وصور، ووصف.
• تحمل الصور التاريخ والوقت والموقع، مثل صور المهام.
• دون اتصال، يُحفظ البلاغ على الهاتف ويُرسل تلقائيًا عند عودة الشبكة، دون تكرار.
• يعرض سطر «المشكلات» في المهمة المشكلات التي لا تزال مفتوحة في العقار.

لدى المكتب

• يتلقى المديرون إشعارًا مع كل بلاغ.
• في التنبيهات والمتابعة، تسرد كتلة «المشكلات المُبلَّغ عنها» المشكلات الجديدة، العاجلة أولًا، مع «التكفّل» و«إنشاء زيارة» و«تم الحل».
• في العمليات، تبويب جديد «المشكلات المُبلَّغ عنها»: عدّادات، وعوامل تصفية (الفترة، والعقار، والعميل، والوسم، والنوع، والحالة، والاستعجال، وعامل النظافة)، وبحث، وتصدير إلى Excel.
• لكل مشكلة بطاقتها: الصور، والوصف، وملاحظة داخلية، والسجل، وإنشاء زيارة صيانة بنقرة واحدة.